工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動基本準則

　　工程監(jiān)理企業(yè)從事建設工程監(jiān)理活動，應當遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則。

　　(一)守法

　　對于工程監(jiān)理企業(yè)來說，守法即是要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：

　　(1)工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。

　　工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認的主項資質(zhì)和增項資質(zhì)。核定的業(yè)務范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務的工程類別;二是承接監(jiān)理工程的等級。

　　(2)工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》。

　　(3)建設工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應按照合同的約定認真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。

　　(4)工程監(jiān)理企業(yè)離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務，要自覺遵守當?shù)厝嗣裾�府頒發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關規(guī)定，主動向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設行政主管部門備案登記，接受其指導和監(jiān)督管理。

　　(5)遵守國家關于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　例：工程監(jiān)理企業(yè)應當按照“守法、誠信、公正、科學”的準則從事建設工程監(jiān)理活動，守法應體現(xiàn)在( )。

　　A在核定的業(yè)務范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動

　　B.認真全面履行委托監(jiān)理合同

　　C.根據(jù)建設單位委托，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務

　　D建立健全企業(yè)內(nèi)部各項管理制度

　　E不轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務

　　答案：AB

　　例：工程監(jiān)理企業(yè)從事建設工程監(jiān)理活動，應當遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則，其中“守法”的具體要求為( )。

　　A.在核定的業(yè)務范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動

　　B.不偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》

　　C.按照合同的約定認真履行其義務

　　D.離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務，要主動向監(jiān)理工程所在地省級建設行政主管部門備案登記，接受其指導和監(jiān)督

　　E.建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度

　　答案：ABCD

　　(二)誠信

　　誠信，即誠實守信用。這是道德規(guī)范在市場經(jīng)濟中的體現(xiàn)。它要求一切市場參加者在不損害他人利益和社會公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當事人之間的利益關系和當事人與社會之間的利益關系中實現(xiàn)平衡，并維護市場道德秩序。誠信原則的主要作用在于指導當事人以善意的心態(tài)、誠信的態(tài)度行使民事權利，承擔民事義務，正確地從事民事活動。

　　加強企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平，是完善我國工程監(jiān)理制度的重要保證。企業(yè)信用的實質(zhì)是解決經(jīng)濟活動中經(jīng)濟主體之間的利益關系。它是企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營責任和經(jīng)營文化的集中體現(xiàn)。信用是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，良好的信用能為企業(yè)帶來巨大效益。

　　工程監(jiān)理企業(yè)應當建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全與業(yè)主的合作制度，及時進行信息溝通，增強相互間的信任感;(3)建立健全監(jiān)理服務需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進行有效競爭和防范經(jīng)營風險的重要手段之一;(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責任制度，及時檢查和評估企業(yè)信用的實施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。

　　例：根據(jù)建立健全企業(yè)信用管理制度的要求，監(jiān)理單位應當建立的信用管理制度包括( )。

　　A.合同管理制度

　　B.項目監(jiān)理機構管理制度

　　C.與建設單位的合作制度

　　D.監(jiān)理服務需求調(diào)查制度

　　E.內(nèi)部信用管理責任制度

　　答案：ACDE

　　(三)公正

　　公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動中既要維護業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。

　　工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點：(1)要具有良好的職業(yè)道德;(2)要堅持實事求是;(3)要熟悉有關建設工程合同條款;(4)要提高專業(yè)技術能力;(5)要提高綜合分析判斷問題的能力。

　　例：為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設單位與施工單位之間的爭議，工程監(jiān)理單位必須( )。

　　A.采用科學的方案、方法和手段

　　B.堅持實事求是

　　C.熟悉有關建設工程合同條款

　　D.提高專業(yè)技術能力

　　E.提高綜合分析判斷問題的能力

　　答案：BCDE

　　(四)科學

　　科學，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學的方案，運用科學的手段，采取科學的方法開展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進行科學的總結(jié)。實施科學化管理主要體現(xiàn)在：

　　1.科學的方案

　　工程監(jiān)理的方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃。其內(nèi)容包括：工程監(jiān)理的組織計劃;監(jiān)理工作的程序;各專業(yè)、各階段監(jiān)理工作內(nèi)容;工程的關鍵部位或可能出現(xiàn)的重大問題的監(jiān)理措施等等。在實施監(jiān)理前，要盡可能準確地預測出各種可能的問題，有針對性地擬定解決辦法，制定出切實可行、行之有效的監(jiān)理實施細則，使各項監(jiān)理活動都納入計劃管理的軌道。

　　2.科學的手段

　　3.科學的方法

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