2020健康管理師三級考點:健康管理基礎(2)

　　1.需求管理的策略理念是：如果人們在和自己有關的醫(yī)療保險決策中扮演積極作用，服務效果會更好。

　　2.需求管理的實質:是通過幫助健康消費者維護自身健康和尋求恰當?shù)慕】捣�務，控制醫(yī)療成本，促進健康服務的合理利用。

　　3.需求管理的目標是減少昂貴的、臨床并非必須的醫(yī)療服務，同時改善人群的健康狀況。

　　4.需求管理常用的手段包括：尋找手術的替代療法、幫助病人減少特定的危險因素并采納健康的生活方式、鼓勵自我保健和干預等。

　　5.影響需求的主要因素：患病率、感知到的需要、消費者選擇偏好、健康因素以外的動機。

　　6.需求管理常用的方法有：24 小時電話就診和健康咨詢、轉診服務、基于互聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫、健康課堂、服務預約等。

　　7.疾病管理定義：是一個協(xié)調醫(yī)療保健干預和與病人溝通的系統(tǒng)，它強調病人自我保健的重要性。強調運用循證醫(yī)學和增強個人能力的策略來預防疾病的惡化，它以持續(xù)性地改善個體或群體健康為基準來評估臨床、人文和經(jīng)濟方面的效果。

　　8.疾病管理必須包含：人群識別、循證醫(yī)學的指導、醫(yī)生與服務提供者協(xié)調運作、病人自我管理教育、過程與結果的預測和管理、以及定期的報告和反慣。

　　9.疾病管理主要特點：①目標人群是有特定疾病的個體。②不以單個病例和(或)其單次就診事件為中心、而關注個體或群體連續(xù)性的健康狀況與生活質量。③醫(yī)療衛(wèi)生服務及干預措施的綜合協(xié)調至關重要。

　　10.優(yōu)秀的災難性病傷管理的特征：

　　①轉診及時;

　�、诰C合考慮各方面因素，制定出適宜的醫(yī)療服務計劃;

　　③具備一支包含多種醫(yī)學�？萍熬C合業(yè)務能力的服務隊伍，能夠有效應對可能出現(xiàn)的多種醫(yī)療服務需要;

　�、茏畲笙薅鹊貛椭�患者進行自我管理;

　�、荼M可能使患者及家屬滿意。

　　11.殘疾管理的目的是減少工作地點發(fā)生殘疾事故的頻率和費用

　　12.20 世紀 70 年代末，一項名為“健康美國人”的全民健康行動開始開展，該行動有三大目標：預防疾病、拯救生命;提高人民生活質量;堅持健康促進與疾病預防用以節(jié)約開支。

　　13.日本是亞洲地區(qū)開展健康管理較早的國家。

　　14.1959 年日本八千穗村率先開展健康管理行動，通過建立人手一本健康手冊，為村民提供一年一次的體檢。

　　15.2000 年，日本厚生省推出了“健康本世紀”計劃，從營養(yǎng)與飲食、身體鍛煉、吸煙、酒精及糖尿病、心腦血管疾病等九個方面提出了 70 項具體目標，指導民眾更好地開展自我健康管理。

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