答案與解析

　　1.B。非語言性溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程。常用技巧包括：目光接觸，面部表情，手勢，體態(tài)和肢體語言，身體接觸，空間距離等。

　　2.D。3.E。4.D。

　　5.E。溝通有6個基本要素：信息背景、信息發(fā)出者、信息、傳播通道、信息接受者和反饋。其中屬于主動因素的是信息發(fā)出者。

　　6.A。治療性溝通的特點是以病人為中心的溝通。

　　7.B。

　　8.C。護患關系工作期的主要任務是運用護理程序的工作方法，對病人進行身心整體護理。

　　9.A。根據(jù)信息載體的不同，人際溝通分為兩類，即語言性溝通和非語言性溝通。

　　10.A。人際溝通有語言性溝通和非語言性溝通兩種形式。