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2020年人力資源管理師四級考試復習試題七

來源：考試網 [ 2020年02月17日 ] 【大中小】

2020年人力資源管理師四級考試復習試題七

　　1[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略評價標準

　　B.實際成效

　　C.績效評價

　　D.越過目標

　　E.必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)控制的基本要素：戰(zhàn)評價標準，實際成效，績效評價。教材P61。

　　2[單選題] 你與同事交往時，常用的方式是(　　)。

　　A.時不時的搞個小型聚餐

　　B.基本沒有什么來往

　　C.經常利用午餐時間或工作間隙，找人聊聊天

　　D.等同事來找自己

　　參考答案：A

　　參考解析：在與同事交往時，應該積極主動。組織和參加集體活動，有利于增進同事間感情，增強企業(yè)的凝聚力，常見的活動方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公園、參觀展覽等。工作間隙找人聊天會影響工作，是不敬業(yè)的體現。

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　　3[單選題] (　　)是勞動權的核心。

　　A.擇業(yè)權和勞動報酬權

　　B.就業(yè)權和擇業(yè)權

　　C.休息休假權和勞動保護權

　　D.勞動保護權和職業(yè)培訓權

　　參考答案：B

　　參考解析：平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。該項權利對于公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財產狀況，均有權實現就業(yè)，有權依法自由地選擇職業(yè)，有權利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對于國家來說，應當為公民實現勞動權提供必要的保障，為提高促進經濟和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。

　　4[單選題] 所謂辦事公道，意思是(　　)。

　　A.作風正派，公平正義

　　B.老實厚道，誠懇待人

　　C.一視同仁，不留情面

　　D.折中騎墻，平均對待

　　參考答案：A

　　參考解析：堅持原則，按照一定的社會標準，實事求是地待人處事。其核心是主持公平正義，堅持一個標準。

　　5[單選題] 資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和(　　)。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略活動B.企業(yè)行業(yè)活動C.最終產品的活動D.支持活動

　　參考答案：D

　　參考解析：戰(zhàn)管理學家邁克爾·波特按照產品生產的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。

　　6[單選題] PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計劃四個階段，周而復始地按照(　　)順序循環(huán)進行。

　　A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA循環(huán)法，就是按照計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段的順序，循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。這種方法的主要內容是：在計劃階段確定企業(yè)經營方針、目標，制訂經營計劃，并把經營計劃的目標和措施落實到企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié);在執(zhí)行階段將制訂的各項具體計劃，按各部門、各環(huán)節(jié)進行組織實施;在檢查階段要找出實際與目標之間存在的差距并確定原因;在處理階段要根據檢查的結果，采取措施，糾正偏差，并轉入新循環(huán)。

　　7[多選題] 人格測驗主要測量(　　)等個性心理特征。

　　A.價值觀B.態(tài)度C.興趣D.能力E.性格

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其主要測量性格、氣質、興趣、態(tài)度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，即個性中除能力以外的部分。

　　8[單選題] 李某和單位簽訂了一個勞動合同，單位要求試用期限為三個月，這個規(guī)定(　　)。

　　A.是對的B.李某必須遵守C.是不對的D.不可以協商

　　參考答案：A

　　參考解析：試用期是勞動者和用人單位為相互了解、選擇麗約定的考察期，當事人分別用于考察勞動者是否符合錄用條件，用人單位所介紹的勞動條件是否符合實際情況。依據勞動法的規(guī)定，試用期限最長不得超過六個月。《勞動合同法》第十九條規(guī)定，勞動合同期限三個以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。李某所在單位要求試用期限為三個月是符合《勞動法》規(guī)定的。勞動合同中有關試用期的條款當事人雙方是可以協商的。

　　9[單選題] 關于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是(　　)。

　　A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于

　　B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件

　　C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5%～15%列入公司法定公益金

　　D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次

　　參考答案：C

　　參考解析：C項：《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5%～10%列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。

　　10[簡答題] 說明社會保險繳費的具體工作程序。

　　參考解析：

　　社會保險繳費的具體工作程序如下。

　　(1)企業(yè)必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險。

　　(2)企業(yè)每月按照社會保險經辦機構規(guī)定的時間，向其送達月報表和有關資料。

　　(3)社會保險經辦機構進行即時審核，對申報資料齊全、繳費基數和費率符合規(guī)定、填報數量關系一致的月報表簽章核準;對不符合規(guī)定的月報表提出審核意見，退企業(yè)修正后再次審核。

　　(4)企業(yè)繳費申報經核準后，可以采取法定規(guī)定的方式繳納社會保險費。

　　11[單選題] 某項測量的(　　)也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。

　　A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

　　參考答案：A

　　參考解析：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

　　12[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受(　　)。

　　A.基礎性培訓B.特定性培訓C.適應性培訓D.非個性化培訓

　　參考答案：C

　　參考解析：在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產品和技術開發(fā)的管理制度。

　　13[單選題] 績效管理可以使組織根據考核結果制定正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質的目標，這體現了績效管理的(　　)。

　　A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵功能

　　參考答案：B

　　參考解析：績效管理的發(fā)展功能，主要表現在：①可以使組織根據考核結果，制訂正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質的目標;②可以發(fā)現員工的特點，根據特點決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個人長處，將個人與組織的發(fā)展目標有效地結合起來。

　　14[多選題] 為了加強企業(yè)人力資源管理，對績效管理進行的定期總結主要應圍繞(　　)展開。

　　A.為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息

　　B.為員工晉升、調動等人事計劃的制訂提供依據

　　C.對員工士氣和工作氛圍進行評估，完成企業(yè)文化建設

　　D.對部門及員工的業(yè)績做出評估，提出改進的方針和措施

　　E.挖掘員工的潛力，探索實現員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：為了加強企業(yè)人力資源管理，對績效管理進行定期的總結是十分必要的，主要應圍繞以下重點展開：①為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息;②為員工的晉升、調動等人事計劃的制訂提供依據;③對企業(yè)員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設;④對部門及員工的業(yè)績做出評估，提出改進的方針和措施;⑤不斷挖掘企業(yè)員工的潛力，探索實現員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法;⑥分析員工總體素質狀況，進行培訓需求分析，提出員工技能開發(fā)的改進措施和計劃。

　　15[多選題] 關于愛崗敬業(yè)，正確的說法是(　　)。

　　A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內容

　　B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

　　C.愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

　　D.物質待遇不應該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：愛崗敬業(yè)是從業(yè)人員對待職業(yè)的一種態(tài)度。愛崗就是熱愛工作崗位，以自己從事的職業(yè)為榮;敬業(yè)就是用恭敬、嚴肅和認真的態(tài)度對待所從事的職業(yè)。愛崗敬業(yè)表達了從業(yè)者對職業(yè)飽含深情，忠于職守和勤奮努力的思想品質和道德境界。愛崗是敬業(yè)的前提，只有愛崗，才能敬業(yè);敬業(yè)是愛崗的具體表現，沒有敬業(yè)，愛崗就是空談。愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立職業(yè)理想，強化職業(yè)責任，提高職業(yè)技能。由此可見樹立職業(yè)理想與愛崗敬業(yè)是不矛盾的。

　　16[多選題] 關于堅持真理，正確的觀念是(　　)。

　　A.真理往往掌握在少數人手中，要樹立相信少數人的理念

　　B.書本知識往往是錯誤的，破除書本主義，不再相信書本知識

　　C.老師的話往往不一定正確，要敢于對老師得出的結論提出質疑

　　D.樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準

　　參考答案：C,D

　　參考解析：從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應以事業(yè)為重，以追求真理為榮。追求真理體現在以下幾點：①追求真理，要加強學習;②追求真理，要敢于犧牲;③追求真理，不盲目從眾;④堅持真理，不盲目唯上。C、D兩項屬于堅持真理的正確觀念。

　　17[多選題] 勞動法基本原則的作用是(　　)。

　　A.指導勞動法的制定、修改和廢止

　　B.指導勞動法的實施

　　C.有助于勞動法的理解、解釋

　　D.可以直接適用

　　E.具有高度的可操作性

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：勞動法基本原則的作用是：①指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協調和穩(wěn)定;②指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認識勞動法本質有指導意義，可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　18[多選題] 群體和組織層面的績效薪資不包括(　　)。

　　A.收益共享B.獎金共享C.利潤共享D.加薪共享E.員工持股

　　參考答案：B,D

　　參考解析：群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組織的一種做法，就是以群體績效為基礎的薪資設計，通過把團隊績效和個人報酬相聯系，來調動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　19[多選題] 根據我國有關法律、法規(guī)規(guī)定，勞動者不必繳納的保險費用是(　　)。

　　A.養(yǎng)老保險費

　　B.工傷保險費

　　C.失業(yè)保險費

　　D.生育保險費

　　E.醫(yī)療保險費

　　參考答案：B,D

　　參考解析：B項：工傷保險費由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人不繳納工傷保險費。D項：生育保險基金根據“以支定收，收支平衡”的原則籌集資金，由企業(yè)按照其工資總額的一定比例向社會保險經辦機構繳納生育保險費建立生育保險基金。

　　20[多選題] 內部招募的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.費用高B.可能造成矛盾C.來源廣D.激勵性強E.適應較快

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：內部招募具有如下優(yōu)點：①準確性高，從招聘的有效性和可信性來看，由于對內部員工有較充分的了解使得對內部員工的了解更全面、更加可靠，提高了人事決策的成功率;②適應較快，從運作模式看，現有的員工更了解本組織的運營模式，能更快地適應新的工作;③激勵性強，從激勵方面來分析，內部招募能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，也增強了員工對組織的責任感;④費用較低，內部招募可以節(jié)約大量的費用同時還可以省去一些不必要的培訓項目，減少了組織因崗位空缺而造成的間接損失。

　　21[單選題] 從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(　　)。

　　A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲

　　B.團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步

　　C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理

　　D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等

　　參考答案：C

　　參考解析：對從業(yè)人員來說，養(yǎng)成公道的道德品質，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實現的基礎，同時，企業(yè)員工提高公道正派的素質，將大大有利于和諧社會的建設。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅持原則;④追求真理。

　　22[多選題] 下列勞動合同條款中，屬于可補充協商內容的有(　　)。

　　A.工作單位B.工作內容C.試用期限D.補充保險和福利待遇E.工作時間

　　參考答案：C,D

　　參考解析：勞動合同除法定條款以外，雙方當事人可以根據實際需要在協商一致的基礎上，規(guī)定其他補充條款，即約定條款。一般常見的約定條款有以下內容：①試用期限;②培訓;③保密事項;④補充保險和福利待遇;⑤當事人協商約定的其他事項�！秳趧雍贤ā返谑邨l規(guī)定，勞動合同除規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動者可以約定試用期、培訓、保守秘密、補充保險和福利待遇等其他事項。A、B、E三項屬于法定條款的內容。

　　23[單選題] 在單位工作時，你會(　　)。

　　A.怕有人說三倒四，不敢多與異性同事交往

　　B.怕領導挑剔自己的工作，總是躲避與同事說話

　　C.怕信息傳導錯誤，不在背地對人評頭論足

　　D.怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸

　　參考答案：D

　　參考解析：在工作過程中，從業(yè)人員應該注意：一切以工作為重，不要隨便聊天或干私活，D項做法正確。工作離不開同事間的密切配合，所以A、B項做法不正確。同事間要相互尊重，無論何種情況都不應該對他人評頭論足，所以C項做法不正確。

　　24[單選題] 勞動法律關系的主體是依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和(　　)，其制定的內部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現。

　　A.勞動能力B.義務能力C.勞動行為能力D.勞動義務能力

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動法律關系的主體是指依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和勞動行為能力，作為法人的用人單位，其權利能力和行為能力由法人的機關或代表實現，法人機關或代表的行為就是法人組織的行為，法人組織承擔其法律后果。法人機關有權代表法人進行活動，法人機關是法人的權利能力和行為能力的行使者。

　　25[單選題] 脫產培訓不適合用于(　　)。

　　A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

　　B.全員培訓

　　C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術人才

　　D.為了引進新設備選送員工進修

　　參考答案：B

　　參考解析：脫產培訓的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術人才、管理人才，或為了引進新設備、新工藝，由工廠選送員工去國內外對口企業(yè)、高等院校、科研機構進修。

　　26[單選題] (　　)不能體現企業(yè)投資經費進行培訓的效益。

　　A.任職者提高完成本職工作的質量

　　B.為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備

　　C.任職者完成超過本職位技能要求的工作

　　D.培訓費增加，增強企業(yè)知名度

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)培訓經費的投入，可能帶來的收益、效益主要體現在以下幾個方面：①任職者可以提高完成本職工作的質量;②任職者可完成超過本職位技能要求的工作;③隨著技能的完善和提高，任職者可以從事以前無法勝任的工作，進而減少用人，降低人工成本;④為企業(yè)中長期的人才需求做好了儲備;⑤提高了企業(yè)整體任職人員的工作素質，增加了企業(yè)整體的工作效益和質量，增強了企業(yè)的市場競爭力。這一點是比較重要的，也是效益最高的。

　　27[單選題] 所謂(　　)是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權益、法定權益和約定權益。

　　A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護

　　參考答案：D

　　參考解析：全面保護是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權益、法定權益和約定權益，無論涉及經濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權能，勞動法都給予全面保護。

　　28[單選題] (　　)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就B.工作績效C.工作滿意度D.工作態(tài)度

　　參考答案：C

　　參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

　　29[多選題] 招聘需求信息的整理包括對招聘需求信息進行(　　)。

　　A.分類B.記錄C.打印D.保存E.報送審批

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：招聘需求信息的整理包括：①對招聘信息的分類;②對招聘信息進行記錄、保存;③對招聘需求信息的打印;④人員招聘信息的報送與審批。

　　30[多選題] 使用書面法進行績效評估的缺點在于(　　)。

　　A.對員工的所有特征進行描述，太費時費力

　　B.考評者無法對員工的發(fā)展提出建議

　　C.描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響

　　D.帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關的方面

　　E.不能提供關于員工獨特特征的信息

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：書面法要求考評者以報告的形式，認真描述被評價的員工�？荚u者通常被要求記錄員工的優(yōu)點和缺點，并對員工的發(fā)展提出建議。書面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評者有機會指出員工獨有的特征。書面法的缺點有：①如果對員工的所有特征進行描述，太費時費力(盡管與其他方法一起使用時，不一定要求作全面描述);②描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響;③書面法具有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關的方面。

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