某橋梁工程，其基礎(chǔ)為鉆孔樁。該工程的施工任務(wù)由甲公司總承包，其中樁基礎(chǔ)施工分包給乙公司，建設(shè)單位委托丙公司監(jiān)理，丙公司任命的總監(jiān)理工程師具有多年橋梁設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　施工前甲公司復(fù)核了該工程的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和測(cè)量控制點(diǎn)，并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)。

　　該橋1號(hào)橋墩樁基礎(chǔ)施工完畢后，設(shè)計(jì)單位發(fā)現(xiàn)：整體樁位(樁的中心線)沿橋梁中線偏移，偏移量超出規(guī)范允許的誤差。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，造成樁位偏移的原因是樁位施工圖尺寸與總平面圖尺寸不一致。因此，甲公司向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送了處該方案，要點(diǎn)如下：(1)補(bǔ)樁;(2)承臺(tái)的結(jié)構(gòu)鋼筋適當(dāng)調(diào)整，外形尺寸做部分改動(dòng)。

　　總監(jiān)理工程師根據(jù)自己多年的橋梁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為甲公司的處理方案可行，因此予以批準(zhǔn)。乙公司隨即提出索賠意向通知，并在補(bǔ)樁施工完成后第5天向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交了索賠報(bào)告：(1)要求賠償整改期間機(jī)械、人員的窩工損失;(2)增加的補(bǔ)樁應(yīng)予以計(jì)量、支付。 理由是：(1)甲公司負(fù)責(zé)樁位測(cè)量放線，乙公司按給定的樁位負(fù)責(zé)施工，樁體沒有質(zhì)量問題;(2)樁位施工放線成果已由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)。 問題：

　　1、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)上述處理方案，在工作程序方面是否妥當(dāng)?說明理由。并簡(jiǎn)述監(jiān)理工程師處理施工過程中工程質(zhì)量問題工作程序的要點(diǎn)。

　　2、專業(yè)監(jiān)理工程師在樁位偏移這一質(zhì)量問題中是否有責(zé)任?說明理由。

　　3、公司提出的索賠要求，總監(jiān)理工程師應(yīng)如何處理?說明理由?

　　參考答案：

　　1、工作程序不妥;理由：該項(xiàng)目總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)處理方案時(shí)，既沒有取得建設(shè)單位同意，也沒有取得設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可。 處理質(zhì)量問題工作程序要點(diǎn)：(1)發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》，責(zé)令承包單位報(bào)送質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告。(2)審查質(zhì)量問題處理方案。(3)跟蹤檢查承包單位對(duì)已批準(zhǔn)處理方案的實(shí)施情況。(4)驗(yàn)收處理結(jié)果。(5)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告。(6)將完整的處理記錄整理歸檔。

　　2、 測(cè)量專業(yè)監(jiān)理工程師在這一質(zhì)量問題上沒有責(zé)任;理由：設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)注有誤，責(zé)任單位在設(shè)計(jì)院。

　　3、總監(jiān)理工程師應(yīng)不予受理。理由：分包單位與建設(shè)單位沒有合同關(guān)系，總監(jiān)理工程師只受理總承包單位提出的索賠。