三、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)則

　　工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公平、科學(xué)”的準(zhǔn)則。

　　(一)守法

　　守法，即遵守法律法規(guī)。對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)而言，守法就是要依法經(jīng)營(yíng)。

　　(二)誠(chéng)信

　　工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)信用管理制度。包括：

　　(1)建立健全合同管理制度;

　　(2)建立健全與建設(shè)單位的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間信任;

　　(3)建立健全建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一;

　　(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。

　　【2014-22】工程監(jiān)理企業(yè)在建立健全與建設(shè)單位的合作制度時(shí)，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間信任，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)應(yīng)遵循的(　)準(zhǔn)則。

　　A.守法

　　B.誠(chéng)信

　　C.公平

　　D.科學(xué)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)則。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)信用管理制度。包括：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全與建設(shè)單位的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間信任;(3)建立健全建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段;(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。參見教材P62。

　　【2018-19】工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循“守法、誠(chéng)信、公平、科學(xué)”的準(zhǔn)則，體現(xiàn)誠(chéng)信準(zhǔn)則的是(　)。

　　A.建立健全與建設(shè)單位的合作制度

　　B.按照工程監(jiān)理合同約定嚴(yán)格履行義務(wù)

　　C.不得出售、轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)證書

　　D.具有良好的專業(yè)技術(shù)能力

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)則。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)信用管理制度。包括：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全與建設(shè)單位的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間信任;(3)建立健全建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段;(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。參見教材P62。

　　(三)公平

　　公平，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)建設(shè)單位利益，又不能損害施工單位合法權(quán)益，并依據(jù)合同公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭(zhēng)議。

　　工程監(jiān)理企業(yè)要做到公平，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)要具有良好的職業(yè)道德;

　　(2)要堅(jiān)持實(shí)事求是;

　　(3)要熟悉建設(shè)工程合同有關(guān)條款;

　　(4)要提高專業(yè)技術(shù)能力;

　　(5)要提高綜合分析判斷問題的能力。

　　(四)科學(xué)

　　科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法開展監(jiān)理工作。

　　實(shí)施科學(xué)化管理主要體現(xiàn)在：

　　1.科學(xué)的方案

　　建設(shè)工程監(jiān)理方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。在建設(shè)實(shí)施工程監(jiān)理前，要盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出各種可能的問題，有針對(duì)性地?cái)M定解決辦法，制定出切實(shí)可行、行之有效的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都納入計(jì)劃管理軌道。

　　2.科學(xué)的手段

　　實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理，必須借助于先進(jìn)的科學(xué)儀器才能做好監(jiān)理工作，如各種檢測(cè)、試驗(yàn)、化驗(yàn)儀器、攝錄像設(shè)備及計(jì)算機(jī)等。

　　3.科學(xué)的方法

　　監(jiān)理工作的科學(xué)方法主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員在掌握大量、確鑿的有關(guān)監(jiān)理對(duì)象及其外部環(huán)境實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)、妥帖、高效地處理有關(guān)問題，解決問題要用事實(shí)說話、用書面文字說話、用數(shù)據(jù)說話;要開發(fā)、利用計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)和軟件輔助建設(shè)工程監(jiān)理。

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