第二章 招聘與配置

　　第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔

　　背景調(diào)查的意義、內(nèi)容、原則和方法

　　1[.單選題]一般而言，從()可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。

　　A.人才交流中心

　　B.員工自帶檔案

　　C.就職過(guò)的公司

　　D.檔案管理部門(mén)

　　[答案]D

　　[解析]一般而言，從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。目前，檔案的保管部門(mén)是國(guó)有單位的人力資源部門(mén)和人才交流中心。按照規(guī)定，他們對(duì)檔案的傳遞有一套嚴(yán)格保密手續(xù)，因此，檔案的真實(shí)性比較可靠。

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　　2[.單選題]用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱為()。

　　A.背景調(diào)查

　　B.獵頭公司

　　C.招聘調(diào)查問(wèn)卷

　　D.簡(jiǎn)歷篩選

　　[答案]A

　　[解析]背景調(diào)查通常是企業(yè)通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘人員的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證里的"第三者"主要是指應(yīng)聘人員原來(lái)的雇主、同事以及其他了解他的人員，或是能夠驗(yàn)證應(yīng)聘人員提供資料準(zhǔn)確性的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。

　　3[.單選題]關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

　　A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況

　　B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度

　　C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)

　　D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容

　　[答案]D

　　[解析]企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：①只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書(shū)面形式記錄，以證明將來(lái)的錄用或拒絕是有依據(jù)的;②重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)，忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容;③慎重選擇“第三者”，要求對(duì)方盡可能使用公開(kāi)記錄來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作情況，避免偏見(jiàn)的影響;④估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;⑤利用結(jié)構(gòu)化的表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。

　　4[.單選題]背景調(diào)查的目標(biāo)部門(mén)或人員不包括()

　　A.學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)

　　B.曾就職過(guò)的公司

　　C.檔案管理部門(mén)

　　D.應(yīng)聘者本人

　　[答案]D

　　[解析]根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門(mén)分為三類：學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)、曾經(jīng)就職過(guò)的公司、檔案管理部門(mén)。

　　5[.多選題]背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。

　　A.簡(jiǎn)明

　　B.實(shí)用

　　C.詳細(xì)

　　D.全面

　　E.可信

　　[答案]AB

　　[解析]背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門(mén)人力緊張，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

　　6[.多選題]背景調(diào)查的內(nèi)容通常包括()。

　　A.應(yīng)聘人員的教育狀況

　　B.應(yīng)聘人員的工作能力

　　C.應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷

　　D.應(yīng)聘人員的個(gè)人興趣

　　E.應(yīng)聘人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　[答案]ABCD

　　[解析]背景調(diào)查的內(nèi)容通常是對(duì)應(yīng)聘人員的教育狀況、工作經(jīng)歷、個(gè)人品質(zhì)、工作能力、個(gè)人興趣情況進(jìn)行調(diào)查。

　　7[.多選題]應(yīng)聘人員背景調(diào)查包括()。

　　A.學(xué)歷調(diào)查

　　B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查

　　C.個(gè)人資信調(diào)查

　　D.檔案調(diào)查

　　E.員工忠誠(chéng)度調(diào)查

　　[答案]ABCE

　　[解析]應(yīng)聘人員背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面：學(xué)歷調(diào)查;個(gè)人資質(zhì)調(diào)查;個(gè)人資信調(diào)查;員工忠誠(chéng)度調(diào)查。

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