答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 管理活動(dòng)包含的5種職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系;采取各種激勵(lì)措施維持和調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 管理過程理論主要內(nèi)容：法約爾提出，管理活動(dòng)包含五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。并且他給出了十四條一般管理原則，包括有分工、職權(quán)與職責(zé)相適應(yīng)、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)等。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容：①人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，其工作態(tài)度受多種因素的影響;②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系;③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為;④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。

　　5、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人泰勒，1911年出版《科學(xué)管理原理》一書，提出了科學(xué)管理的概念，他被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 法國人法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、獨(dú)創(chuàng)的研究，1925年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，后人把他稱為“管理過程之父”。法約爾提出，管理活動(dòng)包含五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是使工作方法、勞動(dòng)工具、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化;確定合理的工作量;挑選和培訓(xùn)工人，使其掌握標(biāo)準(zhǔn)工作方法;實(shí)行差別工資制;實(shí)行職能工長制。因此其基本出發(fā)點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

　　8、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 人際關(guān)系學(xué)說的代表人物是梅奧，經(jīng)過長達(dá)8年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”后總結(jié)出了該學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容：①人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，其工作態(tài)度受多種因素的影響;②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系;③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為;④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。

　　9、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的原則：①整分合原則：即管理必須在整體規(guī)劃下，進(jìn)行明確的分工，又在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效綜合的原則。概括起來就是整體把握、科學(xué)分解，組織綜合;②反饋原則：反饋是控制論中的一個(gè)重要概念，是指系統(tǒng)的輸出反過來作用于輸入，從而影響再輸出。只有有效地信息反饋，才能進(jìn)行正確地管理控制。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 我國古代的偉大建筑萬里長城，還有戰(zhàn)國時(shí)期的都江堰水利樞紐工程，其建筑和管理的整個(gè)構(gòu)思都充分體現(xiàn)了系統(tǒng)管理的思想。

　　11、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 西方管理理論的發(fā)展按時(shí)間可以劃分為三個(gè)階段：古典管理學(xué)階段(19世紀(jì)末～1930年)、行為科學(xué)階段(1940～1960年)和科學(xué)管理階段(1960年以后)。

　　12、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 韋伯認(rèn)為理想的行政體系具有以下特點(diǎn)：①明確的組織分工;②自上而下的等級(jí)體系;③合理地任用人員;④建立職業(yè)的管理人員制度;⑤建立嚴(yán)格的、不受各種因素影響的規(guī)則和紀(jì)律;⑥建立理性的行動(dòng)準(zhǔn)則。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑實(shí)驗(yàn)”。他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，于是在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說。

　　14、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 群體力學(xué)理論：德國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因(KunLewin，1890～1947)在1944年提出的，重點(diǎn)研究組織中的群體行為。其主要內(nèi)容是：①群體是一種非正式組織，是處于平衡狀態(tài)的一種“力場(chǎng)”;②群體行為就是各種相互影響力的結(jié)合，這種“力場(chǎng)”可修正個(gè)人的行為;③群體的內(nèi)聚力可以用每個(gè)成員對(duì)群體忠誠、責(zé)任感、對(duì)外攻擊的防御、友誼等態(tài)度來說明。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 整體性：系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的功能不是各個(gè)要素簡(jiǎn)單的疊加，而是大于各個(gè)個(gè)體的功效之和。

　　16、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 人性理論又稱為X理論與Y理論。X理論認(rèn)為人是懶惰的，不喜歡工作，在嚴(yán)密監(jiān)督下才能有效地工作。而Y理論認(rèn)為人是喜歡工作的，是負(fù)責(zé)的，能夠自我控制和管理。實(shí)際工作中需要根據(jù)下屬的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用上述理論。

　　17、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 梅奧首先提出了“以人為本”的管理理念，梅奧進(jìn)行的試驗(yàn)叫霍桑試驗(yàn)。

　　18、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 在管理活動(dòng)中，效益與目標(biāo)連在一起，科學(xué)、有效地使用人、財(cái)、物和時(shí)間，講究實(shí)效是管理的效益原理的價(jià)值原則。價(jià)值原則是指管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都要圍繞提高效益為中心，科學(xué)地、有效地使用人、財(cái)、物和時(shí)間，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

　　19、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 管理系統(tǒng)的目的就是創(chuàng)造價(jià)值和提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　20、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 動(dòng)力包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。

　　21、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 動(dòng)力包括物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。精神動(dòng)力主要有理想、道德、信念、榮譽(yù)。

　　22、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 人本原理的前提，人是有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”。人本原理強(qiáng)調(diào)以人的管理為核心，以激勵(lì)人的行為、調(diào)動(dòng)人的積極性為根本。

　　23、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 效益與目標(biāo)緊密相連，目標(biāo)決策正確，效率和效益成正比;目標(biāo)決策失誤，則效率和效益成反比。

　　24、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是泰勒(F. W. Taylor，1856～1915)，他首次提出了科學(xué)管理的概念，1911年出版《科學(xué)管理原理》一書，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”。

　　25、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 韋伯(Max Weber，1864～1920)著重于組織理論的研究，提出了“理想的行政組織體系”理論。

　　26、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 孫武的《孫子兵法》充分體現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想，被推崇為中外“兵學(xué)圣典”。

　　27、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 法國人法約爾(Henri Fayol，1841～1925)對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、獨(dú)創(chuàng)的研究，1925年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，后人把他稱為“管理過程之父”。