华南俳烁实业有限公司

　　11 下列組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型中，( )的穩(wěn)定性較差。

　　(A)直線職能

　　(B)事業(yè)部制

　　(C)矩陣結(jié)構(gòu)

　　(D)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 矩陣制的特點(diǎn)是既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合形成一個(gè)矩陣。橫向系統(tǒng)的項(xiàng)目小組所需工作人員是從各業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)的，他們受雙重領(lǐng)導(dǎo)，即在執(zhí)行日常工作任務(wù)方面，接受原屬業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)參與項(xiàng)目小組工作時(shí)，則接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)項(xiàng)目小組都不是固定的，一旦任務(wù)完成，項(xiàng)目小組就撤銷(xiāo)，人員仍然回原單位工作，即矩陣結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較差。

　　12 在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置管理職能部門(mén)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是( )。

　　(A)職能制

　　(B)事業(yè)部制

　　(C)矩陣制

　　(D)直線制

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 職能制是在“直線制”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的特點(diǎn)是在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置管理職能部門(mén)，各部門(mén)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令和下達(dá)指示，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者或執(zhí)行者既服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，也聽(tīng)從上級(jí)各職能部門(mén)的指揮。

　　13 集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志不包括( )。

　　(A)決策的幅度

　　(B)決策的頻度

　　(C)決策的重要性

　　(D)決策的影響面

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志包括：決策的頻度、決策的幅度、決策的重要性、對(duì)決策的控制程度。

　　14 擁有支配公司的全部權(quán)力的是( )。

　　(A)董事會(huì)

　　(B)監(jiān)事會(huì)

　　(C)經(jīng)理

　　(D)全體股東

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 公司的全體股東擁有支配公司經(jīng)營(yíng)的全部權(quán)力，即所有權(quán)決定了使用權(quán)和收益分配權(quán)。

　　15 組織結(jié)構(gòu)是指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、( )以及各要素之間的相互關(guān)系的一種模式。

　　(A)工作方式

　　(B)聯(lián)系方式

　　(C)相對(duì)獨(dú)立性

　　(D)依賴程度

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 組織結(jié)構(gòu)是指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式，以及相互各要素之間關(guān)系的一種模式。

　　16 在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，( )部分包括調(diào)研題目、調(diào)研單位或團(tuán)隊(duì)名稱，報(bào)告完成日期。

　　(A)目錄

　　(B)扉頁(yè)

　　(C)摘要

　　(D)附件

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 調(diào)查報(bào)告的格式不是千篇一律的，對(duì)寫(xiě)作要求較高的調(diào)查報(bào)告一般包括扉頁(yè)、摘要、目錄、序言、正文、結(jié)論和建議及附件七個(gè)部分。扉頁(yè)可以作為調(diào)查報(bào)告的封皮。內(nèi)容包括調(diào)研題目、調(diào)研單位或團(tuán)隊(duì)名稱、報(bào)告完成日期等。故答案B正確。

　　17 市場(chǎng)上提供相同或相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，稱為( )。

　　(A)一般競(jìng)爭(zhēng)者

　　(B)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

　　(C)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者

　　(D)品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 從消費(fèi)需求角度劃分，企業(yè)要面臨四種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：①一般競(jìng)爭(zhēng)者，指爭(zhēng)取同一消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)者;②行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，指提供相同或相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者;③產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，指生產(chǎn)相同產(chǎn)品或提供相同服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者;④品牌競(jìng)爭(zhēng)者，指以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　18 在市場(chǎng)調(diào)研的原始資料收集方法中，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)的是( )。

　　(A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)

　　(B)街頭訪問(wèn)

　　(C)人口訪問(wèn)

　　(D)電話調(diào)查

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場(chǎng)信息的調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：①調(diào)查成本低;②調(diào)查范圍廣;③調(diào)查周期短;④收集資料客觀性強(qiáng);⑤可用圖片、視頻等輔助工具。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過(guò)網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對(duì)回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。因此答案A正確。

　　19 從外部招聘管理人員的缺點(diǎn)是( )。

　　(A)可能會(huì)提拔過(guò)頭

　　(B)不利于引進(jìn)新思想和新方法

　　(C)選才的范圍有限

　　(D)打擊組織內(nèi)部成員的士氣

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 外部招聘是指企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，企業(yè)從外部選擇適宜的人員補(bǔ)充空缺職位的方法。從外部招聘管理人員的缺點(diǎn)有：①外部招聘具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性;②給內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性造成打擊;⑧新員工需要較長(zhǎng)的“調(diào)整期”和熟悉工作、人員、企業(yè)的時(shí)間。因此，選項(xiàng)D為正確答案。

　　20 根據(jù)( )，問(wèn)卷可分為自填式問(wèn)卷和代填式問(wèn)卷。

　　(A)調(diào)研方式

　　(B)調(diào)研的內(nèi)容

　　(C)調(diào)研題目類(lèi)型

　　(D)根據(jù)問(wèn)卷的填答方式

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 根據(jù)問(wèn)卷的填答方式，問(wèn)卷可分為自填式問(wèn)卷和代填式問(wèn)卷。根據(jù)調(diào)研方式，問(wèn)卷可分為派員訪問(wèn)問(wèn)卷、電話調(diào)查問(wèn)卷、郵寄調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷等。根據(jù)調(diào)研題目的類(lèi)型，問(wèn)卷可分為開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷。故答案為D。