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　　一、單選題

　　1、在員工表達(dá)不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。

　　A、辭職

　　B、提建議

　　C、忠誠

　　D、忽視

　　答案：A

　　2、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()

　　A、工作滿意度

　　B、工作投入度

　　C、組織忠誠度

　　D、以上都不是

　　答案：B

　　解析：工作投入的概念

　　3、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯誤的是( );

　　A、工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平

　　B、工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

　　C、工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

　　D、工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案

　　答案：A

　　解析：工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。

　　4、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()

　　A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　B、該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的

　　C、該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的

　　D、該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性

　　答案：C

　　5、下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是()

　　A、對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

　　B、對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

　　C、 對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為

　　D、員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

　　答案：C

　　6、為了使組織和社會獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費性的關(guān)系是( )：

　　A、生產(chǎn)性大于消費性

　　B、生產(chǎn)性小于消費性

　　C、生產(chǎn)性和消費性持平

　　D、大小關(guān)系時有交替

　　答案：A

　　解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費性。

　　7、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時期順序依次為( )。

　　A、管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　B、科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　C、 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　D、行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　答案：C

　　8、下列哪一觀點不屬于科學(xué)管理四原則()

　　A、將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價值,是能夠增殖的資本

　　B、建立真正科學(xué)的勞動過程

　　C、管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

　　D、將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合

　　答案：A

　　解析：泰勒科學(xué)管理的四項原則:建立真正科學(xué)的勞動過程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　9、小型企業(yè)人力資源管理部門的特點之一是( )。

　　A、往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門

　　B、人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)

　　C、擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手

　　D、人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小

　　答案：B

　　10、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的特點的是( )：

　　A、與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化

　　B、往往設(shè)置眾多下屬部門，各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負(fù)責(zé)

　　C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工

　　D、會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

　　答案：C