2020年人力資源管理員《理論知識(shí)》�？技�訓(xùn)試題（含答案）八

　　一、職業(yè)道德(單選題)

　　1、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求( )

　　A、保守企業(yè)秘密

　　B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾

　　D、凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

　　2、在美國(guó)學(xué)者詹姆斯·H·羅賓斯看來，“敬業(yè)”的本質(zhì)是( )

　　A、絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板

　　B、干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦

　　C、以尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至存有敬畏感D、心靈的坦蕩和安然

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　　3、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正確的是( )

　　A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉

　　C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力

　　D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

　　4、下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是( )

　　A、克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志B、越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己

　　C、要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)D、保持自己的獨(dú)立人格

　　5、下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是( )

　　A、如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心B、公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

　　C、職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地工作D、一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本體現(xiàn)

　　6、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是( )

　　A、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾

　　B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

　　D、誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

　　7、下列關(guān)于節(jié)約，正確的說法是( )

　　A、節(jié)約與以人為本的理念不相符合

　　B、在物質(zhì)條件充分的情況下，無需崇尚節(jié)約

　　C、今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個(gè)人生活領(lǐng)域D、不管職位高低，人人都應(yīng)厲行節(jié)約

　　8、文明禮貌具體要求不包括( )

　　A、儀容端莊B、語言規(guī)范C、舉止得體D、少語寡言

　　二、職業(yè)道德(多選題)

　　9、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)( )

　　A、以為人民服務(wù)為核心B、以集體主義為原則

　　C、以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求

　　D、以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向

　　10、堅(jiān)持辦事公道，必須做到( )

　　A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、公私分明

　　11、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有( )

　　A、職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化B、職業(yè)化也稱專業(yè)化

　　C、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容D、職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語言和職場(chǎng)文化

　　12、職業(yè)道德的社會(huì)作用在于( )

　　A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序B、促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成

　　C、有利于提高人們的社會(huì)道德水平D、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

　　13、下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)主義職業(yè)道德特征的有( )

　　A、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一B、階級(jí)性與人民性相統(tǒng)一C、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一D、歷史性與先進(jìn)性相統(tǒng)一

　　14、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到( )

　　A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

　　B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)C、保守企業(yè)一切秘密

　　D、妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

　　15、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求有( )

　　A、按照計(jì)劃開展工作

　　B、先易后難，將困苦留在后面C、經(jīng)常加班

　　D、善始善終，不虎頭蛇尾

　　16、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征有( )

　　A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力

　　C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng)

　　D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力

　　三、理論知識(shí)(單選題)

　　17、( )是管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效反饋面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效指導(dǎo)面談

　　18、( )是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。

　　A、水平比較法B、橫向比較法C、縱向比較法D、目標(biāo)比較法

　　19、5S活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是( )

　　A、安全B、素養(yǎng)C、清掃D、整頓

　　20、下列方法中，適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)的是( )

　　A、按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)

　　B、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)

　　C、按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)D、按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)

　　21、( )是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。

　　A、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)B、管理學(xué)

　　C、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)D、人力資源學(xué)

　　22、一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)( )社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。

　　A、高于B、低于C、等于D、包括

　　23、根據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)規(guī)定，用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位( )原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任。

　　A、不必承擔(dān)

　　B、協(xié)商是否承擔(dān)C、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

　　D、自愿選擇承擔(dān)

　　24、下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃內(nèi)容的是( )

　　A、對(duì)企業(yè)人員總量的規(guī)劃B、組織信息的采集

　　C、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制D、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

　　25、下列屬于有效的薪酬管理應(yīng)遵循的基本原則的是( )

　　A、對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)外具有公正性原則

　　C、對(duì)員工具有合理性原則D、對(duì)成本具有控制性原則

　　26、下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，不正確的是( )

　　A、由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)

　　B、用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)C、難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較

　　D、不適合對(duì)員工進(jìn)行反饋指導(dǎo)

　　27、工作崗位分析是崗位人事規(guī)范的( )

　　A、結(jié)果B、目標(biāo)C、條件D、過程

　　28、下列關(guān)于360度評(píng)估的核心特征，說法錯(cuò)誤的是( )

　　A、減少誤差，實(shí)事求是B、全方位、多角度

　　C、重視信息反饋和雙向交流的理念D、可以靜態(tài)地檢查發(fā)展效果

　　29、勞動(dòng)行政部門在對(duì)新開辦用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則備案審查的內(nèi)容應(yīng)該是( )

　　A、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定B、制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序是否符合工會(huì)規(guī)定C、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容是否符合工會(huì)的規(guī)定 D、制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的主體是否合法

　　30、PDCA循環(huán)法是將①處理;②計(jì)劃;③檢查;④執(zhí)行四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是( )

　　A、①②③④ B、②④③① C、③①④② D、④①③②

　　答案解析部分

　　一、職業(yè)道德(單選題)

　　1、【答案】A

　　2、【答案】C

　　3、【答案】C

　　4、【答案】B

　　5、【答案】C

　　6、【答案】B

　　7、【答案】D

　　8、【答案】D

　　二、職業(yè)道德(多選題)

　　9、【答案】A,B,C

　　【解析】D選項(xiàng)的享受不屬于。

　　10、【答案】A,D

　　11、【答案】B,C,D

　　12、【答案】A,B,C,D

　　13、【答案】A,B,C

　　14、【答案】A,B,D

　　15、【答案】A,D

　　16、【答案】A,B

　　三、理論知識(shí)(單選題)

　　17、【答案】B

　　【解析】績(jī)效面談按照具體內(nèi)容的不同可以分為：績(jī)效計(jì)劃面談、績(jī)效指導(dǎo)面談、績(jī)效考評(píng)面談和績(jī)效反饋面談。其中，績(jī)效反饋面談是管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　18、【答案】D

　　【解析】分析員工工作績(jī)效差距和不足的方法有以下三種：目標(biāo)比較法、水平比較法和橫向比較法。其中，目標(biāo)比較法是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。

　　19、【答案】B

　　【解析】5S活動(dòng)是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，5S分別表示五個(gè)日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是5S活動(dòng)的核心。

　　20、【答案】C

　　【解析】A項(xiàng)主要適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè);B項(xiàng)主要適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè);D項(xiàng)適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。

　　21、【答案】C

　　【解析】勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一門分支學(xué)科，和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)學(xué)、部門經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密切的聯(lián)系，和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科也有一定的聯(lián)系。

　　22、【答案】A

　　【解析】勞動(dòng)和社會(huì)保障部的《最低工資規(guī)定》對(duì)確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素作了細(xì)化。確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。

　　23、【答案】C

　　【解析】用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險(xiǎn)的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷保險(xiǎn)變更登記。

　　24、【答案】A

　　【解析】人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制， 組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。A項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃中的人員規(guī)劃。

　　25、【答案】D

　　【解析】目薪酬管理遵循的原則，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則，對(duì)內(nèi)具有公正性原則，對(duì)員工具有激勵(lì)性原則，對(duì)成本具有控制性原則。

　　26、【答案】D

　　【解析】目標(biāo)管理法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議， 進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤，當(dāng)選。A、B、C三項(xiàng)均為對(duì)目標(biāo)管理法的正確表述。

　　27、【答案】D

　　【解析】工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　28、【答案】D

　　【解析】360度評(píng)估的核心特征有：一是全方位、多角度，評(píng)估者由上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶以及被評(píng)估者本人共同構(gòu)成;二是可以動(dòng)態(tài)地檢查發(fā)展效果;三是重視信息反饋和雙向交流的理念;四是減少誤差，實(shí)事求是。360度評(píng)估的理論基礎(chǔ)是真分?jǐn)?shù)理論，目的就是追求“真分”，追求最小的誤差，追求實(shí)事求是。

　　29、【答案】A

　　【解析】各級(jí)勞動(dòng)行政部門對(duì)新開辦用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則備案審查的內(nèi)容主要是：內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定;制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序是否符合有關(guān)規(guī)定。

　　30、【答案】B

　　【解析】PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。PDCA是英語 單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Acdon(處理)的第一個(gè)字母。PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)階 段的順序，周而復(fù)始地進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

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