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1[.單選題]在健康教育中,針對教育對象存在的健康問題,說服其改變不正確的健康態(tài)度、信念及行為習(xí)慣,這屬于
A.咨詢
B.勸服
C.交談
D.指導(dǎo)
E.教育
[答案]B
[解析]在健康教育中,常用的人際傳播形式有咨詢、交談、勸服及指導(dǎo)四種。其中勸服是針對教育對象存在的健康問題,說服其改變不正確的健康態(tài)度、信念及行為習(xí)慣。
2[.單選題]患者王某,56歲,男,因青光眼急性發(fā)作住院治療。術(shù)后第二天,護士小王來到病房向患者講解術(shù)后眼球按摩的相關(guān)知識,在交談中小王不恰當(dāng)?shù)慕涣餍袨橛?/p>
A.只圍繞術(shù)后眼球按摩方法這一個主題,沒有涉及其他內(nèi)容
B.當(dāng)對方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時,小王改變了話題
C.在傾聽的過程中注意觀察病人的面部表情
D.在交談時讓病人選擇舒適的體位
E.結(jié)束時留給病人一份書面的材料
[答案]B
[解析]在人際傳播過程中,選擇合適的方法和技巧可以有效提高傳播效果,該案例中護士小王在向患者講解術(shù)后眼球按摩的相關(guān)知識過程中,當(dāng)對方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時,小王改變了話題’屬不恰當(dāng)反饋,因為改變話題并不能減緩患者的焦慮和擔(dān)心,相反應(yīng)該面對患者的不良情緒采取否定性反饋,針對患者存在的心理問題以恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予干預(yù)。
3[.單選題]屬于模糊性反饋行為的是
A.點頭
B.示意
C.微笑
D.插入“是嗎”“哦”等語言
E.插入“是的”“很好”等語言
[答案]D
[解析](1.肯定性反饋對對方的正確言行表示贊同和支持時,應(yīng)適時插入“是的”、“很好”等肯定性語言如點頭、微笑等非語言形式予以肯定,以鼓舞對方。(2.否定性反饋當(dāng)發(fā)現(xiàn)對方不正確的言行或存在的問題時,應(yīng)先肯定對方值得肯定的一面,然后以建議的方式指出問題的所在,使對方保持心理上的平衡,易于接受批評和建議。(3.模糊性反饋當(dāng)需要暫時回避對方某些敏感問題或難以回答的問題時,可做出無明確態(tài)度和立場的反應(yīng),如“是嗎”、“哦”等。
4[.單選題]常用的非語言傳播技巧,除了“時空語”外還應(yīng)包括
A.體態(tài)語言、儀表形象、同類語言
B.動態(tài)體語、儀表形象、輔助發(fā)音
C.體態(tài)語言、面部表情、同類語言
D.動態(tài)體語、儀表形象、同類語言
E.動態(tài)體語、面部表情、輔助發(fā)音
[答案]D
[解析]常用的非語言傳播技巧包括動態(tài)體語、儀表形象、同類語言和時空語。
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