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2020監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》復(fù)習(xí)資料:卓越績(jī)效管理模式的實(shí)質(zhì)

來(lái)源:考試網(wǎng)  [2019年9月30日]  【

  知識(shí)點(diǎn):卓越績(jī)效管理模式的實(shí)質(zhì)和理念

實(shí)質(zhì)

理念

1.強(qiáng)調(diào)“大質(zhì)量”觀
2.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力提升
3.提供了先進(jìn)的管理方法
4.聚焦于結(jié)果 
5.是一個(gè)成熟度標(biāo)準(zhǔn)
【總結(jié)】大質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力、先進(jìn)管理、結(jié)果、成熟度 

1.遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)
2.戰(zhàn)略導(dǎo)向
3.顧客驅(qū)動(dòng)
4.社會(huì)責(zé)任
5.以人為本
6.合作共贏
7.重視過(guò)程與關(guān)注結(jié)果
8.學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新
9.系統(tǒng)管理

  知識(shí)點(diǎn):《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評(píng)價(jià)內(nèi)容

  知識(shí)點(diǎn):卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與ISO9000的比較

  (一)相同點(diǎn)

  1.基本原理和原則相同

  2.基本理念和思維方式相同

  3.使用方法(工具)相同

  (二)不同點(diǎn)

 

ISO9000

卓越績(jī)效模式

導(dǎo)向

標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向

戰(zhàn)略導(dǎo)向

驅(qū)動(dòng)力

市場(chǎng)準(zhǔn)入

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

評(píng)價(jià)方式

符合要求就行

過(guò)程和結(jié)果診斷

關(guān)注點(diǎn)

關(guān)注過(guò)程

關(guān)注結(jié)果

目標(biāo)

顧客滿意

相關(guān)方滿意

責(zé)任人

 

強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

對(duì)組織的要求

不違法違規(guī)

組織的社會(huì)責(zé)任

  2020年監(jiān)理工程師培訓(xùn)輔導(dǎo):精講班+沖刺班+習(xí)題班+考點(diǎn)強(qiáng)化班。

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