1.以改善績效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)程序有：

　　A 確定培訓(xùn)要求

　　B 確定培訓(xùn)教師

　　C制訂個別指導(dǎo)計(jì)劃書

　　D實(shí)施培訓(xùn)

　　E 培訓(xùn)評價

　　參考答案：ACDE

　　2.現(xiàn)場培訓(xùn)的評價應(yīng)從幾個角度進(jìn)行評價：

　　A 看受訓(xùn)者的工作成績是否有所提高

　　B 看受訓(xùn)者的態(tài)度、行為是否發(fā)生變化

　　C 聽受訓(xùn)者講述培訓(xùn)后的收獲

　　D 向同事、顧客了解受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的變化

　　E 向組織了解受訓(xùn)者的變化

　　參考答案：ABCD

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　　3.自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)有：

　　A 費(fèi)用低

　　B 不影響工作

　　C 學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)

　　D 可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的共性差別

　　E 培養(yǎng)員工的自學(xué)能力

　　參考答案：ABCE

　　4.自學(xué)的缺點(diǎn)有：

　　A 學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制

　　B 學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異

　　C 學(xué)習(xí)中遇到疑問和難題往往得不到解答

　　D 容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味

　　E 自學(xué)者容易得到應(yīng)知的知識

　　參考答案：ABCD

　　5.指定學(xué)習(xí)資料其具體步驟有：

　　A 選定學(xué)習(xí)資料

　　B 規(guī)定學(xué)習(xí)的完成時間和具體要求

　　C 員工自學(xué)

　　D 反饋學(xué)習(xí)結(jié)果

　　E 總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

　　參考答案：ABCD

　　6.網(wǎng)上學(xué)習(xí)其具體步驟有：

　　A 建立網(wǎng)頁

　　B 員工擁有個人電腦

　　C 開設(shè)網(wǎng)上課程

　　D 配備自學(xué)輔導(dǎo)員

　　E 配備電腦指導(dǎo)員

　　參考答案：ABCD

　　7.網(wǎng)上學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)有：

　　A 學(xué)習(xí)者可以再自己選定的時間學(xué)習(xí)

　　B學(xué)習(xí)者可以再自己選定的空間學(xué)習(xí)

　　C 便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流

　　D 學(xué)習(xí)內(nèi)容不易于保存

　　E 信息量大、選擇性強(qiáng)

　　參考答案：ABCE

　　8.網(wǎng)上學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)有：

　　A 課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活

　　B 只適合進(jìn)行知識方面的培訓(xùn)，其他培訓(xùn)項(xiàng)目較難開展

　　C 無法對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行控制，完全依靠學(xué)習(xí)者的自覺性

　　D 由于個人單獨(dú)學(xué)習(xí)，容易產(chǎn)生單調(diào)感和孤獨(dú)感

　　E 易于使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)情趣

　　參考答案：ABCD

　　9.培訓(xùn)成本的構(gòu)成主要有：

　　A 人員定向成本

　　B 在職培訓(xùn)成本

　　C 半脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　D 脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　E 全員培訓(xùn)成本

　　參考答案：ABD

　　10.掌握培訓(xùn)成本的相關(guān)信息，具有以下重要意義和作用：

　　A 可以理解培訓(xùn)總成本的構(gòu)成、直接成本與間接成本的情況

　　B 有利于對不同的培訓(xùn)項(xiàng)目成本進(jìn)行對比分析，做出正確的選擇

　　C 有助于合理確定培訓(xùn)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、實(shí)施、評估和管理上資金的分配比例

　　D 用于分析比較相同小組員工的培訓(xùn)資金分配情況

　　E 便于進(jìn)行成本控制，進(jìn)行成本和收益的對比分析

　　參考答案：ABCE