1.一個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)具備的環(huán)節(jié)有：

　　A 績(jī)效計(jì)劃

　　B 績(jī)效策劃

　　C 績(jī)效監(jiān)控

　　D 績(jī)效考評(píng)

　　E 績(jī)效反饋

　　參考答案：ABDE

　　2.一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)由以下部分組成：

　　A 定義績(jī)效

　　B 定域績(jī)效

　　C 績(jī)效考評(píng)

　　D 績(jī)效反饋

　　E 績(jī)效改善

　　參考答案：ABDE

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　　3.績(jī)效管理作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，具體應(yīng)由以下階段和部分組成：

　　A 績(jī)效計(jì)劃

　　B 績(jī)效溝通

　　C 績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D 績(jī)效診斷

　　E 績(jī)效總結(jié)

　　參考答案：ABDE

　　4.績(jī)效診斷具體內(nèi)容包括有：

　　A 對(duì)管理制度的診斷

　　B 對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷

　　C 對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的診斷

　　D 對(duì)考核者全面、全過(guò)程的診斷

　　E 對(duì)被考核者全面、全過(guò)程的診斷

　　參考答案：ABDE

　　5.高層主管的職責(zé)主要有：

　　A 確定部門主管績(jī)效指標(biāo)

　　B 績(jī)效評(píng)價(jià)

　　C 績(jī)效考評(píng)

　　D 績(jī)效反饋與面談

　　E 績(jī)效反饋與評(píng)價(jià)

　　參考答案：ACD

　　6.部門主管的職責(zé)主要有：

　　A 確定班組主管績(jī)效指標(biāo)

　　B 績(jī)效評(píng)價(jià)信息采集

　　C 績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D 績(jī)效考評(píng)

　　E 績(jī)效反饋與面談

　　參考答案：ADE

　　7.班組主管的職責(zé)主要有：

　　A 確定下屬員工績(jī)效指標(biāo)

　　B 績(jī)效評(píng)價(jià)信息采集

　　C 績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D 績(jī)效考評(píng)

　　E 績(jī)效反饋與面談

　　參考答案：ADE

　　8.起草績(jī)效管理制度的基本要求有：

　　A 全面性與完整性

　　B 相關(guān)性與有效性

　　C 明確性與操作性

　　D 精確性與具體性

　　E 可操作性與完整性

　　參考答案：AB

　　9.根據(jù)績(jī)效的內(nèi)容，可以分為：

　　A 能力指標(biāo)

　　B 性能指標(biāo)

　　C 功能指標(biāo)

　　D 態(tài)度指標(biāo)

　　E 結(jié)果指標(biāo)

　　參考答案：ADE

　　10.根據(jù)績(jī)效的重要程度，可以分為：

　　A 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　B 普通績(jī)效指標(biāo)

　　C 重要績(jī)效指標(biāo)

　　D 一般績(jī)效指標(biāo)

　　E 否決指標(biāo)

　　參考答案：ADE