华南俳烁实业有限公司

　　11 下列關(guān)于作業(yè)速率的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率

　　B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分

　　C.工作時(shí)間速率過(guò)低緩解疲勞

　　D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提供勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率，實(shí)際速率過(guò)高或過(guò)低都容易產(chǎn)生疲勞合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法包括：①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合;②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分;③作業(yè)能力在一天中是變化的，因此應(yīng)通過(guò)合理改變作業(yè)速率來(lái)減少工人的疲勞;④實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　12 下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)存的工作滿意度信息的是(　　)。

　　A.日常接觸

　　B.辭職率

　　C.質(zhì)量記錄

　　D.事故報(bào)告

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A管理者可以通過(guò)日常接觸和查閱現(xiàn)存的資料來(lái)了解目前員工的感受。日常接觸是指管理層通過(guò)面對(duì)面的接觸與溝通來(lái)掌握員工的工作滿意度，是一種了解工作滿意度的實(shí)用的、及時(shí)的方法。管理層還可以查閱組織中一些反映工作滿意度的信息資料，例如辭職率、績(jī)效記錄、質(zhì)量記錄、考勤記錄、員工的抱怨和建議、事故報(bào)告、培訓(xùn)記錄、離職面談等。通過(guò)對(duì)這些信息的分析、解釋，管理者可以掌握員工總體的滿意度水平。

　　13 勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)是，心理活動(dòng)能力逐漸下降，最后感動(dòng)精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象被稱為(　　)。

　　A.心理阻滯

　　B.生理疲勞

　　C.心理飽和

　　D.精神疲勞

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者。主題專家會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類企業(yè)開(kāi)展;可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。缺點(diǎn)在于其結(jié)果化程度低，缺乏客觀性;要受到與會(huì)專家的知識(shí)水平計(jì)期相關(guān)工作背景的制約。

　　14 職工請(qǐng)事假累計(jì) (　　)天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　參考答案：B

　　參考解析

　　C根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，不享受當(dāng)年年休假的情形，包括職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。

　　15 應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別，正確的描述是(　　)

　　A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

　　B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高

　　C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系

　　D.一般員互職業(yè)技能不夠熟練

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A應(yīng)屆畢業(yè)生剛步人職場(chǎng)，他們與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望要求過(guò)高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。

　　16奧爾波特的人格特質(zhì)理論認(rèn)為(　　)。

　　A.人格特質(zhì)是零散的

　　B.人格結(jié)構(gòu)有五個(gè)層面

　　C.人格特質(zhì)分為16種根源特質(zhì)

　　D.人格特質(zhì)是有組織的

　　參考答案：A

　　參考解析

　　D奧爾波特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的。

　　17 通過(guò)計(jì)算招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔來(lái)確定招聘時(shí)間的方法是(　　)。

　　A.時(shí)間一動(dòng)作分析法

　　B.工作公告法

　　C.過(guò)程分析法

　　D.時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D招聘時(shí)間計(jì)劃的最常用方法是時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法，該方法顯示了招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔，通過(guò)計(jì)算這些時(shí)間間隔可以確定招聘的時(shí)間。

　　18 下列因素中，不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是(　　)。

　　A.勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　B.國(guó)家的法律法規(guī)

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　D.企業(yè)的形象

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C心理飽和。即勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，心理活動(dòng)能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。

　　19奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，下列不屬于這至個(gè)層面的是(　　)。

　　A.樞紐特質(zhì)

　　B.核心特質(zhì)

　　C.次要特質(zhì)

　　D.表面特質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面：①樞紐特質(zhì);②核心特質(zhì);③次要特質(zhì)。

　　20 關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.組織公民行為是一種積極的工作行為

　　B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

　　C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為

　　D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用

　　參考答案：D

　　參考解析

　　B組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。