第三章 培訓與開發(fā)

　　第一節(jié) 員工培訓開發(fā)體系與計劃設計

　　1[.單選題]實施培訓的主要內(nèi)容不包括()。

　　A.培訓

　　B.考核受訓者

　　C.考核培訓教師

　　D.培訓獎懲

　　[答案]C

　　[解析]實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，并由該培訓項目的組織管理責任人組織考核評定。其主要內(nèi)容包括實施培訓、考核受訓者和培訓獎懲。

　　2[.單選題]企業(yè)若要進行全員培訓，應采用()。

　　A.崗前培訓

　　B.脫產(chǎn)培訓

　　C.在崗培訓

　　D.輪崗培訓

　　[答案]C

　　[解析]全員培訓是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓和訓練。A項，崗前培訓針對的是新入職的員工;B項，脫產(chǎn)培訓的費用一般比較高，對工作影響大，并不適合于全員培訓;D項，輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓。

　　3[.單選題]關于培訓計劃的層次和類型，下列說法正確的是()。

　　A.企業(yè)培訓計劃是單一的

　　B.從培訓計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓計劃、中期培訓計劃和短期培訓計劃

　　C.從培訓計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓發(fā)展計劃、培訓管理計劃和部門培訓計劃

　　D.一般長期培訓計劃的期限為3～5年

　　[答案]D

　　[解析]一般長期培訓計劃的期限為3～5年，時間過長有些變化因素無法作出預測，而時間過短則長期培訓計劃的制訂就失去了意義。A項，企業(yè)培訓計劃不是單一的，而是多層次、多方面的;B項，從培訓計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓發(fā)展計劃、培訓管理計劃和部門培訓計劃;C項，從培訓計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓計劃、中期培訓計劃和短期培訓計劃。

　　4[.多選題]企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的流程包括()

　　A.需求確認

　　B.教學設計

　　C.制訂培訓計劃

　　D.培訓課程評估

　　E.實施培訓計劃和培訓反饋

　　[答案]ABCE

　　[解析]培訓項目的全過程，按時間順序應包含：需求確認、制定培訓計劃、教學設計、實施培訓計劃、培訓反饋五個部分。

　　5[.多選題]下列有關員工培訓的說法正確的是()

　　A.員工培訓有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展

　　B.應充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點

　　D.重點培訓要求對技術中堅和管理骨干加大培訓力度

　　E.培訓投資及其所產(chǎn)生的回報是可以進行量化統(tǒng)計的

　　[答案]ABCD

　　[解析]E項投資成本不僅包括可以明確計算出來的會計成本，還應將機會成本納入進去。機會成本是不可以量化的。

　　6[.多選題]培訓需求的確認和培訓計劃的編制應該由()來負責。

　　A.企業(yè)相關的主管部門

　　B.各類崗位的在職員工

　　C.人力資源部門下屬的培訓部室

　　D.各類部門及各級主管

　　E.人力資源部門下屬的培訓負責人

　　[答案]CE

　　[解析]培訓需求的確認和培訓計劃的編制應該由人力資源部門下屬的培訓部室、人力資源部門下屬的培訓負責人來負責。

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