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2017年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)考前預測題及答案13

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　　一、單項選擇題

　　1.金屬工藝學的學習屬于下列哪種培訓與開發(fā)方法(　　)。

　　A.專業(yè)知識培訓

　　B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

　　C.價值觀及企業(yè)文化塑造

　　D.在職培訓與開發(fā)

　　正確答案:A

　　解析：金屬工藝學的學習、產(chǎn)品知識和銷售操作程序等都是屬于專業(yè)知識培訓。

　　2.下面不是培訓與開發(fā)需求分析的主要來源的是(　　)。

　　A.組織分析

　　B.市場分析

　　C.工作任務(wù)分析

　　D.人員分析

　　正確答案:B

　　解析：通常，培訓與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。

　　3.選擇培訓與開發(fā)方法時，需要考慮的因素不包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略目標

　　B.培訓與開發(fā)的目的

　　C.受訓人員層次與水平

　　D.需求及內(nèi)容與教材

　　正確答案:A

　　解析：選擇培訓與開發(fā)方法時，要綜合考慮培訓與開發(fā)的目的、需求。以及內(nèi)容與教材、受訓人員層次與水平、訓練的時間、場地與人數(shù)等諸多因素。

　　4.講授法的優(yōu)點表現(xiàn)在(　　)。

　　A.受訓人員能主動參與培訓與開發(fā)

　　B.可以對多數(shù)受訓人員進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費

　　C.受訓者能從演講者的演講中主動地思考與吸收

　　D.適用于對所有人的培訓與開發(fā)

　　正確答案:B

　　解析：講授法的優(yōu)點是可以對多數(shù)受訓人員進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費;缺點是受訓人員不能主動參與培訓與開發(fā)，只能從演講者的演講中被動、有限度地思考與吸收。

　　5.關(guān)于培訓中的講授法的說法，錯誤的是( )。

　　A.講授法可以同時培訓眾多受訓人員

　　B.講授法能夠節(jié)約培訓時間和經(jīng)費

　　C.講授法適用于向全體受訓人員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容

　　D.講授法可以讓受訓人員積極主動參與

　　正確答案:D

　　解析：講授法的優(yōu)點是可以對眾多受訓人員同時進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費;缺點是受訓人員不能主動參與培訓與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。講授法適宜于對本組織的新政策或新制度的介紹與演講、新設(shè)備或技術(shù)的普及或講座等理論性內(nèi)容。

　　二、多項選擇題

　　6.對企業(yè)決策管理層的培訓開發(fā)的主要內(nèi)容應當包括( )。

　　A.經(jīng)營管理知識

　　B.經(jīng)營管理意識

　　C.經(jīng)營技能

　　D.領(lǐng)導技能

　　E.生產(chǎn)操作技能

　　正確答案:ABCD

　　解析：高級管理人員是組織決策層的重要人物，是企業(yè)的管理中樞和經(jīng)營決策的核心。對企業(yè)決策管理層進行培訓與開發(fā)的內(nèi)容主要包括：①知識和意識;②經(jīng)營技能;③領(lǐng)導技能。

　　7.群體的培訓與開發(fā)方法包括(　　)。

　　A.操作示范法

　　B.角色扮演法

　　C.視聽法

　　D.學徒培訓

　　E.個人自選培訓

　　正確答案:ABC

　　解析：群體的培訓與開發(fā)方法包括：講授法;討論法;操作示范法;案例研討法;角色扮演法;管理游戲法;視聽法。

　　8.在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓中，培訓的主要內(nèi)容通常包括( )。

　　A.專業(yè)知識

　　B.業(yè)務(wù)技能

　　C.管理知識

　　D.管理技能

　　E.領(lǐng)導技能

　　正確答案:AB

　　解析：組織的各類專業(yè)技術(shù)人員和各技術(shù)工種的實際操作人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響著整個企業(yè)產(chǎn)品水準與質(zhì)量。對一般專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓開發(fā)目標應著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三方面進行培訓與開發(fā)。

　　9.培訓與開發(fā)的目的包括(　　)。

　　A.幫助員工勝任本職工作

　　B.提高組織或個人的績效

　　C.增強組織或個人的適應能力

　　D.增強員工對組織的認同感和歸屬感

　　E.改善工作環(huán)境及勞動條件

　　正確答案:ABCD

　　解析：組織實施培訓與開發(fā)主要有以下幾個目的：幫助員工勝任本職工作;提高組織或個人的績效;增強組織或個人的適應能力;增強員工對組織的認同感和歸屬感，

　　10.基本的培訓與開發(fā)包括( )。

　　A.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度

　　B.對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)

　　C.對現(xiàn)有員工的培訓與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件

　　D.對現(xiàn)有員工進行領(lǐng)導技能的培訓與開發(fā)

　　E.對新員工進行管理知識與技能的培訓

　　正確答案:ABC

　　解析：組織員工參加培訓與開發(fā)可幫助員工具有做好本職工作的條件、資格、能力等�；镜呐嘤柵c開發(fā)有：①對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策，規(guī)章制度;②對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)，讓其盡早掌握工作要領(lǐng)的工作程序與方法;③對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能與能力得以提高、完善和充實，為工作輪換和晉升創(chuàng)造條件。

　　三、案例分析題

　　(11-13 題共用題干)

　　麥當勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這與公司所提供的各種培訓是分不開的。麥當勞公司現(xiàn)在在北京擁有 28 家餐廳，每家餐廳約有員工 100 多人，餐廳的經(jīng)理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995 年北京麥當勞僅培訓費就花了 1000 多萬元。麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設(shè)備也很先進。目前，該公司 16 個部門的現(xiàn)任主管也都是從普通員工提拔上來的骨干。今天，他們之所以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞行之有效的人才開發(fā)體系和它的企業(yè)培訓文化。結(jié)合案例回答下列問題：

　　11.案例中主要涉及的是培訓與開發(fā)的(　　)目的。

　　A.對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能和能力得以提高、完善和充實，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件

　　B.增強組織或個人的適應能力

　　C.增強員工對組織的認同感和歸屬感

　　D.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度

　　12.下列關(guān)于培訓與開發(fā)教師的說法錯誤的是(　　)。

　　A.培訓與開發(fā)教師的職能是執(zhí)行培訓與開發(fā)計劃、傳遞信息，而不是控制人員

　　B.培訓與開發(fā)能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓與開發(fā)教師的素質(zhì)與能力

　　C.培訓與開發(fā)教師必須在具備一定專業(yè)理論水平的同時具備實踐經(jīng)驗

　　D.大公司的培訓與開發(fā)教師必須是專職的

　　13.培訓與開發(fā)目標不包括(　　)。

　　A.知識目標