二、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法

　　(一)調(diào)查表法

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

　　簡便靈活，便于整理，實(shí)用有效，沒有固定格式。

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查表往往同分層法結(jié)合起來應(yīng)用。

　　(二)分層法

　　分層法義叫分類法，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問題的原因。

　　分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計(jì)方法一般都要與分層法配合使用，如排列圖法、直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法等，常常是首先利用分層法將原始數(shù)據(jù)分門別類，然后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的。

　　【例】某咨詢?nèi)藛T將收集到的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題按照時(shí)間、設(shè)備、人員等加以歸類、整理和匯總，以便進(jìn)一步查明產(chǎn)生不良產(chǎn)品的具體原因。該咨詢?nèi)藛T采用的分析方法是( )。

　　A.因果圖法

　　B.排列圖法

　　C.直方圖法

　　D.分層法

　　答案：D

　　(三)排列圖法

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖。

　　按不合格點(diǎn)的頻數(shù)由大到小順序排列各檢查項(xiàng)目，“其他”項(xiàng)排在最后。以全部不合格點(diǎn)數(shù)為總數(shù)，計(jì)算各項(xiàng)的頻率和累計(jì)頻率�？傤l數(shù)對應(yīng)累計(jì)頻率100%。

　　影響程度與各直方形的高度成正比。

　　排列圖可以形象、直觀地反映主次因素。其主要應(yīng)用有:

　　(1)按不合格點(diǎn)的內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。

　　(2)按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。

　　(3)按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。

　　(4)將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效。

　　(5)此外還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問題分析等。

　　【例】采用排列圖法劃分質(zhì)量影響因素時(shí)，累計(jì)頻率達(dá)到75%對應(yīng)的影響因素是()。

　　A.主要因素

　　B.次要因素

　　C.一般因素

　　D.基本因素

　　【答案】A

　　【例】在質(zhì)量管理中，應(yīng)用排列圖法可以分析()

　　A.造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

　　B.各生產(chǎn)班組的技術(shù)水平差異

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量的受控狀態(tài)

　　D.提高質(zhì)量措施的有效性 E.生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力

　　答案：ABD

　　(四)因果分析圖法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。

　　因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

　　3.繪制和使用因果分析圖時(shí)應(yīng)注意的問題：

　　(1)集思廣益。

　　(2)制訂對策。

　　【例】工程質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法中，可以用來系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間的方法是()。

　　A.因果分析圖法

　　B.相關(guān)圖法

　　C.排列圖法

　　D.直方圖法

　　【答案】A