华南俳烁实业有限公司

　　某集團(tuán)公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),將員工分為“優(yōu)秀員工”、“合格員工”和“不合格員工”三類,將員工的崗位考核也分為“優(yōu)秀績(jī)效”、“合格績(jī)效”和“不合格績(jī)效”三類。通常三類員工的比例分別為 10%、85%和 5%。在績(jī)效評(píng)價(jià)期末,部門主管通常與員工每月保持有一次正式評(píng)價(jià)會(huì)見。對(duì)于不合格員工,一般給予一個(gè)月必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),并提醒如果其再不提高業(yè)績(jī)將會(huì)因末位而被淘汰解雇。同時(shí),公司每年按季度輪流對(duì)部門主管開展績(jī)效評(píng)價(jià)的培訓(xùn)。

　　請(qǐng)根據(jù)上述材料回答以下問題:

　　1、從績(jī)效考核的方法上看,該公司實(shí)行的是()。

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.強(qiáng)制分布法

　　C.行為錨定法

　　D.標(biāo)桿超越法

　　2、在績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題有()。

　　A,暈輪效應(yīng)

　　B.近因效應(yīng)

　　C.盲點(diǎn)效應(yīng)

　　D.客觀效應(yīng)

　　3、績(jī)效面談的技巧主要包括()。

　　A.主管人員要認(rèn)真傾聽

　　B.以積極的方式結(jié)束對(duì)話

　　C.主管人員應(yīng)時(shí)常打斷員工的談話

　　D.鼓勵(lì)員工多說話

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B,ABC,ABD

　　解析：強(qiáng)制分布法要求評(píng)價(jià)者將被評(píng)價(jià)者的績(jī)效結(jié)果放人一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。它將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí),并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。

　　在績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題有暈輪效應(yīng)、趨中傾向、過寬或過嚴(yán)傾向、年資或職位傾向、盲點(diǎn)效應(yīng)、刻板印象、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)。

　　績(jī)效面談忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話。