2020年人力資源管理四級基礎(chǔ)知識測試題四

　　1 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(ACD)之間的動態(tài)平衡 A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C企業(yè)實力 D戰(zhàn)略目標(biāo) E長遠(yuǎn)發(fā)展

　　2 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(ABE)A獲取口頭信息B獲取書面信息C外部環(huán)境預(yù)測D獲取電話信息E專題性調(diào)研

　　3 影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(BCDE)

　　A客戶對服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 C各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計水平 E產(chǎn)能的利用程度

　　4 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(ABCD) A進(jìn)入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)略 E并購戰(zhàn)略

　　5 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(ABCDE)

　　A特許經(jīng)營 B分包和賣斷 C管理層與杠桿收購 D拆產(chǎn)為股/分拆 E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

　　6 決策科學(xué)化的要求包括(ABCDE)

　　A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B有效的信息體統(tǒng) C系統(tǒng)的決策觀念 D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化

　　7 決策樹的構(gòu)成要素包括(BCDE) A概率收益值 B決策點 C方案枝 D狀態(tài)節(jié)點 E概率枝

　　8 現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(ABC)

　　A使決策目標(biāo)具體化 B有利于提高企業(yè)的工作效率 C為控制提供標(biāo)準(zhǔn) D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化

　　9 目標(biāo)管理的特點主要包括(ABCDE)

　　A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標(biāo)體系 C富于參與性 D強調(diào)自我控制 E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

　　10 按照交換對象不同可將市場分為(ABCDE)A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D金融市場E勞動力市場和信息市場

　　11 影響消費者購買行為的主要因素有(ABCD) A文化因素 B社會因素 C個人因素 D心理因素 E經(jīng)濟(jì)因素

　　12 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(ABCDE)A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者

　　13 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(ABCE)

　　A習(xí)慣性購買行為 B化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C尋求多樣化的購買行為 D和諧的購買行為 E復(fù)雜的購買行為

　　14 組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(BCD)

　　A買方市場 B產(chǎn)業(yè)市場 C轉(zhuǎn)賣者市場 D政府市場 E賣方市場

　　15 產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場由一些顯著的特點，包括(ABCDE)

　　A購買者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 C需求缺乏彈性 D需求有較大的波動性 E專業(yè)人員購買

　　16 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有(ABCDE)

　　A使用者 B影響者 C采購者 D決定者 E信息控制者

　　17 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買的主要因素有(BCDE) A社會因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D人際因素 E個人因素

　　18 包裝策略主要包括(ABCDE)A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略D復(fù)用包裝策略E附贈品包裝策略

　　19 下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是(ABCDE)

　　A改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B開拓新的市場 C增強銷售渠道功效 D樹立產(chǎn)品形象 E適時降價

　　20 下列屬于產(chǎn)品改良的是(ACDE) A品質(zhì)改良 B市場改良 C特色改良 D式樣改良 E附加產(chǎn)品改良

　　21 折扣折讓定價策略包括(ABCDE) A數(shù)量折扣 B功能折扣 C現(xiàn)金折扣 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補貼

　　22 心理定價策略包括(ABCDE)A整數(shù)定價策略 B尾數(shù)定價策略 C聲望定價策略 D招徠定價策略 E分級定價策略

　　23 影響銷售渠道選擇的因素有(ABCDE) A產(chǎn)品因素 B市場因素 C企業(yè)因素 D國家法律約束 E中間商的特性

　　24 企業(yè)促銷策略包括(ABCDE) A廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳

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