2019年人力資源管理師四級考點(diǎn)提分精選題：績效評定的內(nèi)容與方法

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列關(guān)于績效考評說法錯誤的是(　　)。

　　A.績效考評有時間限制

　　B.績效考評不是孤立事件

　　C.上級主管必須介入到績效管理所有事務(wù)中去

　　D.員工績效考評可以是正式的，也可以是非正式的

　　參考答案：C

　　參考解析：上級主管不必介入到所有具體事務(wù)中。

　　2、績效考評體系設(shè)計的前提是(　　)。

　　A.明確績效考評任務(wù)

　　B.確定績效考評程序

　　C.明確績效考評內(nèi)容

　　D.設(shè)計績效考評指標(biāo)體系

　　參考答案：C

　　參考解析：明確績效考評內(nèi)容是績效考評體系設(shè)計的前提。

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　　3、下列屬于完成崗位工作所需要的最低要求的(　　)。

　　A.任職資格

　　B.錄用資格

　　C.招聘標(biāo)準(zhǔn)

　　D.崗位勝任資格

　　參考答案：A

　　參考解析：任職資格是指完成崗位工作所需要的最低要求。

　　4、下列主體考評時，考評結(jié)果有可能缺乏客觀公正性的的主體是(　　)。

　　A.同級

　　B.自己

　　C.下級

　　D.上級

　　參考答案：C

　　參考解析：作為被考評者的下屬，他們對被考評者又容易心存顧慮，致使考評結(jié)果有可能缺乏客觀公正性。

　　5、績效考評的基本步驟中，第一步是(　　)。

　　A.績效面談

　　B.績效改進(jìn)

　　C.評價實(shí)施

　　D.確定考評基礎(chǔ)

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考評的基本步驟中，第一步是科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、下列屬于業(yè)績指標(biāo)的有(　　)。

　　A.數(shù)量指標(biāo)

　　B.時間進(jìn)度指標(biāo)

　　C.成本指標(biāo)

　　D.質(zhì)量指標(biāo)

　　E.頻率指標(biāo)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：業(yè)績指標(biāo)一般可以分為：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、時間進(jìn)度指標(biāo)、頻率指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)。

　　2、“自上而下”的績效考評包括(　　)。

　　A.高層考評

　　B.基層考評

　　C.對單位績效進(jìn)行考評

　　D.對員工績效進(jìn)行調(diào)整

　　E.對單位內(nèi)部員工進(jìn)行考評

　　參考答案：CDE

　　參考解析：“自上而下”的績效考評包括：1.對單位績效進(jìn)行考評2.對單位內(nèi)部員工進(jìn)行考評3.對員工績效進(jìn)行調(diào)整。

　　3、下列屬于工作態(tài)度指標(biāo)的是(　　)。

　　A.經(jīng)驗(yàn)閱歷

　　B.積極性

　　C.責(zé)任感

　　D.職業(yè)道德

　　E.技能熟練程度

　　參考答案：BCD

　　參考解析：工作態(tài)度指標(biāo)主要體現(xiàn)在員工職業(yè)道德、對工作的態(tài)度(積極性、主動性、工作熱情、責(zé)任感等)、工作制度的遵守情況。

　　4、績效信息失真的原因有(　　)。

　　A.虛假數(shù)據(jù)

　　B.沒有責(zé)任心

　　C.監(jiān)督機(jī)制缺失

　　D.傳輸渠道不暢

　　E.制度不完善

　　參考答案：ACD

　　參考解析：績效信息失真的原因有：1.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢;2.績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù);3.績效信息監(jiān)管機(jī)制的缺失。

　　5、以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是(　　)。

　　A.資料借用要簽收

　　B.不用的資料用碎紙機(jī)粉碎

　　C.考評資料不應(yīng)留在桌子上

　　D.傳遞時放入文件夾中攜帶

　　E.離開辦公室時，應(yīng)注意鎖好抽屜

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：為確保考評數(shù)據(jù)資料的安全，應(yīng)采取相應(yīng)措施：1.相關(guān)資料應(yīng)立即歸檔，不應(yīng)留在桌子上2.文件柜應(yīng)鎖好3.當(dāng)離開辦公室時，應(yīng)注意鎖上辦公室的門和抽屜4.復(fù)印考評資料完成后，不要忘記從復(fù)印機(jī)的玻璃板上拿走原件5.只供有此權(quán)限的人使用，借用要簽收6.清理不再需要的考評資料時，用碎紙機(jī)粉碎7.考評文檔在辦公室之間相互傳遞時，應(yīng)始終放在文件夾中攜帶，以防考評資料散落丟失。

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