1、在與客戶溝通的過程中,應(yīng)該注意事項有( ABCDE )
A、配合顧客說話的節(jié)奏
B. 語言表達要簡明清晰
C、要盡量微笑服務(wù)
D.找到于顧客交流的共鳴結(jié)合點 E. 學(xué)會贊美顧客
2、現(xiàn)階段,在開展多種形式的健康教育活動中,醫(yī)院的教育形式應(yīng)該有哪幾類( ABC )
A、患者健康教育
B. 社區(qū)健康教育
C、社會性宣傳教育
D. 醫(yī)護人員健康教育
E.預(yù)防和康復(fù)的教育
試題來源:[2018三級健康管理師考試在線題庫下載] |
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判斷題(正確的劃√,錯誤的劃×。)
1、(×)神經(jīng)系統(tǒng)是人體的重要調(diào)節(jié)機構(gòu),它與內(nèi)分泌系統(tǒng)和感覺系統(tǒng)器官一樣,完成對人體各系統(tǒng)、器官功能的調(diào)節(jié)和控制,從而使人體成為完整的統(tǒng)一體,并不能保持這內(nèi)外環(huán)境平衡。
2、(√)研究發(fā)現(xiàn),女性最適合懷孕的年齡是18-35歲,這時母親和孩子所面臨的危險性最小。
3、(√)精神分裂癥是一種與基因緊密相連的嚴重的心理疾病。
4、(×)液態(tài)平衡不是通過一種被稱之為電解質(zhì)的物質(zhì)的運動來維持的。
5、(√)食物在口腔內(nèi)受唾液的作用主要是發(fā)生物理性變化,基本沒有化學(xué)型消化作用。
6、(√)現(xiàn)階段,做好農(nóng)村衛(wèi)生工作、保護和增強農(nóng)民健康,是各級黨和政府義不容辭的責(zé)任。
7、(√)現(xiàn)階段,人類的生存環(huán)境在迅速惡化,人們生活在污染日益嚴重、日益擁擠的城市里,環(huán)境已經(jīng)成為了許多疾病的罪魁禍首。
8、(√)在正常的生命過程中,生物體內(nèi)總是不斷地進行著新的物質(zhì)替代陳舊的物質(zhì)的過程。
9、(×)按摩可以促進肌肉的代謝,消除肌肉疲勞。除此之外沒有其他作用。
10、(√)向病人提供用藥指南是幫助病人正確地認識藥物,正確的服用藥物,以確保藥物發(fā)揮應(yīng)有的療效。
11、(√)健商強調(diào)身心關(guān)聯(lián)是建立完善的自我保健的基礎(chǔ)。
12、(×)健康管理的實質(zhì)不是預(yù)防醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合。
13、(×)人體的基本結(jié)構(gòu)和功能與人體的健康和疾病沒有什么密不可分的關(guān)系。
14、(×)在體內(nèi)的各種元素中,鐵參與制造血紅蛋白,鈣和納與肌肉系統(tǒng)的工作。
15、(×)免疫系統(tǒng)由免疫器官、免疫細胞、免疫分子構(gòu)成。
16、(√)激素是內(nèi)分泌細胞分泌的高效能的生物活性物質(zhì)。
17、(√)面臨越來越多的競爭和挑戰(zhàn),人們的生理和心理都不斷在衰弱、老化和出現(xiàn)病變。
18、(√)在生命的連續(xù)過程中,疾病是處于完全健康和絕對死亡之間的一種生命狀態(tài)。
19、(√)無論是誰、無論他在何方,體育活動都是健康生活的一個重要組成部分。
20、(√)糖尿病人典型的癥狀可概括為“三多一少”即多尿、多飲、多食和體重減輕。
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