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(二)事業(yè)部型組織結(jié)構

考試內(nèi)容：特點、優(yōu)缺點，適用范圍。

即事業(yè)部制，由美國通用汽車公司的管理者斯隆首先創(chuàng)立，所以也稱作斯隆制。事業(yè)部制是一種典型的分權型組織結(jié)構。實現(xiàn)“集中決策，分散經(jīng)營”。

優(yōu)點：有利于企業(yè)的最高管理層擺脫具體的日常事務工作，集中對關系企業(yè)全局和長遠戰(zhàn)略發(fā)展的重大問題做出正確決策，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極 性、主動性，有利于培養(yǎng)和訓練具有全面管理才能的管理人員，提高了整個企業(yè)的穩(wěn)定性和對環(huán)境變化的適應性。為企業(yè)規(guī)模的擴大與多樣化經(jīng)營提供了極大的空 間。

缺點P186。

適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營的企業(yè)。

(三)模擬分權型組織結(jié)構

考試內(nèi)容：特點、優(yōu)缺點，適用范圍。

對于化工企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等無法劃分成若干個獨立的事業(yè)部的企業(yè)，企業(yè)的高層管理者為了實施有效的管理，借鑒事業(yè)部制“集中決策、分散經(jīng)營”的優(yōu) 勢，采取了模擬分權型組織結(jié)構。該組織結(jié)構介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構形式。其特點是，模擬分權制的主要組織單位不是事業(yè)部，而是由模擬事業(yè) 部而形成的生產(chǎn)階段。適用于不能設置事業(yè)部制的大型企業(yè)。

優(yōu)點與事業(yè)部制相同。缺點P187。

(四)矩陣型組織結(jié)構

考試內(nèi)容：特點、優(yōu)缺點，適用范圍。

即矩陣制，又稱規(guī)劃——目標結(jié)構。矩陣制是由專門從事某項工作的項目小組發(fā)展而來。其特點是：依據(jù)職能劃分部門和依據(jù)產(chǎn)品(項目)劃分部門所形成的形似矩陣的組織結(jié)構。

優(yōu)點、缺點P187。

適用于產(chǎn)品種類多、變化大、以項目為主要任務形式的企業(yè)。

(五)網(wǎng)絡型組織結(jié)構

考試內(nèi)容：特點、優(yōu)缺點，適用范圍。

即網(wǎng)絡結(jié)構，是一種新型的組織結(jié)構形式。其特點是公司作為一個小型的中心組織，以合同為基礎，依靠其他商業(yè)組織進行開發(fā)、制造、營銷或其他關鍵業(yè)務等經(jīng)營活動的結(jié)構。

優(yōu)點、缺點P188。

適用于小型組織，大型組織也可以通過外包的方式運用網(wǎng)絡結(jié)構。

五、組織變革

(一)組織變革的含義和動因

考試內(nèi)容：組織變革的含義和動因

1.組織變革的含義

組織變革是組織為適應內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。

從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。

2.組織變革的動因

(1)外部動因

外部環(huán)境因素是推動組織變革的根本動因。主要有：重大政治事件、新頒布和新變更的法律、全球經(jīng)濟一體化及其他經(jīng)濟發(fā)展趨勢、新的技術、新的文化觀念、新的顧客需求、新的競爭格局以及發(fā)生重大改變的物質(zhì)因素等。

(2)內(nèi)部動因

內(nèi)部環(huán)境因素是促成組織變革的直接動因。主要有：組織的主導觀念、組織結(jié)構因素、組織的人員狀況、組織的技術狀況、組織的財務狀況等。

(二)組織變革的內(nèi)容

考試內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容(掌握)

組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結(jié)構變革、技術變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。

(三)組織變革的過程

考試內(nèi)容組織變革的過程(掌握)

1.形成變革的緊迫感;

2.建立聯(lián)合指導委員會;

3.構思變革設想，制定變革戰(zhàn)略;

4.傳播變革設想;

5.采取變革行動;

6.創(chuàng)造短期收益;

7.增強變革活力;

8.鞏固變革成果。

(四)克服變革的阻力

考試內(nèi)容：克服變革的阻力

1.組織變革阻力的類型(多選題)

(1)個體阻力

個人對變革的阻力主要源于習慣、不確定性、經(jīng)濟因素、思想因素等。

(2)組織阻力

組織對變革的阻力主要源于組織結(jié)構慣性、組織行為慣性、組織層次局限、已有的專業(yè)群體、已有的權力關系、已有的資源分配格局等。

2.克服阻力的方法(多選題)

(1)教育和溝通;

(2)參與;

(3)促進和支持;

(4)談判;

(5)操縱和收買;

(6)強制。