【精選考點】績效評定的內(nèi)容與方法

　　一、績效考評的基本特點

　　績效考評不是孤立的事情、績效考評具有指向性、時限性、層次性和針對性、績效考評是一個過程、管理過程中可以是正式的也可以是非正式的

　　二、通過績效考評可以發(fā)揮的作用

　　上級主管不必介入到所有具體事務中、通過賦予員工必要的知識讓他們進行自我決策從而節(jié)省管理者時間、減少員工之間因職責不明而產(chǎn)生的誤解、通過幫助員工找到效率低下的原因、通過定期交流讓員工有全面正確的估價

　　三、績效考評的內(nèi)容

　　結(jié)果觀、行為觀、綜合觀

　　四、工作業(yè)績指標

　　數(shù)量指標、質(zhì)量指標、成本指標、時間進度指標、頻率指標、客戶滿意度指標

　　五、能力考評形式

　　基于任職資格的能力考評指標、基于勝任特征的能力考評指標、基于潛在能力的能力考評指標

　　六、態(tài)度考評體現(xiàn)

　　員工職業(yè)道德、對工作的態(tài)度、工作制度的遵守等方面

　　……

　　更多常用考點

　　【考點習題】

　　1[單選題]下列關于績效考評說法錯誤的是(　　)。

　　A.績效考評有時間限制

　　B.績效考評不是孤立事件

　　C.上級主管必須介入到績效管理所有事務中去

　　D.員工績效考評可以是正式的，也可以是非正式的

　　參考答案：C

　　參考解析：上級主管不必介入到所有具體事務中。

　　2[單選題]績效考評體系設計的前提是(　　)。

　　A.明確績效考評任務

　　B.確定績效考評程序

　　C.明確績效考評內(nèi)容

　　D.設計績效考評指標體系

　　參考答案：C

　　參考解析：明確績效考評內(nèi)容是績效考評體系設計的前提。

　　3[單選題]下列屬于完成崗位工作所需要的最低要求的(　　)。

　　A.任職資格

　　B.錄用資格

　　C.招聘標準

　　D.崗位勝任資格

　　參考答案：A

　　參考解析：任職資格是指完成崗位工作所需要的最低要求。

　　4[單選題]下列主體考評時，考評結(jié)果有可能缺乏客觀公正性的的主體是(　　)。

　　A.同級

　　B.自己

　　C.下級

　　D.上級

　　參考答案：C

　　參考解析：作為被考評者的下屬，他們對被考評者又容易心存顧慮，致使考評結(jié)果有可能缺乏客觀公正性。

　　5[單選題]績效考評的基本步驟中，第一步是(　　)。

　　A.績效面談

　　B.績效改進

　　C.評價實施

　　D.確定考評基礎

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考評的基本步驟中，第一步是科學地確定考評的基礎。