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2020年人力資源管理師考試四級密訓(xùn)題及參考答案（9）

來源：考試網(wǎng) [ 2020年03月22日 ] 【大中小】

2020年人力資源管理師考試四級密訓(xùn)題及參考答案（9）

　　1、五班輪休制是員工每工作( )的輪班制度。

　　A、5天輪休2天B、10天輪休2天C、10天輪休1天D、10天輪休3天

　　2、( )用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　A、情感成果 B、效果性成果C、技能成果 D、認知成果

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　　3、在外部招募時，發(fā)布廣告的關(guān)鍵性問題是( )

　　A、廣告監(jiān)管機構(gòu)如何選擇B、廣告載體如何選擇

　　C、廣告內(nèi)容如何設(shè)計

　　D、廣告投放渠道如何選擇

　　4、培訓(xùn)課程分析的目標是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的( )

　　A、體例B、標準

　　C、知識和技能D、工序

　　5、柯氏評估模型中最困難的測評是( )

　　A、結(jié)果層面的評估B、評估效果的評估C、程序中的評估

　　D、目的設(shè)計中的評估

　　6、( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。

　　A、創(chuàng)新能力開發(fā)體系B、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系C、創(chuàng)新能力激勵體系D、創(chuàng)新能力配置體系

　　7、下列關(guān)于管理者訓(xùn)練法的表述正確的是( )

　　A、其優(yōu)點是不影響工作

　　B、是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式

　　C、是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)法D、學(xué)習(xí)者自主性強

　　8、( )是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。

　　A、績效管理調(diào)查問卷B、績效管理步驟

　　C、績效管理方案D、績效管理結(jié)果

　　9、常用的信度評估系數(shù)不包括( )

　　A、穩(wěn)定系數(shù)

　　B、外在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)

　　D、內(nèi)在一致性系數(shù)

　　10、下列方法中，適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)的是( )

　　A、按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時B、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時

　　C、按照重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時D、按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時

　　11、( )是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

　　A、水平比較法B、橫向比較法C、縱向比較法D、目標比較法

　　12、心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是( )

　　A、人格測驗B、成就測驗C、性向測驗D、情商測驗

　　13、生育保險費的提取比例由( )確定及調(diào)整。

　　A、工會

　　B、當(dāng)?shù)厝嗣裾瓹、市級以上政府D、民政部門

　　14、下列不屬于四六工作制的特點是( )

　　A、一般不適用于礦建工程中的掘進員工

　　B、如果工作范圍擴大，需要增加人員過多，必然加大成本C、可以較好地解決企業(yè)一線富余人員

　　D、四班生產(chǎn)，每班6小時工作制

　　15、一般來說，最低工資標準應(yīng)( )社會救濟金和失業(yè)保險金標準。

　　A、高于B、低于C、等于D、包括

　　16、下列關(guān)于單一指標計分標準的理解錯誤的是( )

　　A、自然數(shù)法計分每個評定等級只能設(shè)定一個自然數(shù)B、系數(shù)法計分可采用常數(shù)法

　　C、系數(shù)法獲得的是相對數(shù)值

　　D、自然數(shù)法是一次性獲得測評的絕對數(shù)值

　　17、下列選項中，不屬于員工滿意度調(diào)查方法的是( )

　　A、觀察法B、訪談法

　　C、目標型調(diào)查法D、描述型調(diào)查法

　　18、案例研究法是一種( )交流的培訓(xùn)方式。

　　A、教學(xué)雙方 B、信息雙向性C、勞資雙方

　　D、理論與實踐相互

　　19、對人力資源費用實施控制的基礎(chǔ)和前提條件是( )

　　A、制定標準類型B、制定管理標準C、制定控制標準D、差異的處理

　　20、影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是( )

　　A、經(jīng)濟環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境

　　C、政治法律環(huán)境

　　D、社會文化環(huán)境

　　21、下列選項中，不屬于人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃內(nèi)容的是( )

　　A、對企業(yè)人員總量的規(guī)劃B、組織信息的采集

　　C、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制D、組織機構(gòu)的設(shè)置

　　22、某公司花費幾年時間研發(fā)出來一個新的績效考評方法，最后在使用前的論證會上被公司否定。對此，從確定具體的績效考評方法的角度考慮，你認為問題出在( )

　　A、領(lǐng)導(dǎo)思想太守舊，不接受新事物B、公司可能有了其他績效考評方法

　　C、該績效考評方法可能不具有工作實用性D、可能該考評的指標體系不夠完整

　　23、計時工資中，工資標準乘以實際工作時間等于( )

　　A、有效工資B、支付工資C、貨幣工資D、實得工資

　　24、工作崗位分析是崗位人事規(guī)范的( )

　　A、結(jié)果B、目標C、條件D、過程

　　25、下列關(guān)于實現(xiàn)資源共享說法不正確的是( )

　　A、企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)

　　B、將各組織機構(gòu)的優(yōu)勢培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)C、實行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢所在

　　D、贊同并支持培訓(xùn)資源共享的組織結(jié)構(gòu)不多

　　26、最早提出組織承諾的是( )

　　A、科特B、梅耶C、阿倫

　　D、貝克爾

　　27、下列關(guān)于柯氏模型的說法錯誤的是( )

　　A、是目前應(yīng)用最廣泛的評估模型B、缺少有效衡量的價值體系

　　C、對培訓(xùn)效用程度進行了深入分析D、有很強的系統(tǒng)性和操作性

　　28、下列關(guān)于工傷保險責(zé)任的說法，錯誤的是( )

　　A、職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國家或者地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU的，參加當(dāng)?shù)毓ｋUB、職工被派遣出境工作，不能參加當(dāng)?shù)毓ｋU的，其國內(nèi)工傷保險關(guān)系不中止

　　C、用人單位實行承包經(jīng)營的，工傷保險責(zé)任由職工勞動關(guān)系所在單位承擔(dān)D、職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由借調(diào)單位承擔(dān)工傷保險責(zé)任

　　29、勞動力供給缺乏彈性表示為( )

　　A、Es0 C、Es<1 D、Es>1

　　30、下列屬于有效的薪酬管理應(yīng)遵循的基本原則的是( )

　　A、對內(nèi)具有競爭力原則B、對外具有公正性原則

　　C、對員工具有合理性原則D、對成本具有控制性原則

　　答案解析部分

　　一、單項選擇題

　　1、【答案】B

　　【解析】五班輪休制即五班四運轉(zhuǎn)，它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運轉(zhuǎn)的輪休制，是以l0天為一個循環(huán)期，組織5個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個副班，按照白天的正常時間上班(不超過6小時)，負責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。

　　2、【答案】B

　　【解析】培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型：認知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　3、【答案】C

　　【解析】發(fā)布廣告有兩個關(guān)鍵性問題：其一是廣告媒體如何選擇，其二是廣告內(nèi)容如何設(shè)計。一般來說，單位可選擇的廣告媒體有很多，傳統(tǒng)媒體如廣播電視、報紙雜志等，現(xiàn)代媒體如網(wǎng)站等，其總體特點是信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位的選擇余地大。在決定廣告內(nèi)容時，單位必須要注意維護和提升其對外形象。

　　4、【答案】C

　　【解析】培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。其目標是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。主要包括課程目標分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。

　　5、【答案】A

　　【解析】結(jié)果層面的評估是柯氏評估模型中最困難的測評，主要原因是：一方面，這個層面的評估需要大量時間，在短期內(nèi)很難有結(jié)果;另一方面，對這個層面的評估，企業(yè)才開始嘗試，缺乏必要的技術(shù)和經(jīng)驗。加之無法分辨哪些指標的提高是培訓(xùn)產(chǎn)生的結(jié)果，因而很難取得直接部門的配合。

　　6、【答案】B

　　【解析】考慮到影響人力資源創(chuàng)新能力的各種因素，并結(jié)合人力資本運營的基本規(guī)律和方法，人力資源創(chuàng)新能力運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系、創(chuàng)新能力配置體系。

　　7、【答案】C

　　【解析】管理者訓(xùn)練法簡稱MTP法，是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)方法。這種方法旨在使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻地理解管理的基本原理和知識，從而提高他們的管理能力。A、D兩項是自學(xué)的優(yōu)點;B項是對案例研究法的正確描述。

　　8、【答案】A

　　【解析】績效管理調(diào)查問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。通常調(diào)查問卷的內(nèi)容涉及績效管理工作的所有方面，從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考評結(jié)果的應(yīng)用。

　　9、【答案】B

　　【解析】信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性�？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y試總是得出同樣的結(jié)論，它或者不產(chǎn)生錯誤，或者產(chǎn)生同樣的錯誤。通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)和內(nèi)在一致性系數(shù)。

　　10、【答案】C

　　【解析】A項主要適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè);B項主要適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè);D項適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。

　　11、【答案】D

　　【解析】分析員工工作績效差距和不足的方法有以下三種：目標比較法、水平比較法和橫向比較法。其中，目標比較法是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

　　12、【答案】A

　　【解析】心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。能力測驗旨在針對個人工作的實際能力和潛力進行測評。對能力的測評常常是通過智力測驗來完成的，包括韋氏成人智力測驗和斯坦福一比奈特智力測驗。人格測驗也稱個性測驗，主要測量個體行為獨特性和傾向性等特征。

　　13、【答案】B

　　【解析】依據(jù)《企業(yè)職工生育保險試行辦法》，生育保險費的提取比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)計劃內(nèi)生育人數(shù)和生育津貼、生育醫(yī)療費等項費用確定，并可根據(jù)費用支出情況適時調(diào)整，但最高不得超過工資總額的1%。

　　14、【答案】A

　　【解析】四六工作制是每一個工作日組織四班生產(chǎn)，每班6小時工作制。它是20世紀80年代在我國煤炭企業(yè)井下采掘員工開始實行的工作時間制度。一般適用于在井下采煤、掘進、開拓延伸員工以及礦建工程中的掘進員工。如果范圍擴大，需要增加人員過多，勢必影響效率，加大成本。但在企業(yè)冗員較多，人浮于事，一線崗位卻留不住人的客觀情況下，實行四六工作制不失為解決企業(yè)富余人員問題，增強一線崗位吸引力的一條有益途徑。

　　15、【答案】A

　　【解析】勞動和社會保障部的《最低工資規(guī)定》對確定最低工資標準應(yīng)考慮的因素作了細化。確定最低工資標準一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費用支出、職工個人繳納社會保險費、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素。一般來說，最低工資標準應(yīng)高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準。

　　16、【答案】A

　　【解析】自然數(shù)法計分可以是每個評定等級只設(shè)定一個自然數(shù)，也可以是每個評定等級有多個自然數(shù)可供選擇。故A項說法錯誤。B、C、D三項均為對單一標準計分法的正確表述。

　　17、【答案】A

　　【解析】員工滿意度調(diào)查方法通常為問卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問卷一般分為目標型調(diào)查和描述型調(diào)查。目標型調(diào)查法包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。

　　18、【答案】B

　　【解析】案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。它可分為案例分析法和事件處理法兩種。

　　19、【答案】C

　　【解析】人力資源費用支出控制的程序包括：(1)制定控制標準;(2)人力資源費用支出控制的實施;(3)差異的處理。其中，制定控制標準是對人力資源費用實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。

　　20、【答案】C

　　【解析】政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。

　　21、【答案】A

　　【解析】人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。A項屬于人力資源規(guī)劃中的人員規(guī)劃。

　　22、【答案】C

　　【解析】在選擇確定具體的績效考評方法時，要考慮工作實用性。即考評方法應(yīng)充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應(yīng)用。如果一種方法需要耗費幾年的時間才能研制出來。那么再好的考評工具也失去了實際的使用價值和意義。

　　23、【答案】C

　　【解析】計時工資是依據(jù)工人的工資標準與工作時間長度支付工資的形式。其計算公式是：貨幣工資=工資標準×實際工作時間。

　　24、【答案】D

　　【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　25、【答案】D

　　【解析】實行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢所在。一是企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)。雖然各組織機構(gòu)的性質(zhì)和運行機制不同，但相同組織機構(gòu)間存在許多可以相互借鑒和交流的地方。各組織機構(gòu)一般都贊同并支持培訓(xùn)資源的共享。二是將各組織機構(gòu)的優(yōu)勢培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，不但有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)，而且可以降低培訓(xùn)支出，提高培訓(xùn)效率。

　　26、【答案】D

　　【解析】最早提出組織承諾的是貝克爾，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　27、【答案】C

　　【解析】柯氏模型確實能解釋有關(guān)培訓(xùn)計劃的大多數(shù)資料，同時為以后評估模型的發(fā)展研究奠定了基礎(chǔ)。但是，柯氏四層次模型中的反應(yīng)僅僅是從情感上進行評估的，而缺乏對培訓(xùn)效用程度的深入分析。

　　28、【答案】D

　　【解析】職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由原用人單位承擔(dān)工傷保險責(zé)任，但原用人單位與借調(diào)單位可以約定補償辦法。故D項說法錯誤。A、B、C三項均為對工傷保險責(zé)任的正確表述。

　　29、【答案】C

　　【解析】根據(jù)勞動力供給彈性的不同取值，一般將勞動力供給彈性分為以下五類：(1)供給無彈性，即Es=0;(2)供給有無限彈性，即Es→∞。;(3)單位供給彈性，即Es=1，(4)供給富有彈性，即Es>1;(5)供給缺乏彈性，即Es<1。

　　30、【答案】D

　　【解析】目前，企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵性原則、對成本具有控制性原則。

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