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2019年健康管理師考試�？荚囶}及答案7

來(lái)源：考試網(wǎng) [ 2018年11月11日 ] 【大中小】

　　●健康管理和健康保險(xiǎn)相結(jié)合的意義，如何結(jié)合?

　　一、意義：二者的結(jié)合能起到相互促進(jìn)，相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展的作用。

　　健康管理對(duì)健康保險(xiǎn)的意義：

　　1、滿足健康保險(xiǎn)中健康管理服務(wù)的需求。

　　2、滿足健康保險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。

　　健康保險(xiǎn)對(duì)健康管理的意義：

　　1、健康保險(xiǎn)促進(jìn)健康管理的資源配置與整合。

　　2、健康保險(xiǎn)可作為健康管理的戰(zhàn)略性市場(chǎng)渠道。

　　3、健康保險(xiǎn)能夠加強(qiáng)健康管理的良好認(rèn)同度。

　　4、健康保險(xiǎn)能夠監(jiān)督評(píng)價(jià)健康管理業(yè)的成熟發(fā)展。

　　二、結(jié)合模式：服務(wù)完全外包模式，自行提供服務(wù)模式，共同投資模式。

　　●針對(duì)特定人群設(shè)計(jì)乙方營(yíng)銷組合方案或者市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃?

　　六大部分(核心7P設(shè)計(jì))

　　一、市場(chǎng)分析(SWOT分析、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)

　　二、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找到適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　三、確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位。

　　四、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合(7P組合)

　　1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)卡，以年度為周期性服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括：健康管理檔案建立，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，生活方式量化管理，就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)，系列健康講座，保健產(chǎn)品推薦等。

　　2、價(jià)格設(shè)計(jì)：年費(fèi)科定在3000-5000元之間，保健產(chǎn)品單獨(dú)計(jì)算。也可將保健產(chǎn)品打包在服務(wù)卡中。

　　3、渠道和分銷設(shè)計(jì)：設(shè)立中心服務(wù)會(huì)所，并在主要重點(diǎn)高校設(shè)立健康管理服務(wù)工作站，所站結(jié)合，方便顧客接受服務(wù)。采用直銷的方式。

　　4、促銷：采用健康講座的方式收集顧客資源，然后再做深度溝通促成購(gòu)買。

　　5、物理特征：會(huì)所選址與形象設(shè)計(jì)，要求體現(xiàn)健康服務(wù)的氛圍，實(shí)力等。

　　6、服務(wù)流程設(shè)計(jì)：安排健康體檢，收集健康信息------建立健康檔案------健康維護(hù)計(jì)劃----階段效果評(píng)估。

　　7、人員：配備營(yíng)銷人員，負(fù)責(zé)顧客資源開(kāi)發(fā)及跟蹤服務(wù);配置健康講師負(fù)責(zé)健康講座;配置專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)的操作和講解;配置專業(yè)醫(yī)生或健康管理室制定健康維護(hù)計(jì)劃，指導(dǎo)顧客實(shí)施計(jì)劃。

　　五、效益分析：

　　六、計(jì)劃組織與執(zhí)行細(xì)則。

　　●如果用相關(guān)的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具進(jìn)行分析，可能會(huì)出現(xiàn)哪種疾病的危險(xiǎn)?列出疾病危險(xiǎn)因素?

　　1、可能會(huì)出現(xiàn)的疾病危險(xiǎn)：高血壓(1分)、肥胖(1分)、糖調(diào)節(jié)受損(1分)、高膽固醇血癥(1分)，

　　2、危險(xiǎn)因素的依據(jù)：肥胖BMI=28.3，腰圍82cm，血壓165/88mmHg，空腹血糖6.5mmol/L，在6.1～7.0之間，餐后兩小時(shí)血糖9.1mmol/L在7.8～11.1之間，膽固醇320mg/dl，很少參加體育運(yùn)動(dòng)，父母患高血壓病。既有先天的遺傳因素，又有后天不良的生活方式(10分)

　　●制定健康干預(yù)計(jì)劃：

　　一、干預(yù)的目標(biāo)：以三個(gè)月未一個(gè)階段，制定一年的目標(biāo)。

　　二、干預(yù)的主要內(nèi)容：膳食指導(dǎo);運(yùn)動(dòng)指導(dǎo);心理指導(dǎo);隨訪。

　　(1)限制鈉鹽攝入量：注重控制食鹽攝入量，低鹽飲食為主。

　　(2)合理膳食：多吃蔬菜、水果、粗雜糧等食物，少吃膽固醇和脂肪含量高的食品，如肥肉、豬油、黃油、動(dòng)物內(nèi)臟、奶油、油炸食品或雞蛋。

　　(3)少吃零食。

　　(4)減輕體重：確定減重目標(biāo)和計(jì)劃，將BMI控制在25以下。

　　(5)適度的體力活動(dòng)和體育運(yùn)動(dòng)：在業(yè)余時(shí)間平均每周至少活動(dòng)3次，每次至少持續(xù)20分鐘，養(yǎng)成習(xí)慣，活動(dòng)種類包括跑步、散步、氣功、積極參加體育鍛煉、太極拳。

　　(6)重點(diǎn)控制血壓：按時(shí)服藥，定期體檢，每周測(cè)量血壓一次，并做好記錄。

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