第一章 緒 論

　　第一節(jié) 管理概述

　　(一)管理的概念：是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”。

　　(二)管理的職能：包括計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制五個方面。

　　(三)管理對象：①人力資源②財力資源③物力資源④時間資源⑤信息資源⑥空間資源(其中人力資源是組織最重要的管理資源)

　　(四)管理的方法：①行政方法②經(jīng)濟(jì)方法③教育方法④數(shù)量分析方法。

　　(五)管理的基本特征

　　1、管理的兩重性：①自然屬性②社會屬性。

　　管理的二重性給予我們的啟發(fā)：管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)國外成熟的管理經(jīng)驗，以便迅速提高我國的管理水平。而管理的社會屬性則告訴我們，不能全盤照搬國外做法，必須結(jié)合國情，建立有中國特色的管理模式。

　　2、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

　　(1)管理的科學(xué)性：是指管理者在管理活動中遵循管理的原理原則，按照管理客觀規(guī)律解決管理中的實際問題的行為活動過程。所以，從理論上講，管理是一門科學(xué)。

　　(2)管理的藝術(shù)性：是管理者熟練地運(yùn)用管理知識，針對不同的管理情景采用不同的管理方法和技能達(dá)到預(yù)期管理效果的管理行為。管理活動的動態(tài)發(fā)展變化決定了管理的隨機(jī)性和靈活性。管理的藝術(shù)性還體現(xiàn)在管理活動中管理者個人在解決管理問題時采用方法的創(chuàng)新性和多樣性。

　　(六)科學(xué)管理的基本特征

　　1、管理制度化;2、管理程序化;3、管理的數(shù)量化;4、管理的人性化。

　　(七)管理學(xué)及其研究內(nèi)容：

　　1.管理學(xué)概念：是研究管理活動基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科

　　2.管理學(xué)的特點(diǎn)：①實踐性②綜合性③社會性

　　3.管理學(xué)的研究內(nèi)容：①生產(chǎn)力②生產(chǎn)關(guān)系③下層建筑