一、選擇題

　　1( )屬于加權(quán)選擇量表法的特點(diǎn)。

　　A.打分容易

　　B.核算簡(jiǎn)單

　　C.便于反饋

　　D.適用范圍較廣

　　E.表格設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單

　　【參考答案】ABC

　　2使用調(diào)查表進(jìn)行崗位信息收集，存在的缺陷主要有( )。

　　A.費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　B.需要被調(diào)查人有一定的文化程度

　　C.很難設(shè)計(jì)一套適用所有工作的調(diào)查表

　　D.增加被調(diào)查人的緊張

　　E.它的結(jié)果并不是完整的可比性資料

　　【參考答案】BCE

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　　3信息溝通的作用是( )

　　A.組織和個(gè)人提供信息發(fā)出者所預(yù)期的目標(biāo)、情報(bào)、資料、知識(shí)

　　B.組織成員之間、部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)行為統(tǒng)一，相互了解和理解的工具

　　C.信息溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)從無(wú)序列到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段

　　D.調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具

　　E.實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的手段

　　【參考答案】ABCDE

　　4薪酬結(jié)構(gòu)的類(lèi)型有( )

　　A.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

　　B.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

　　C.以結(jié)果為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

　　D.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

　　E.組合薪酬結(jié)構(gòu)

　　【參考答案】ABDE

　　5組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有( )。

　　A.以工作任務(wù)為中心

　　B.以成果為中心

　　C.以關(guān)系為中心

　　D.以報(bào)酬為中心

　　E.以員工為中心

　　【參考答案】ABC

　　6入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括( )。

　　A.培訓(xùn)的意義和目的

　　B.需要參加的人員界定

　　C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人

　　D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)

　　E.入職人員的試崗周期

　　【參考答案】ABCD

　　7企業(yè)人工成本總額包括(　　)

　　A.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

　　B.福利費(fèi)用

　　C.住房費(fèi)用

　　D.從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額

　　E.企業(yè)人工成本

　　【參考答案】ABCD

　　8適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法有( )。

　　A.角色扮演

　　B.敏感性訓(xùn)練

　　C.行為模仿

　　D.拓展訓(xùn)練

　　E.工作輪換法

　　【參考答案】ACD

　　9執(zhí)行未成年人特殊保護(hù)制度具體內(nèi)容是( )

　　A.最低就業(yè)年齡規(guī)定

　　B.禁忌勞動(dòng)范圍

　　C.實(shí)行定期健康檢查

　　D.實(shí)行登記制度

　　【參考答案】ABCDE

　　10評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個(gè)方面入手?( 　　)

　　A.能否與同事和睦相處

　　B.能否完成本職工作

　　C.能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)

　　D.能否為客戶(hù)服務(wù)

　　【參考答案】ABD

　　二、簡(jiǎn)答題

　　1“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟�！边@些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?

　　【參考解析】“金無(wú)足赤， 人無(wú)完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長(zhǎng)短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長(zhǎng)原則，主要看人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。

　　2簡(jiǎn)述人力資源激勵(lì)中的強(qiáng)化理論?

　　【參考解析】強(qiáng)化理論的基礎(chǔ)是由斯金納(B.F.Skinner)奠定的。該理論的主要內(nèi)容是：被強(qiáng)化的行為將會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，而沒(méi)有被強(qiáng)化的行為不會(huì)大量出現(xiàn)。強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為的結(jié)果主要取決于他被強(qiáng)化和激勵(lì)的程度，而個(gè)人的動(dòng)機(jī)是相對(duì)次要的。

　　3在人力資源管理中，不認(rèn)是招聘.崗位評(píng)價(jià).還是績(jī)效考核中的行為評(píng)價(jià)，都會(huì)涉及評(píng)分的準(zhǔn)確性問(wèn)題。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明，怎樣才能避免評(píng)分誤差?

　　【參考解析】

　　(1) 選擇合適的評(píng)價(jià)工具;

　　(2) 評(píng)價(jià)后能及時(shí)反饋，講明對(duì)被評(píng)價(jià)者職業(yè)發(fā)展的意義，消除其不必要的顧慮;

　　(3) 選擇合適的評(píng)價(jià)人，盡量避免與被評(píng)價(jià)者有競(jìng)爭(zhēng)或親友關(guān)系的員工參與評(píng)價(jià);

　　(4) 對(duì)評(píng)分方法進(jìn)行講解，說(shuō)明評(píng)分的重點(diǎn)在于被評(píng)價(jià)者的相對(duì)位置;

　　(5) 要注意避免評(píng)分中的誤差，如順序效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，從眾影響等等。

　　4勞動(dòng)爭(zhēng)議的類(lèi)型和解決方式有哪些?

　　【參考解析】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，一般可以通過(guò)溝通、磋商來(lái)解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來(lái)解決。

　　5員工福利的基本類(lèi)型有哪些?

　　【參考解析】

　　1、法律保障的員工福利：

　　(1)社會(huì)保障保險(xiǎn);(2)失業(yè)保險(xiǎn);(3)崗位補(bǔ)貼;(4)無(wú)薪假。

　　2、組織自主決定的員工福利：

　　(1)健康保健福利;(2)非工作時(shí)段的支出(3)人壽保險(xiǎn);(4)退休方案;(5)養(yǎng)老金計(jì)劃。

　　3、員工服務(wù)：(1)員工助理方案;(2)顧問(wèn)服務(wù);(3)教育培訓(xùn)計(jì)劃;(4)其他服務(wù)。

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