2020年人力資源管理員《理論知識(shí)》模考集訓(xùn)試題（含答案）四

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃產(chǎn)具體內(nèi)容不包括( )

　　(A)培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(B)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

　　(C)培訓(xùn)的內(nèi)容

　　(D)培訓(xùn)人員的資格

　　參考答案：D

　　參考解析：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等

　　2、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的是( )

　　(A)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分

　　(B)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分

　　(C)人力資源的增量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的過度供給

　　(D)人力資源的存量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng)

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求。

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　　3、人力資源需求預(yù)測(cè) 的內(nèi)容不包括( )

　　(A)未來人力資源需求預(yù)測(cè)

　　(B)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)

　　(C)過去人力資源流動(dòng)分析

　　(D)未來流失人力資源預(yù)測(cè)

　　參考答案：C

　　參考解析：人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來人力資源需求預(yù)測(cè)、未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析。

　　4、以下關(guān)于人員規(guī)劃的說法不正確的是( )

　　(A)人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分

　　(B)人員規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益

　　(C)人員規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)

　　(D)人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求

　　參考答案：A

　　參考解析：人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系包括三方面的含義：1.從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求;2.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益;3.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。

　　5、以下關(guān)于德爾菲的描述不正確的是( )

　　(A)可用于企業(yè)整體人力資源預(yù)測(cè)的一部分

　　(B)可用于預(yù)測(cè)企業(yè)某部門人力資源需求

　　(C)適合于人力資源需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　(D)是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法

　　參考答案：D

　　參考解析：德爾菲法又叫專家評(píng)估法，它是一種定性預(yù)測(cè)方法。這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，也可用來預(yù)測(cè)部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

　　6、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是( )

　　(A)表面測(cè)評(píng)

　　(B)形式測(cè)評(píng)

　　(C)靜態(tài)測(cè)評(píng)

　　(D)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)

　　參考答案：C

　　參考解析：靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較

　　7、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的( )采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。

　　(A)量詞式標(biāo)度

　　(B)數(shù)量式標(biāo)度

　　(C)定義式標(biāo)度

　　(D)等級(jí)式標(biāo)度

　　參考答案：D

　　參考解析：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”;

　　8、( )是起源于臨床心理和精神病治療的品德測(cè)評(píng)方法。

　　(A)心理測(cè)試

　　(B)品德測(cè)評(píng)

　　(C)投射技術(shù)

　　(D)問卷測(cè)評(píng)

　　參考答案：C

　　參考解析：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個(gè)手段。

　　9、員工測(cè)評(píng)的( )是指測(cè)評(píng)人員以被測(cè)對(duì)象近期的表現(xiàn)代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生的誤差。

　　(A)暈輪效應(yīng)

　　(B)感情效應(yīng)

　　(C)近因誤差

　　(D)無法確定相關(guān)關(guān)系

　　參考答案：C

　　參考解析：近因誤差，由于測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期印象深刻、記憶清楚，而對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)印象模糊、記憶不清。

　　10、在相關(guān)分析中r=-1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)( )

　　(A)完全負(fù)相關(guān)

　　(B)零相關(guān)

　　(C)完全正相關(guān)

　　(D)無法確定相關(guān)關(guān)系

　　參考答案：A

　　參考解析：r=1.00表示完全正相關(guān)，r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān)，r=0表示零相關(guān)，即不相關(guān)。

　　11、勞動(dòng)力供給的工資彈性Es的計(jì)算公式為( )

　　(A)(△S/S)/(△W/W)

　　(B) (△W/W)/(△S/S)

　　( C) (△W/S)/(△S/W)

　　(D) (△S/W)/(W/S)

　　參考答案：A

　　參考解析：設(shè)Es為勞動(dòng)力供給彈性，△S/S表示供給量變動(dòng)的百分比，△W/W表示工資變動(dòng)的百分比，則有：Es=(△S/S)/(△W/W)

　　12、勞動(dòng)法律系中的( )包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。

　　(A)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

　　(B)促進(jìn)就業(yè)法律制度

　　(C)職業(yè)培訓(xùn)制度

　　(D)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生剛度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。

　　13、確定型決策方法不包括( )。

　　(A)微分法

　　(B)量本利分析

　　(C)收益炬陣法

　　(D)線性規(guī)劃法

　　參考答案：C

　　參考解析：一般對(duì)確定型決策也要采用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法。1.量本利分析法 2.線性規(guī)劃法 3.微分法。

　　14、社會(huì)知覺失真的表現(xiàn)不包括( )

　　(A)蝴蝶效應(yīng)

　　(B)光環(huán)效應(yīng)

　　(C)投射效應(yīng)

　　(D)對(duì)比效應(yīng)

　　參考答案：A

　　參考解析：人們?cè)谥�覺和判斷時(shí)的某些習(xí)慣和方式也會(huì)產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。(1)首因效應(yīng)(2)光環(huán)效應(yīng)。(3)投射效應(yīng)。(4)對(duì)比效應(yīng)。(5)刻板印象。

　　15、( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

　　(A)心理測(cè)量

　　(B)素質(zhì)測(cè)驗(yàn)

　　(C)生理測(cè)量

　　(D)人事測(cè)評(píng)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理測(cè)量(psychological measurement)，就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

　　16、為有效完成人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括( )

　　(A)健全的員工績效管理體系

　　(B)完善的勞動(dòng)人事規(guī)章規(guī)劃

　　(C)系統(tǒng)的工作崗位分析與評(píng)價(jià)制度

　　(D)靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練 體制

　　參考答案：D

　　參考解析：要有效地完成這些職能，還必須健全和完善企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如暢通的信息溝通渠道與管理信息系統(tǒng);合理的勞動(dòng)分工協(xié)作與定編定崗定員定額標(biāo)準(zhǔn);系統(tǒng)的工作崗位分析與評(píng)價(jià)制度;完善的勞動(dòng)人事規(guī)章規(guī)則;健全的員工績效管理體系;動(dòng)態(tài)的員工教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練體制等。

　　17、以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是( )

　　(A) 從邏輯上說組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論

　　(B) 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的

　　(C) 動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論

　　(D)靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練體制

　　參考答案：B

　　參考解析：組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，

　　18、( )不屬于企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心。

　　(A)科研開發(fā)中心

　　(B)素質(zhì)測(cè)驗(yàn)

　　(C)人才培訓(xùn)中心

　　(D)計(jì)量檢測(cè)中心

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)中心、計(jì)量檢測(cè)中心、科研開發(fā)中心等

　　19、在企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，其中不需要分析的內(nèi)容是( )

　　(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

　　(B)某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

　　(C)某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何

　　(D)某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)

　　參考答案：C

　　參考解析：分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對(duì)別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?通過上述的詳盡分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，為制定和改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案提供可靠的依據(jù)。

　　20、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要分析的影響因素不包括( )

　　(A)企業(yè)環(huán)境

　　(B)企業(yè)規(guī)模

　　(C)員工素質(zhì)

　　(D)企業(yè)戰(zhàn)略

　　參考答案：C

　　參考解析：分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。(1)企業(yè)環(huán)境。(2)企業(yè)規(guī)模。(3)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)(4)信息溝通。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、工作說明書的內(nèi)容包括( )。

　　(A)監(jiān)督與崗位工作

　　(B)性別要求

　　(C)勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　(D)績效考評(píng)

　　(E)身體條件和經(jīng)歷

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：工作說明書的內(nèi)容：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(8)資歷。(9)身體條件。(12)績效考評(píng)。

　　2、應(yīng)用程序分析技術(shù)對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，可采用的分析工具有( )。

　　(A)多作業(yè)程序圖

　　(B)流線圖

　　(C)操作人程序圖

　　(D)流程圖

　　(E)生產(chǎn)裝配線流程圖

　　參考答案：ACD

　　參考解析：程序分析具體采用了以下分析工具：(1)作業(yè)程序圖，(2)流程圖，(3)線圖，(4)人一機(jī)程序圖，(5)多作業(yè)程序圖，(6)操作人程序圖

　　3、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括( )。

　　(A)用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

　　(B)規(guī)定各類人員劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)各工種工序的工藝流程

　　(D)核算定員的基本原理和方法

　　(E)采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：

　　1.企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，

　　2.根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，

　　3.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。

　　5.企業(yè)各工種、崗位的劃分，

　　6.各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。

　　7.采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。

　　8.用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。

　　9.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))。

　　4、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括( )。

　　(A)調(diào)整

　　(B)發(fā)展

　　(C)保持

　　(D)選拔

　　(E)考評(píng)

　　參考答案：BCE

　　參考解析：至少具有以下五種基本職能： 1.錄用。2.保持。3.發(fā)展。4.考評(píng)。5.調(diào)整。

　　5、從員工檔案中可以了解到員工( )等方面的信息。

　　(A)技能水平

　　(B)工作業(yè)績

　　(C)工作經(jīng)驗(yàn)

　　(D)受教育程度

　　(E)人際關(guān)系

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：人力資源部門都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、’經(jīng)驗(yàn)、技能、績效等方面的信息。

　　6、關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說法正確的有( )。

　　(A)工作更加努力

　　(B)對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確

　　(C)招募成本較高

　　(D)易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系

　　(E)適應(yīng)范圍較窄

　　參考答案：ABD

　　參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。熟人推薦的方式，適用的范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。

　　7、在面試過程中，面試考官可以考察應(yīng)聘者( )。

　　(A)相關(guān)知識(shí)的掌握程度

　　(B)判斷、分析問題的能力

　　(C)衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

　　(D)應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力

　　(E)是否符合崗位的要求

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問題的回答情況，眵查其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　8、面試中的問題安排應(yīng)( )。

　　(A)先易后難

　　(B)先熟悉后生疏

　　(C)循序漸進(jìn)

　　(D)先具體后抽象

　　(E)由內(nèi)而外

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：?jiǎn)栴}安排要先易后難，循序漸進(jìn)，先熟悉后生疏，先具體后抽象，讓應(yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開思路，并進(jìn)入角色。

　　9、關(guān)于工作地組織說法正確的有( )。

　　(A)要有利于工人的身心健康

　　(B)要增加工人消除疲勞的時(shí)間

　　(C)要為工人創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　(D)要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)

　　(E)要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：合理組織工作地應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：

　　1.應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間。

　　2.應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等)，以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積。

　　3.要有利于工人的身心健康，使工人有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故。

　　4.要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

　　10、可以對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括( )。

　　(A)交叉作業(yè)法

　　(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法

　　(C)工作連貫法

　　(D)輪換工作法

　　(E)小組工作法

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)。1.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法。2.充實(shí)業(yè)務(wù)法。3.工作連貫法。4.輪換工作法。5.小組工作法。6.兼崗兼職。7.個(gè)人包干負(fù)責(zé)。

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