第19章 護(hù)理管理

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　　配套練習(xí)：2019年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試第十九章試題：中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)

　　二、管理的基本職能

　　管理職能是管理或管理人員所應(yīng)該發(fā)揮的作用或承擔(dān)的任務(wù)，是管理者為了有效地管理必須具備的功能，即管理者在執(zhí)行其職務(wù)時(shí)應(yīng)該做些什么。

　　1.計(jì)劃職能 是全部管理職能中最基本的一項(xiàng)職能，與其他幾個(gè)職能有著密切的聯(lián)系。計(jì)劃職能包括選定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。管理者根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，從事組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作及控制工作等活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為使組織中的各種活動(dòng)能夠有效地、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，必須有嚴(yán)密的統(tǒng)一的計(jì)劃，包括為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定策略、政策、方案及程序。

　　2.組織職能 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須設(shè)計(jì)和維持合理的組織結(jié)構(gòu)。在組織結(jié)構(gòu)中，為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，形成部門和崗位，把完成業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予主管人員，并規(guī)定各種協(xié)調(diào)溝通關(guān)系，為有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必要時(shí)還須不斷地對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。組織職能還應(yīng)包括對(duì)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的不同崗位所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)、培養(yǎng)和使用，其目的是配備合適的人選，以便能更好地勝任在組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織職能是管理的重要職能之一。計(jì)劃職能在管理過(guò)程中，是管理的基礎(chǔ)，組織職能則是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)職能 是使各項(xiàng)管理職能有效地實(shí)施、運(yùn)轉(zhuǎn)并取得實(shí)效的統(tǒng)帥職能。為各種職能的進(jìn)行提供保證，對(duì)組織中的全體人員輔以指導(dǎo)，溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式，施加領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，賦予全體人員統(tǒng)一的意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)工作涉及的是主管人員和下屬之間的相互關(guān)系，這將與管理者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)，人際關(guān)系與溝通技巧，激勵(lì)與處理沖突等方面密切相關(guān)。

　　4.控制職能 是管理者為保證計(jì)劃的任務(wù)和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)而采取的全部活動(dòng)。根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)，采取糾正措施，使工作能按原定的計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計(jì)劃以達(dá)到預(yù)期的目的�？刂乒ぷ魇且粋�(gè)延續(xù)不斷，反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程，目的就在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期的目標(biāo)相一致。

　　管理工作的各項(xiàng)職能是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，是一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系的。在實(shí)際管理工作中，它們是一種相互交叉著的循環(huán)過(guò)程。