华南俳烁实业有限公司

　　凱諾公司為了強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從德國(guó)引進(jìn)了一整套自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，原來(lái)靠手工方式生產(chǎn)的工人，由于不能掌握計(jì)算機(jī)控制的新設(shè)備，大部分人將不能在企業(yè)里繼續(xù)工作下去。此外，凱諾公司目前正在進(jìn)行改制，原有職能管理部門的管理人員與改制后新的管理理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不吻合。

　　1、凱諾公司的生產(chǎn)工人一旦失業(yè)，應(yīng)屬于( )。

　　A.技術(shù)性失業(yè)

　　B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　C.周期性失業(yè)

　　D.政策性失業(yè)

　　A技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。

　　2、關(guān)于凱諾公司生產(chǎn)工人失業(yè)說(shuō)法合適的有( )。

　　A.它是在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。

　　B.它是一種為經(jīng)濟(jì)進(jìn)步所必須付出的代價(jià)。

　　C.它是現(xiàn)有的職位空缺同失業(yè)者在地理位置上失調(diào)從而造成的失業(yè)

　　D.它和結(jié)構(gòu)性失業(yè)一部分是重疊的

　　E.它和摩擦性失業(yè)一部分是重疊的

　　A,B,D現(xiàn)有的職位空缺同失業(yè)者在地理位置上失調(diào)從而造成的失業(yè)應(yīng)該是結(jié)構(gòu)性失業(yè)，與本案例不符

　　3、凱諾公司的管理人員一旦失業(yè)，應(yīng)屬于( )。

　　A.技術(shù)性失業(yè)

　　B.周期性失業(yè)

　　C.季節(jié)性失業(yè)

　　D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D凱諾公司目前正在進(jìn)行改制，原有職能管理部門的管理人員與改制后新的管理理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不吻合。符合結(jié)構(gòu)性失業(yè)的概念，即在專業(yè)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程中，因衰落部門的失業(yè)者與擴(kuò)展部門的工作要求不相吻合，而造成的失業(yè)被稱為結(jié)構(gòu)性失業(yè)。

　　4、決定凱諾公司的管理人員失業(yè)嚴(yán)重程度的因素是( )。

　　A.對(duì)勞動(dòng)力需求轉(zhuǎn)變的快慢

　　B.勞動(dòng)力供給能否適應(yīng)需求的變化

　　C.技術(shù)替代的靈活性大小

　　D.行業(yè)的差別

　　E.地理狀況的差異

　　A,B,C,E決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴(yán)重程度的因素是：1. 對(duì)勞動(dòng)力需求轉(zhuǎn)變的快慢;2. 勞動(dòng)力供給能否適應(yīng)需求的變化;3. 技術(shù)替代的靈活性大小;4.人們重新學(xué)會(huì)另一種技術(shù)或職業(yè)的速度快慢;5. 地理狀況的差異

　　有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和義務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。

　　由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司作出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，將有員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感受沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問(wèn)題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，請(qǐng)假、中途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重;②進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí)，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進(jìn)行了原因分析，最終找到了解決問(wèn)題的有效方法。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

　　5、該公司人力資源部所進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括( )。

　　A. 培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查 B. 組織分析

　　C. 工作績(jī)效評(píng)估分析 D. 工作任務(wù)分析

　　AC

　　6、將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施過(guò)程中的()

　　A. 計(jì)劃制訂 B. 控制 C. 效果評(píng)估 D. 監(jiān)督和改進(jìn)

　　B

　　7、該公司對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估包括( )

　　A.投資收益評(píng)估 B. 反應(yīng)評(píng)估C. 學(xué)習(xí)評(píng)估D. 工作行為評(píng)估

　　B C D

　　8、公司人力資源若要對(duì)以后的培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督，正確的做法是()

　　A. 由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督

　　B. 采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督

　　C、采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定，應(yīng)隨情況而定

　　D、監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過(guò)程中各階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)

　　A B D