一、單項(xiàng)選擇題

　　1.在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢(xún)問(wèn)法的是(　　)。

　　A.會(huì)議調(diào)查法

　　B.郵寄調(diào)查法

　　C.問(wèn)卷調(diào)查法

　　D.行為記錄法

　　【解析】詢(xún)問(wèn)法是指調(diào)查者通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者展開(kāi)調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢(xún)問(wèn)法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;②電話(huà)調(diào)查法;③會(huì)議調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;④郵寄調(diào)查法;⑤問(wèn)卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀察法。

　　2.(　　)是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A.職能制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.直線(xiàn)制

　　D.直線(xiàn)事業(yè)部制

　　【解析】直線(xiàn)制又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　3.(　　)是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。

　　A.職務(wù)

　　B.任務(wù)

　　C.職責(zé)

　　D.責(zé)任

　　【解析】A項(xiàng)，職務(wù)即崗位名稱(chēng)，是對(duì)某一工作崗位(職位)特定的指稱(chēng);C項(xiàng)，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對(duì)崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱(chēng);D項(xiàng)，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事、對(duì)物或?qū)θ怂�承�?dān)的各種義務(wù)。

　　4.崗位抽樣的作用不包括(　　)。

　　A.掌握各類(lèi)工時(shí)消耗的情況

　　B.研究機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

　　C.改進(jìn)工作程序和操作方法

　　D.提高員工工作的滿(mǎn)意度

　　【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類(lèi)員工在工作班內(nèi)的工作活動(dòng)情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料;②掌握崗位各類(lèi)工時(shí)消耗的情況，為制定修訂勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評(píng)價(jià)定員定額水平提供依據(jù);③用于研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率;④用于改進(jìn)工作程序和操作方法。

　　5.(　　)是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。

　　A.日歷時(shí)間

　　B.制度工作時(shí)間

　　C.自然時(shí)間

　　D.實(shí)際工作時(shí)間

　　【解析】B項(xiàng)，制度工作時(shí)間是指法定工作時(shí)間;C項(xiàng)不屬于工作時(shí)間的構(gòu)成;D項(xiàng)，實(shí)際工作時(shí)間又稱(chēng)出勤時(shí)間，是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，員工實(shí)際上班的時(shí)間。

　　6.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為(　　)。

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　【解析】工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

　　7.(　　)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。

　　A.平均日產(chǎn)量

　　B.簡(jiǎn)單平均值

　　C.先進(jìn)平均工時(shí)

　　D.加權(quán)平均值

　　【解析】先進(jìn)平均工時(shí)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

　　8.編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括(　　)。

　　A.分頭預(yù)算

　　B.總體控制

　　C.個(gè)案執(zhí)行

　　D.節(jié)約能耗

　　【解析】編制人力資源費(fèi)用預(yù)算時(shí)，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門(mén)掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。

　　9.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為(　　)。

　　A.員工缺乏工作主動(dòng)性

　　B.離職率高

　　C.員工不愿意和管理人員交流

　　D.工作上不配合

　　【解析】由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，得過(guò)且過(guò)，不滿(mǎn)情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　【參考答案】1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B