华南俳烁实业有限公司

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的類型�；�礎(chǔ)知識教育：向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結(jié)構(gòu)和運營情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等，還包括員工的成人學歷教育和外語培訓等。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的目的、類型。外部培訓與開發(fā)也存在缺點，即從理論學習到實踐的遷移較為困難。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的方法。講授法適宜于對本組織的新政策或新制度的介紹與演講、新設(shè)備或技術(shù)的普及或講座等理論性內(nèi)容。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的方法。角色扮演法是一種模擬訓練方法，此類的培訓與開發(fā)方法，多用于改善人際關(guān)系的訓練。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的方法。培訓內(nèi)容側(cè)重于價值觀及企業(yè)文化塑造的是業(yè)務(wù)人員。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。培訓與開發(fā)的第一步是要進行培訓與開發(fā)的需求分析。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。選項C屬于對組織的分析，不是對人員的分析。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。對培訓與開發(fā)目標的陳述包括：知識目標、行為目標、結(jié)果目標。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　9、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。反應(yīng)評估，即評估受訓人對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，例如他們認為否有用，是否覺得有趣等。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。評估與培訓開發(fā)的效果就是要看受訓人員是否在工作行為上發(fā)生明顯的變化。這些行為變化的目的是為了后續(xù)工作績效的提高。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的目的、類型。組織內(nèi)部在崗培訓與開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的方法。討論法是對某一專題進行深入探討的培訓與開發(fā)方法，其目的是為了解決復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識。討論法通常由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任討論會主持人。討論法比較適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)，或用于解決有一定難度的管理問題。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。按照培訓管理的國際標準ISO 100015，完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步驟：培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制定、實施和效果評估。同時，還必須對培訓與開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。

　　【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】