2018年人力資源管理員強(qiáng)化練習(xí)題及答案五

　　一、簡答題

　　1、勞動合同的約定條款包含哪些內(nèi)容?

　　2、分析績效考評數(shù)據(jù)時，可以采用哪些方法。它們具有哪些特點?

　　二、計算題

　　3、某企業(yè)實行計件工資制，在產(chǎn)量為3000個時，計件單價為1元/個，產(chǎn)量超過3000個，每超過10%，計件單價增加0.1元/個，某員工實際產(chǎn)量為3600個，其實付工資為多少?

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　　三、綜合題

　　4、上海貝爾公司始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn)，并為擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍而自豪。公司每年召開的董事會，都有相當(dāng)多的時間用于專題討論員工培訓(xùn)計劃、獎金分配方案、工資調(diào)整和其他福利政策等問題。上海貝爾公司把以人為本的經(jīng)營方略體現(xiàn)在了公司的福利政策上。

　　(1) 創(chuàng)造國際化發(fā)展空間

　　據(jù)上海貝爾公司總裁謝貝爾先生介紹，隨著上海貝爾公司的發(fā)展和中國市場體系日益與國際接軌，公司在福利管理方面日趨成熟，其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略，公司主動設(shè)計出別具特色的福利政策，來營建自身的競爭優(yōu)勢。

　　為了讓員工真正進(jìn)入國際化的社會，上海貝爾公司的各類技術(shù)開發(fā)人員、營銷人員都有機(jī)會前往上海貝爾公司設(shè)在歐洲的培訓(xùn)基地和開發(fā)中心接受多種培訓(xùn)，也有相當(dāng)人數(shù)的員工能獲得在海外的研究開發(fā)中心工作的機(jī)會，少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學(xué)深造。如果一個企業(yè)能提供各種條件，使員工的知識技能始終保持在國際前沿水平，還有什么比這更能打動員工的心。

　　(2) 力推自我完善

　　謝貝爾認(rèn)為，公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分。為員工提供一個自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的優(yōu)良環(huán) 境，是公司福利的目的。從發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及員工的長期承諾出發(fā)，上海貝爾公司形成了一整套完善的員工培訓(xùn)體系。高等院校畢業(yè)的本科生和研究生進(jìn)入上海貝爾公司后，必須經(jīng)歷為期一個月的入職培訓(xùn)，隨后是為期數(shù)月的上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)為正式員工后，根據(jù)不同的工作需要，對員工還會進(jìn)行在職培訓(xùn)，也包括專業(yè)技能和管理專項培訓(xùn)。

　　此外，上海貝爾公司還鼓勵員工接受繼續(xù)教育，如MBA和碩士、博士學(xué)歷教育，并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費用。新近成立的上海貝爾公司不但提高了公司對各類專業(yè)人士的吸引力，也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對公司的忠誠度。

　　(3) 培育融洽關(guān)系

　　上海貝爾公司的福利政策始終設(shè)法去切實反映員工變動的需求。上海貝爾公司員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年，購房置業(yè)是他們生活中的首選事項。在上海房價高漲的情況下，上海貝爾公司及時推出了無息購房貸款的福利項目。

　　而且在員工工作滿規(guī)定期限后，此項貸款可以減半償還。這樣一來，既替年輕員工解了燃眉之急，也使資深員工得到了回報， 同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。

　　當(dāng)公司了解到部分員工通過其他手段已經(jīng)解決了住房，有意于購置私家轎車時，上海貝爾公司又為這部分員工推出購車的無息專項貸款。公司如此善解人意，員工當(dāng)然投桃報李，對公司的忠誠度得以大幅度提升。在上海貝爾公司，與員工的溝通是公司福利工作的一個重要組成部分，詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項福利耳熟能詳，同時公司也鼓勵員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計劃，使各界人士對上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個充分的了解，以增強(qiáng)公司對外部人才的吸引力。

　　上海貝爾公司還計劃對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設(shè)計中來，如將購房和購車專項貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用于購車還是購房;在效能方面，員工可以自由選擇是領(lǐng)取津貼，自己解決上下班交通問題，還是不領(lǐng)津貼，搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升。

　　(1) 你認(rèn)為上海貝爾公司福利制度的哪些方面值得我國其他企業(yè)借鑒?

　　(2) 上海貝爾公司的福利制度對公司的發(fā)展產(chǎn)生了哪些積極作用?

　　5、150多年來，西門子的名字早已超出其產(chǎn)品品牌本身的含義，成為一個成功的標(biāo)志。是什么造就了西門子150多年的輝煌?高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)新，以及高效的員工培訓(xùn)被認(rèn)為是西門子成功的關(guān)鍵。

　　在員工培訓(xùn)方面，西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓(xùn)體系。西門子對員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo)是使他們能夠從容應(yīng)付來自各方面的挑戰(zhàn)。為此，西門子為員工設(shè)計了各種各樣的有效培訓(xùn)：

　　(1) 新員工培訓(xùn)

　　新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。西門子公司在這一方面投入甚豐，保證企業(yè)發(fā)展有足夠的一流技術(shù)工人。在第一職業(yè)培訓(xùn)期 間，學(xué)生要接受雙軌教育：一周中3天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識。這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。西門子早在1992年就撥�？钤O(shè)立了專門用于培訓(xùn)工人的“學(xué)徒基金”�，F(xiàn)在，公司在全球擁有六十多個培訓(xùn)場所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有西門子學(xué)院，在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院，他們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備，每年培訓(xùn)經(jīng)費近8億馬克。目前共有1萬名學(xué)徒在西門子公司接受第一職業(yè)培訓(xùn)，大約占員工總數(shù)的5%。

　　第一職業(yè)培訓(xùn)(新員工培訓(xùn))保證了員工進(jìn)入公司后具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為西門子的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　(2) 大學(xué)精英培訓(xùn)

　　西門子平均每年接收全球大學(xué)畢業(yè)生3000名左右，并為他們制定了專門的培訓(xùn)計劃。

　　進(jìn)入西門子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識，也包括實際工作能力和團(tuán)隊精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫�。在此過程中，西門子從每批大學(xué)生中選出30名尖子進(jìn)行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時間為10個月，分3個階段進(jìn)行。

　　第一階段，讓他們?nèi)�面熟悉企業(yè)的情況，學(xué)會從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息。

　　第二階段，讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊精神。

　　第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔(dān)具體工作，在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能。

　　目前，西門子擁有400多名這樣的“精英分子”，25%正在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計劃為西門子儲備了大量的管理人員。

　　(3) 員工在職培訓(xùn)

　　西門子努力塑造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。為此，西門子特別重視員工的在職培訓(xùn)，在每年投入的8億馬克培訓(xùn)費中，有60%用于員工在 職培訓(xùn)。在西門子員工的在職培訓(xùn)中，管理教程培訓(xùn)尤為獨特和有效。西門子員工管理教程分為五個級別，各級培訓(xùn)都以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高。其具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　第五級別，管理理論教程。培訓(xùn)對象是具有管理潛能的員工。培訓(xùn)目的是提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊建設(shè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容是西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、掌握滿足客戶需求的團(tuán)隊協(xié)調(diào)技能。培訓(xùn)日程是與工作同步的一年培訓(xùn);為期3天的兩次研討會和一次開課討論會。

　　第四級別，基礎(chǔ)管理教程。培訓(xùn)對象是有較高潛力的初級管理人員。培訓(xùn)目的是讓參與者準(zhǔn)備好初級管理工作。培訓(xùn)內(nèi)容是綜合項目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化。培訓(xùn)日程是與工作同步的一年培訓(xùn);兩次為期5天的研討會和一次為期兩天的開課討論會。

　　第三級別，高級管理教程。培訓(xùn)對象是負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人員。培訓(xùn)目的是開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。培訓(xùn)內(nèi)容是公司管理方法，業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門子全球機(jī)構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感。培訓(xùn)日程是與工作同步的18個月培訓(xùn);為期5天的研討會兩次。

　　第二級別，總體管理教程。培訓(xùn)對象是必須具備下列條件之一者：①管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者;②負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者;③至少負(fù)責(zé)兩個職能部門者;④在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。培訓(xùn)目的是塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)價值，前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢，調(diào)整公司業(yè)務(wù)，管理全球性合作。培訓(xùn)日程是與工作同步的兩年培訓(xùn);每次為期6天的研討會兩次。

　　第一級別，西門子執(zhí)行教程。培訓(xùn)對象是已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員。

　　培訓(xùn)目的是提高領(lǐng)導(dǎo)能力。培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)參與者的情況特別安排。培訓(xùn)日程是根據(jù)需要靈活掌握的。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新。

　　通過參加西門子管理教程培訓(xùn)，增強(qiáng)了企業(yè)和員工的競爭力，達(dá)到了開發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。

　　西門子的員工培訓(xùn)計劃涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的廣泛領(lǐng)域，為公司儲備了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才，從而提高了公司整體競爭力，成為西門子公司不敗的重要保證。

　　(1) 西門子公司員工在職培訓(xùn)的目的和意義是什么?

　　(2) 你認(rèn)為西門子公司的員工培訓(xùn)體系對我國企業(yè)培訓(xùn)工作有什么啟示?

　　6、某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè) 計和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。

　　請結(jié)合本案例回答以下問題：

　　(1) 如果請您設(shè)計該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容?

　　(2) 在設(shè)計和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項?