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　　人際溝通

　　患者，女性，48歲�；悸殉材夷[，入院治療。護(hù)士為其收集資料時，詢問“您是否已經(jīng)絕經(jīng)了?”該提問方式屬于

　　A 封閉式提問

　　B 指導(dǎo)性提問

　　C 主觀提問

　　D 直接提問

　　E 開放式提問

　　正確答案：A  

　　答案解析：封閉式提問：又稱限制性提問，是將問題限制在特定的范圍內(nèi)，患者回答問題的選擇性很小，可以通過簡單的“是”、“不是”、“有”、“無”等即可回答。其優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士可以在短時間內(nèi)獲得需要的信息;其缺點(diǎn)是患者沒有機(jī)會解釋自己的想法。

　　小李是一名護(hù)士，要在病人面前扮演護(hù)士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子，在孩子面前扮演母親，體現(xiàn)了人際關(guān)系的

　　A 復(fù)雜性

　　B 多重性

　　C 多變性

　　D 目的性

　　E 社會性

　　正確答案：B  

　　答案解析：多重性：所謂多重性是指人際關(guān)系具有多因素和多角色的特點(diǎn)。每個人在社會交往中扮演著不同的角色：一個人可以在病人面前扮演護(hù)士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母親角色等。在扮演各種角色的同時，又會因物質(zhì)利益或精神因素導(dǎo)致角色的強(qiáng)化或減弱，這種集多角色多因素的狀況，使人際關(guān)系具有多重性。

　　患者，男性，22歲，因急性腸胃炎急診入院進(jìn)行靜脈輸液。護(hù)士不恰當(dāng)?shù)挠谜Z是

　　A “您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間，回來就要輸了”

　　B “現(xiàn)在給您輸液，可以告訴我您的名字嗎?”

　　C “等會輸液的時候，有任何不舒服的地方請您告訴我”

　　D “輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請您不要自行調(diào)節(jié)�！�

　　E “因?yàn)槟�多次嘔吐腹瀉，所以過會給您輸液補(bǔ)充一下”

　　正確答案：A  

　　答案解析：護(hù)理語言要規(guī)范、有禮貌、讓病人感受到你的關(guān)心。

　　患者女，58歲。因心絞痛發(fā)作入院治療。護(hù)士為其輸液的過程中，應(yīng)采用的距離是

　　A 個人距離

　　B 社會距離

　　C 公眾距離

　　D 心理距離

　　E 親密距離

　　正確答案：E  

　　答案解析：親密距離適用于進(jìn)行查體，治療，安慰，愛撫等護(hù)理。護(hù)士為患者輸液，屬于治療所以選擇E。

　　在護(hù)患交談中，護(hù)士移情是指護(hù)士

　　A 憐憫患者

　　B 鼓勵患者

　　C 表達(dá)自我感情

　　D 理解患者感情

　　E 同情患者

　　正確答案：D  

　　答案解析：護(hù)士移情即感情進(jìn)入的過程。移情是從他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表達(dá)自我感情，也不是同情、憐憫他人。在護(hù)患交談過程中，為了深入了解患者、準(zhǔn)確地掌握患者的信息，護(hù)士應(yīng)從患者的角度理解、體驗(yàn)其真情實(shí)感。

　　患者，女63歲，高血壓。病人有頭暈、惡心、失眠、心悸等癥狀。護(hù)士通過收集資料了解到該患者存在知識缺乏，并為其制定護(hù)理計(jì)劃。此時護(hù)士與病人處于護(hù)患關(guān)系發(fā)展時期的

　　A 工作期

　　B 結(jié)束期

　　C 穩(wěn)定期

　　D 初期工作期中間

　　E 初期

　　正確答案：A  

　　答案解析：工作期：是護(hù)士為患者實(shí)施治療護(hù)理的階段，也是護(hù)士完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)、患者接受治療和護(hù)理的主要時期。此期的工作重點(diǎn)是通過護(hù)士高尚的醫(yī)德、熟練的護(hù)理技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度，贏得患者的信任、取得患者的合作，最終滿足患者的需要。

　　有關(guān)護(hù)士儀表的敘述，不正確的是

　　A 護(hù)士的衣著應(yīng)整潔、大方

　　B 可簡單的化淡妝

　　C 儀容清新素顏

　　D 姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)

　　E 護(hù)士的步幅適中、勻速前進(jìn)

　　正確答案：D  

　　答案解析：姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)是錯誤的。

　　護(hù)理禮儀的特點(diǎn)為

　　A 強(qiáng)制性

　　B 專業(yè)性

　　C 服從性

　　D 靈活性

　　E 操作性

　　正確答案：A  

　　答案解析：護(hù)理禮儀的主要特征包括規(guī)范性、強(qiáng)制性、綜合性、適應(yīng)性和可行性。以上選項(xiàng)只有A是正確的。

　　影響人際溝通的隱秘性因素是

　　A 溝通一方情緒悲哀

　　B 溝通者雙方距離較遠(yuǎn)

　　C 溝通過程中有其他人員在場

　　D 溝通者一方性格內(nèi)向

　　E 溝通場所陰暗

　　正確答案：C  

　　答案解析：隱秘性：當(dāng)溝通內(nèi)容涉及個人隱私時，若有其他無關(guān)人員在場，如同事、朋友、親友等，將會影響溝通的深度和效果。因此，溝通者應(yīng)特別注意環(huán)境的隱秘性，有條件時，最好選擇無其他人員在場的環(huán)境;無條件時，應(yīng)注意減低聲音，避免讓他人聽到。

　　下列哪種類型病人最適合共同參與型的護(hù)患關(guān)系模式

　　A 昏迷患者

　　B 患者是一名教授，患有急性胰腺炎

　　C 患者沒有文化，患有急性胃潰瘍

　　D 患者是一名教授，患有高血壓

　　E 患者沒有文化慢性疾病患者

　　正確答案：D  

　　答案解析：共同參與型，此模式主要適用于具有一定文化知識的慢性疾病患者。

　　患者，女性，36歲，因乳腺癌住院，準(zhǔn)備手術(shù)治療，患者焦慮萬分，常暗自流淚，沉思，這時護(hù)士最應(yīng)給予的護(hù)理措施是

　　A 給予鎮(zhèn)靜藥以緩解癥狀

　　B 指導(dǎo)家屬給予患者支持

　　C 允許患者家屬陪住，以避免焦慮

　　D 鼓勵患者傾訴并給予疏導(dǎo)和安慰

　　E 立即上報主管醫(yī)生

　　正確答案：D  

　　答案解析：鼓勵患者傾訴并給予疏導(dǎo)和安慰，多與患者交流，給患者以鼓勵，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，采取樂觀的生活態(tài)度。

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