2020年人力資源管理師員綜合模擬題卷（4）

　　一、單選題

　　1.構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括( )。

　　A.回歸分析法

　　B.專家評分法

　　C.編碼字典法

　　D.頻次選拔法

　　參考答案：A

　　3.由專家根據(jù)經(jīng)驗列出勝任特征清單，并對各項勝任特征進(jìn)行分級和界定的方法，稱( )。

　　A.編碼字典法

　　B.專家評分法

　　C.頻次選拔法

　　D.t檢驗分析法

　　參考答案：A

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　　4.勝任特征模型中訪談內(nèi)容不包含的內(nèi)容是( )。

　　A.被訪談?wù)叩幕�本資料

　　B.被訪談?wù)吡信e自己三件成功事件和三件不成功事件

　　C.被訪談?wù)邇?nèi)容的回答邏輯性

　　D.對被訪談?wù)叩木C合評價

　　參考答案：C

　　5.專家會議法與( )的主要區(qū)別在于是否匿名評隊。

　　A.回歸分析法

　　B.德爾菲法

　　C.頻次選拔法

　　D.編碼字典法

　　參考答案：B

　　6.以下對專家評分法說法正確的是( )。

　　A.專家分別對某個崗位所需要的勝任特征指標(biāo)進(jìn)行評估

　　B.分別對不同專家的資料進(jìn)行整理

　　C.重新審視自己的思路和結(jié)論，得出新結(jié)論

　　D.專家使用的是德爾菲法

　　參考答案：D

　　7.按照人力資源流動的社會方向，人力資源流動可分為水平流動和( )流動兩種。

　　A.橫向

　　B.順向

　　C.垂直

　　D.直接

　　參考答案：C

　　8.人的個性形成不包括( )因素。

　　A.遺傳

　　B.職業(yè)

　　C.環(huán)境

　　D.重大生活經(jīng)歷

　　參考答案：B

　　9.心理測試是指在控制情境的情況下，向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的( )，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人行為作出評價。

　　A.要求

　　B.方法

　　C.刺激

　　D.數(shù)量

　　參考答案：C

　　10.人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動，主要是由于( )而引發(fā)的。

　　A.生產(chǎn)方式改變

　　B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化

　　C.產(chǎn)品的滯銷

　　D.新產(chǎn)品的開發(fā)

　　參考答案：B

　　二、多選題

　　1.建立編碼字典的具體步驟包括( ) 。

　　A.組建開發(fā)小組

　　B.建立能力清單二

　　C.能力指標(biāo)的刪減

　　D.能力指標(biāo)的概念界定

　　E.能力指標(biāo)的分級定義

　　參考答案：ABCDE

　　2.在勝任特征研究中采取獨(dú)立樣本t檢驗的步驟包括( )

　　A.將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H"L.J、K、L、M、N共14項指標(biāo)

　　B.依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)注

　　C.淘汰頻次過低的指標(biāo)

　　D.對優(yōu)秀組和一般組的各項指標(biāo)進(jìn)行打分

　　E.直接平均專家的評分

　　參考答案：ABCDE

　　3、人力資本收益分配一般包括( )。

　　A.員工薪資

　　B.福利

　　C.股票

　　D.期權(quán)

　　參考答案：ABCD

　　4、人力資本常規(guī)管理費(fèi)用包括( )。

　　A.辦公費(fèi)

　　B.差旅費(fèi)

　　C.會議費(fèi)

　　D.項目費(fèi)用

　　E.人員重置成本

　　參考答案：ABCDE

　　5、關(guān)干預(yù)算的說法正確的是( )。

　　A.預(yù)算是資源分配的主要方式

　　B.預(yù)算是管理人員進(jìn)行資源分配的重要工具

　　C.預(yù)算是一種管理過程中的工具

　　D.預(yù)算通常也是衡量管理人員的主要工具

　　E.預(yù)算通常也是衡量管理績效的主要工具

　　參考答案：BDE

　　6、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略實施的四個階段是( )。

　　A.統(tǒng)一認(rèn)識階段

　　B.戰(zhàn)略的計劃階段

　　C.戰(zhàn)略的組織階段

　　D.戰(zhàn)略的實施階段

　　E.控制與評估階段

　　參考答案：ABDE

　　7、人力資本戰(zhàn)略實施的模式有( )。

　　A.指令型

　　B.變革型

　　C.合作型

　　D.文化型

　　E.增長型

　　參考答案：ABCDE

　　8.績效管理中克服的目標(biāo)、保持的目標(biāo)、追求的目標(biāo)包括( )。

　　A.能力

　　B.行為

　　C.機(jī)會

　　D.激勵

　　E.績效

　　參考答案：ABCDE

　　9.公文筐測試的特點包括( )。

　　A.適應(yīng)對象為中高層管理人員

　　B.從兩個角度對管理人員合理性測查

　　C.對評分者要求高

　　D.考查內(nèi)容范圍十分廣泛

　　E.情境性強(qiáng)

　　參考答案：ABCDE

　　10.公文筐測試的不足有( )。

　　A.評分較困難

　　B.不夠經(jīng)濟(jì)

　　C.表達(dá)能力受到限制

　　D.發(fā)揮受到書面能力發(fā)揮影響比較大

　　E.試題對被試能力發(fā)揮影響比較大

　　參考答案：ABDE

　　13.崗位勝任特征使員工( )的培養(yǎng)也躋身于培訓(xùn)行列。

　　A.潛能

　　B.品質(zhì)

　　C.個性特征

　　D.知識

　　E.技能

　　參考答案：ABC

　　14.勝任特征模型的績效管理( )。

　　A.為確立績效考核指標(biāo)體系提供了必要的保障

　　B.為確立績效考評指標(biāo)體系提供了必要的前提

　　C.為完善績效考評管理上體系提供了條件和保障

　　D.為完善績效考評管理體系提供了可靠的保障

　　E.為確立潛質(zhì)和潛力提供了方法

　　參考答案：BD

　　三、簡答題

　　1. 簡述員工留存率與變動率的主要計算方法。

　　參考答案：

　　1、員工總流動率

　　某一時期內(nèi)員工流動的總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%

　　2、主動辭職率

　　某一時期內(nèi)主動辭職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%

　　3、被動離職率

　　某一時期內(nèi)被動離職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%

　　4、員工辭退率

　　某一時期內(nèi)某種原因被辭退的員工數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%

　　5、員工流失率

　　某一時期內(nèi)某一群體員工流出數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　6、員工留存率

　　某一時期內(nèi)某一群體在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%或1-員工流失率

　　2. 簡述職業(yè)生涯管理的概念和分類、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)和原則、組織的職業(yè)生涯管理的內(nèi)容和要求。

　　參考答案：

　　一、 職業(yè)生涯管理的概念和分類

　　職業(yè)生涯管理是指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實現(xiàn)的活動過程。 按照管理主體和客體的不同，分為個人的職業(yè)生涯管理和組織的職業(yè)生涯管理兩種，兩者相互影響、相互作用，兩方面的計劃相吻合，對個人和組織來講是有效的。

　　二、 組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)和原則

　　【目標(biāo)】

　　1. 實現(xiàn)員工的組織化：個人要實現(xiàn)對職業(yè)崗位的適應(yīng)、組織文化的適應(yīng)和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換。

　　2. 實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

　　3. 實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展：職業(yè)規(guī)劃依據(jù)員工個人的特點，考慮了不同員工的特殊需要，并據(jù)此設(shè)計不同的職業(yè)發(fā)展途徑，以使員工揚(yáng)長避短，更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

　　4. 促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

　　【原則】

　　1. 利益整合原則：指員工利益與組織利益的整合，也包括與社會利益的結(jié)合。處理好員工個人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點。

　　2. 機(jī)會均等原則：要求企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、提供教育培訓(xùn)機(jī)會、提供任職機(jī)會時秉持公開、公正原則，保持較高的透明度。

　　3. 協(xié)作進(jìn)行原則：職業(yè)生涯開發(fā)的各項活動都要由組織與員工雙向共同制定、共同實施、共同參與完成，使上下級相互信任，這樣才有利于組織與員工雙方的發(fā)展。

　　4. 時間梯度原則：由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯發(fā)展周期，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。

　　5. 發(fā)展創(chuàng)新原則：是指在人的職業(yè)生涯發(fā)展及組織的職業(yè)生涯管理中提倡發(fā)現(xiàn)和解決新的問題或用新的方法處理常規(guī)問題。

　　6. 全面評價原則：為了做到對員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r和組織職業(yè)生涯管理工作狀況有正確的了解，要由組織、員工個人、上級管理者、家庭成員以及社會有關(guān)方面對職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評價。

　　三、 組織的職業(yè)生涯管理的內(nèi)容和要求

　　【內(nèi)容】

　　1. 幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

　　2. 確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃

　　3. 開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作

　　4. 對員工個人職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行定期的評估

　　5. 員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適

　　6. 員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)

　　【要求】

　　1. 為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道路提供自我評價的機(jī)會

　　2. 應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展

　　3. 為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會

　　4. 注意員工個人發(fā)展需要的滿足

　　5. 通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績

　　6. 確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法

　　3. 簡述培訓(xùn)文化的含義、功能及其階段性，學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和建立，以及企業(yè)培訓(xùn)文化的營造。

　　參考答案：

　　一、 培訓(xùn)文化的功能

　　1. 衡量培訓(xùn)工作的完善與否

　　2. 體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性

　　3. 檢驗培訓(xùn)的發(fā)展水平

　　4. 明確培訓(xùn)的資源狀況

　　5. 提高員工積極參與的意識

　　6. 審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性

　　7. 體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度

　　8. 明確組織的文化及文化的發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)

　　9. 明確培訓(xùn)工作存在的問題以及解決問題的方法

　　二、 培訓(xùn)文化的發(fā)展過程

　　1. 萌芽階段：培訓(xùn)管理部門扮演著實施者的角色

　　2. 發(fā)展階段：培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實施者

　　3. 成熟階段：培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者

　　要區(qū)分上述三個階段，可考察以下幾個指標(biāo)：培訓(xùn)的計劃性、培訓(xùn)的參與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資源的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的三個重要標(biāo)志是：

　　1. 企業(yè)是否真正擁有了對于現(xiàn)代培訓(xùn)的理解和認(rèn)識

　　2. 企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃

　　3. 企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系

　　三、 學(xué)習(xí)型組織的含義

　　1. 學(xué)習(xí)型組織是指一個通過獲取或創(chuàng)造新知識，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。

　　2. 學(xué)習(xí)型組織是為了實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)，由員工個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)三個方面組成的相互影響、相互作用、相互促進(jìn)的一種正式的組織形式。

　　3. 該組織通過持續(xù)的學(xué)習(xí)及其互動形成共識，從而調(diào)動和發(fā)揮包括領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

　　4. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的就是要想方設(shè)法使員工全身心地投入，持續(xù)不斷地堅持學(xué)習(xí)，獲得職業(yè)需要的各種知識和技能，增強(qiáng)自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。

　　【四個維度】

　　個人、團(tuán)體、組織、社會

　　【六個準(zhǔn)則】

　　1)創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會

　　2)促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討和對話

　　3)鼓勵共同合作和團(tuán)隊學(xué)習(xí)

　　4)建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)

　　5)促使成員邁向共同愿景

　　6)使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)

　　四、 學(xué)習(xí)型組織的特征

　　1. 愿景驅(qū)動型組織

　　在學(xué)習(xí)型組織中，實現(xiàn)共同愿景是全體員工的共同目標(biāo)，更是他們行動的導(dǎo)向

　　2. 組織由多個創(chuàng)造型團(tuán)隊構(gòu)成

　　團(tuán)隊是基本、有創(chuàng)造力的單位

　　3. 自主管理的扁平型組織：“分權(quán)”成為重要的原則形成以多個自主管理型團(tuán)體為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　4. 組織的邊界將重新界定

　　5. 注重員工家族生活與職業(yè)發(fā)展的平衡

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色(設(shè)計師、仆人、教練)

　　7. 善于不斷學(xué)習(xí)的組織

　　(1) 員工個人終身學(xué)習(xí)

　　(2) 全員學(xué)習(xí)

　　(3) 學(xué)習(xí)工作化

　　(4) 團(tuán)體學(xué)習(xí)

　　8. 具有創(chuàng)造能量的組織

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