第一章 人力資資源規(guī)劃

　　第三節(jié) 工作崗位調查

　　1[.單選題](2017年11月)崗位寫實前的準備工作不包括()

　　A.進行初步崗位調查

　　B.制訂出寫實工作計劃

　　C.確定崗位寫實的對象

　　D.對被調查者進行培訓

　　[答案]D

　　[解析]崗位寫實前的準備工作包括：(1)確定崗位寫實的對象。(2)進行初步崗位調查。(3)制訂出寫實工作計劃。(4)培訓寫實人員。(5)向被調查者說明寫實的意圖和要求。

　　2[.單選題](2015年5月)崗位寫實前的準備工作不包括()。

　　A.進行初步崗位調查

　　B.制定出寫實工作計劃

　　C.確定崗位寫實的對象

　　D.對被調查者進行培訓

　　[答案]D

　　[解析]崗位寫實前的準備工作有五點：①確定崗位寫實的對象;②進行初步崗位調查;③制定出寫實工作計劃;④培訓寫實人員;⑤向被調查者說明寫實的意圖和要求。

　　3[.單選題](2018年5月)以下關于工作崗位調查的方法，說法不正確的是()

　　A.活動記錄法采集的信息真實可靠

　　B.操作者所使用的“日志”沒有固定的格式

　　C.活動記錄法的投入費用通常較低

　　D.關鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內容

　　[答案]C

　　[解析]采用活動記錄法采集的信息真實可靠，但投入費用很高。

　　4[.單選題](2016年11月)崗位抽樣的作用不包括()。

　　A.掌握各類工時消耗的情況

　　B.研究機械設備運轉情況

　　C.改進工作程序和操作方法

　　D.提高員工工作的滿意度

　　[答案]D

　　[解析]崗位抽樣的作用：(1)用于調查各類員工在工作班內的工作活動情況，掌握其內容、程序、步驟等各種相關數據和資料。(2)掌握崗位各類工時消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標準，衡量評價定員定額水平提供依據。(3)用于研究機械設備的運轉情況，調查設備的利用率、故障率。(4)用于改進工作程序和操作方法。

　　5[.單選題](2018年5月)崗位寫實的原則不包括()

　　A.寫實人員應積極引導被觀察者

　　B.寫實人員應善待被觀察者

　　C.寫實人員不可向被觀察者施令

　　D.寫實人員一般是一線主管

　　[答案]D

　　[解析]崗位寫實的原則有：(1)寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令，強加于人。(2)寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者，與其建立和諧的工作關系。(3)寫實人員在觀察寫實的過程中，應當循循善誘，積極引導，排除各種干擾和阻力，保證寫實的順利進行，以期獲得理想的崗位信息。

　　6[.單選題](2015年11月)()是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況進行觀察、記錄與分析的一種方法。

　　A.崗位寫實

　　B.日志法

　　C.作業(yè)測時

　　D.崗位抽樣

　　[答案]A

　　[解析]崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況進行觀察、記錄和分析的一種方法。B項，日志法是由操作者對其一天或連續(xù)幾天內工作活動的情況進行登記記錄的信息采集方法;C項，作業(yè)測時是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進行實地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法;D項，崗位抽樣是根據概率論和數理統(tǒng)計學的原理，對工作崗位隨機地進行抽樣調查，利用抽樣調查得到的數據資料對總體狀況做出推斷的一種方法。

　　7[.單選題](2019年5月)全面了解被調查對象在一個工作日內工作活動的情況，掌握其具體的工作內容、程序、步驟和方法的是()的基本功能。

　　A.崗位寫實

　　B.崗位分析

　　C.崗位觀察

　　D.作業(yè)測時

　　[答案]A

　　[解析]崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調查對象在一個工作日內工作活動的情況，掌握其具體的工作內容、程序、步驟和方法是崗位寫實的基本功能。

　　8[.單選題](2016年5月)崗位寫實的種類不包括()。

　　A.個人崗位寫實

　　B.自我崗位寫實

　　C.工組崗位寫實

　　D.崗位分段寫實

　　[答案]D

　　[解析]根據崗位調查對象的不同，崗位寫實可分為以下幾種：①個人崗位寫實，即由調查人員對一名員工在一個工作日內全部工作的情況進行全面觀察、記錄和分析的寫實方法;②工組崗位寫實，即由調查人員對一個工作日內一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況進行觀察、記錄和分析的寫實方法;③多機臺看管寫實，即由調查人員對一個工作日內一名員工或一組員工實行多機臺看管進行作業(yè)的全部情況進行觀察、記錄和分析的寫實方法;④特殊崗位寫實，即為了滿足某種特殊需要而專門組織的崗位寫實;⑤自我崗位寫實，即在員工從事本崗位生產或工作任務的過程中，對自己在整個工作日內的工作情況進行記錄和分析的寫實方法。

　　9[.單選題](2017年5月)不屬于工作崗位調查方式的是()

　　A.德爾菲法

　　B.面談

　　C.現場觀測

　　D.書面調查

　　[答案]A

　　[解析]工作崗位調查的方式包括：(1)面談。(2)現場觀測。(3)書面調查。

　　10[.單選題](2015年5月)工作崗位研究的原則不包括()。

　　A.系統(tǒng)的原則

　　B.標準化原則

　　C.經濟性原則

　　D.最優(yōu)化原則

　　[答案]C

　　[解析]工作崗位研究的原則：①系統(tǒng)的原則。所謂系統(tǒng)，就是由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結構和功能的有機整體。②能級的原則。能級是指組織機構中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構這個“管理場”中所具有的能量等級。③標準化原則。標準化是現代企業(yè)人力資源管理的基礎，也是有效推行各項管理的重要手段。④最優(yōu)化原則。最優(yōu)化是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標函數達到最大值或最小值。

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