第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)的分類設(shè)計(jì)

　　適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序、自學(xué)的適用范圍、自學(xué)的組織方式與步驟、人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理

　　1[.單選題]從培訓(xùn)內(nèi)容上看，()的培訓(xùn)有賴于在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)或?qū)嵺`。

　　A.技能

　　B.態(tài)度

　　C.領(lǐng)導(dǎo)行為

　　D.知識(shí)

　　[答案]C

　　[解析]從培訓(xùn)內(nèi)容上看，自學(xué)適用于知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。能力、觀念、思維技巧、領(lǐng)導(dǎo)行為的培訓(xùn)有賴于在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)或?qū)嵺`，而知識(shí)(實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的知識(shí)除外)、技能一般通過自學(xué)就可以掌握。

　　2[.單選題]人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理，不包括()。

　　A.制訂自學(xué)計(jì)劃

　　B.指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

　　C.提供學(xué)習(xí)資料

　　D.檢查評(píng)價(jià)自學(xué)效果

　　[答案]C

　　[解析]人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理包括：①制訂自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制訂個(gè)人自學(xué)計(jì)劃;②對(duì)員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo);③對(duì)自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)。

　　3[.單選題]從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過自學(xué)可以掌握()。

　　A.氣質(zhì)

　　B.觀念

　　C.態(tài)度

　　D.技能

　　[答案]D

　　[解析]自學(xué)適用于知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。能力、觀念、思維技巧、領(lǐng)導(dǎo)行為的培訓(xùn)有賴于在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)或?qū)嵺`，而知識(shí)(實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的知識(shí)除外)、技能一般通過自學(xué)就可以掌握。

　　4[.單選題]關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是()。

　　A.網(wǎng)上教學(xué)的缺點(diǎn)是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活

　　B.自學(xué)會(huì)影響工作

　　C.個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會(huì)影響新員工

　　D.工作輪換法適用于職能管理人員

　　[答案]A

　　[解析]A項(xiàng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)有：(1)學(xué)習(xí)內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活。(2)只適合進(jìn)行知識(shí)方面的培訓(xùn)，其他培訓(xùn)項(xiàng)目較難開展。(3)無法對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行控制，完全依靠員工的自覺性。(4)由于是每個(gè)員工單獨(dú)學(xué)習(xí)，容易產(chǎn)生單調(diào)感和孤獨(dú)感。B項(xiàng)，與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對(duì)工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。C項(xiàng)，在個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工。D項(xiàng)，工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。

　　5[.多選題]下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序是()

　　A.制定個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書

　　B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者

　　C.頒發(fā)上崗證

　　D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書

　　E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

　　[答案]BCDE

　　[解析]適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序包括：①確定培訓(xùn)項(xiàng)目;②編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書;③確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者;④培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核;⑤頒發(fā)上崗證。制定個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書是以改善績(jī)效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)程序。

　　6[.多選題]企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁(yè)，開設(shè)網(wǎng)上課程的方式幫助員工自學(xué)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于()。

　　A.員工不受時(shí)間和空間的限制

　　B.學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存

　　C.費(fèi)用花費(fèi)少

　　D.便于員工與指導(dǎo)者交流

　　E.課程內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，靈活多樣

　　[答案]ABCD

　　[解析]網(wǎng)上學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)在于：①員工可以在自己選定的時(shí)間學(xué)習(xí);②員工可以在自己選定的空間學(xué)習(xí);③便于員工與指導(dǎo)者交流;④信息量大、選擇性強(qiáng);⑤學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存;⑥費(fèi)用低。

　　7[.多選題]下列各項(xiàng)屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)程序的有()。

　　A.制定個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書

　　B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者

　　C.頒發(fā)上崗證

　　D.編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書

　　E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

　　[答案]BCDE

　　[解析]適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序包括：①確定培訓(xùn)項(xiàng)目;②編寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書;③確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者;④培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核;⑤頒發(fā)上崗證。A項(xiàng)屬于以改善績(jī)效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序。

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