1[.單選題]患者男，年邁。常年患有多種慢性病，近日因心律失常再次入院，感到情緒不穩(wěn)定，護士在給老人進行護理中，不符合護理道德要求的是

　　A.尊重老人，服務周到

　　B.細心觀察患者，加強巡視

　　C.尊重老年患者的自主權

　　D.尊重老年人的健康權利要求，完全滿足患病老人的一切要求

　　E.注重老年患者的心理保健

　　[答案]D

　　[解析]對待老年人的護理道德要求尊重老人，服務周到，細心觀察患者，加強巡視，尊重老年患者的自主權，注重老年患者的心理保健，尊重老年人的健康權利要求，滿足患病老人的合理要求。因此答案為D，完全滿足患病老人的一切要求是不符合護理道德要求的內(nèi)容。解題關鍵：了解護理道德要求的內(nèi)容。

　　2[.單選題]下列屬于溝通最高層次的是

　　A.能夠分享感覺、觀點、態(tài)度

　　B.能夠分享個人的想法

　　C.不摻雜個人意見的客觀性溝通

　　D.完全分享彼此感覺

　　E.日常寒暄式溝通

　　[答案]D

　　[解析]可以讓對方獲獲得喜悅和認同感，并拉近彼此距離。故此題應該選D答案。

　　3[.單選題]溝通技巧中可以給對方提供思考和調(diào)適機會的是

　　A.沉默

　　B.微笑

　　C.撫摸

　　D.傾聽

　　E.提問

　　[答案]A

　　[解析]沉默適當?shù)剡\用沉默可以給病人思考的時間，讓病人感到護士在認真傾聽，同時也給了護士觀察病人和調(diào)試自己的時間。急于打破沉默會阻礙有效的溝通。

　　4[.單選題]患者主訴"我99年體檢查出高血壓，一直規(guī)律服藥，血壓控制得很好"，下列溝通層次中正確的是

　　A.陳述事實的溝通

　　B.一般性溝通

　　C.分享感覺

　　D.一致性溝通

　　E.分享個人的想法

　　[答案]A

　　[解析]陳述事實只是描述事物的客觀面貌。發(fā)表看法則側重于表達自己對于該事物的主觀感受和評價。故該患者只是在陳述事實。

　　5[.單選題]護士為患者進行健康教育時主要使用的是

　　A.一般距離

　　B.個人距離

　　C.親密距離

　　D.公眾距離

　　E.社會距離

　　[答案]B

　　[解析]個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。

　　6[.單選題]共同參與型的溝通方式適用于

　　A.昏迷病人

　　B.慢性病病人

　　C.嬰幼兒

　　D.急性期病人

　　E.全麻手術過程中

　　[答案]B

　　[解析]共同參與型模式病人不是被動接受護理，而是積極主動配合，參與護理;護士尊重病人權利，與病人協(xié)商共同制訂護理計劃。此模式主要適用于患慢性病和受過良好教育的病人。

　　7[.單選題]在護患關系建立初期，能夠幫助建立信任關系的溝通層次是

　　A.一致性溝通

　　B.陳述事實的溝通

　　C.一般性溝通

　　D.分享個人的想法

　　E.分享感覺

　　[答案]C

　　[解析]一般性溝通：雙方參與程度最差、分享感受最少;雙方往往只是表達一些表面式的社交性話題，如“今天天氣不錯”、“您好嗎”等。

　　8[.單選題]溝通得以進行的最基本的要素是

　　A.信息

　　B.溝通的背景

　　C.信息發(fā)出者

　　D.信息傳遞途徑

　　E.反饋

　　[答案]A

　　[解析]信息是溝通得以進行的最基本的要素，指能夠傳遞并被接收者所接受的觀點、思想、情感等。包括語言和非語言的行為。

　　9[.單選題]下列屬于開放式問題的是

　　A.您早晨吃藥了嗎?

　　B.今天小便了幾次?

　　C.您感覺哪里不舒服?

　　D.您現(xiàn)在感覺還疼嗎?

　　E.今天排氣了嗎?

　　[答案]C

　　[解析]開放式提問開放式提問——是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題，對回答的內(nèi)容限制不嚴格，給對方以充分自由發(fā)揮的余地。這樣的提問比較寬松，不唐突，也常得體。特點：常用于訪談的開頭，可縮短雙方心理、感情距離，但由于松散和自由，難以深挖。故此題應該選擇C答案

　　10[.單選題]患者，女性，56歲，客家人，因急性膽囊炎入院。與護士溝通能聽懂大部分普通話，但是不會說。護士應注意使用的溝通技巧是

　　A.反饋

　　B.鼓勵

　　C.提問

　　D.傾聽

　　E.核對

　　[答案]E

　　[解析]題目給出患者與護士溝通存在障礙，能夠聽得懂大部分普通話但是不會說，故此題應該選擇E答案，護士應該注意使用溝通技巧中的核對，即在交談過程中核對自己的感受是一種獲得或給予反饋的方法。交談者可以試著了解病人的意思和詢問病人，自己所了解的信息和病人所描述的信息的準確性。

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