第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息的采集與處理

　　易考點 企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的程序

　　1[.單選題]()是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。

　　A.非正式調研

　　B.情景模擬調研

　　C.電話調查

　　D.直接觀察法

　　[答案]A

　　[解析]非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經驗的專業(yè)技術人員、相關人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。

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　　2[.多選題]實地調查需要到現場去獲取第一手資料，其對()有很高的要求。

　　A.調查人員的思想政治水平

　　B.調查人員的身體素質

　　C.調查人員的工作責任心

　　D.調查人員的業(yè)務水平

　　E.調查人員的工作能力

　　[答案]ACDE

　　[解析]實地調查又稱現場調查，是指到現場去調查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調查人員的思想政治水平、工作責任心、業(yè)務水平和工作能力有很高的要求，因此要對調研人員進行慎重的選擇、科學的培訓和有效的管理。

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