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1. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

A.價值觀

B.終極性價值觀

C.實際價值

D.內(nèi)在價值

[答案]:A

2. 工具性價值觀是( )的觀點。

A.費孝通

B.羅奇克

C.莫里斯

D.弗農(nóng)

[答案]:B

3. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )

A.團體

B.非正式團體

C.利益團體

D.團隊

[答案]:A

4. 形成團體的直接動機是( )

A.團體活動團體目標(biāo)的吸引力

B.滿足人際需要

C.成就感

D.自我價值實現(xiàn)

[答案]:A

5. 在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為( )。

A.信息編碼

B.信息接受

C.信息接收

D.信息反饋

[答案]:D

6. 妨礙溝通的因素中，( )是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

C.語言理解力

[答案]:A

7. ( )在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。

A.團體極化

B.團體思維

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

[答案]:A

8. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的錯誤說法是( )

A.它是鼓勵創(chuàng)造性思維的常用方法

B.它的基礎(chǔ)是堅持遲延評判和量變醞釀質(zhì)變兩條原則

C.它是蘭德公司使用的技術(shù)

D.它旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍

[答案]:C

9. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

[答案]:B

10. 關(guān)于組織公民行為的錯誤說法是( )

A.它是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為

B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。

C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報

D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為。

[答案]:C