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二、多項選擇題

1

[答案]：ABCD

[解析]：影響管理跨度的因素有管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權程度、計劃的完善程度以及溝通程度。

2

[答案]：ACDE

[解析]：個體對組織變革的阻力主要源于習慣、不確定性、經(jīng)濟因素和思想因素。

3

[答案]：ABDE

[解析]：本題考查克服阻力的方法。

4

[答案]：ACDE

[解析]：本題考查劃分部門的方法。劃分部門的方法有很多，主要有按人數(shù)、時間、職能、產(chǎn)品、地區(qū)、顧客、過程和設備劃分部門。

5

[答案]：BC

[解析]：眾多組織結(jié)構(gòu)中，屬于分權型的組織結(jié)構(gòu)有事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)和模擬分權型組織結(jié)構(gòu)。

6

[答案]：AE

[解析]：本題考查組織工作的步驟。在組織工作中，必須明確組織中各職位的責、權、利。

7

[答案]：ABCE

[解析]：組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結(jié)構(gòu)變革、技術變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。

8

[答案]：ACD

[解析]：本題考查組織變革的阻力。組織變革的阻力來自于個人和組織兩個方面，其中BE為組織變革的個人阻力。