一、多選題

　　1對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種(　　)。

　　A.僅考慮組織利益的觀點(diǎn)

　　B.僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn)

　　C.兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)

　　D. “以人為本”的管理思想

　　【答案】AC

　　2為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括( )。

　　A.培訓(xùn)成本的分擔(dān)

　　B.受訓(xùn)者的服務(wù)期限

　　C.保密協(xié)議

　　D.違約補(bǔ)償

　　E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　【答案】ABCD

　　3工作分析又稱(　　)。

　　A.工作描述

　　B.職務(wù)分析

　　C.程序分析

　　D.崗位分析

　　E.動(dòng)作分析

　　【答案】BD

　　4在群體中，溝通的作用有(　　)。

　　A.控制

　　B.激勵(lì)

　　C.情感表達(dá)

　　D.信息的流通

　　【答案】ABCD

　　5下列說法正確的是( )。

　　A.調(diào)解意見書對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束性

　　B.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是30日

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)

　　E.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟的必要條件

　　【答案】BE

　　6對(duì)“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述，正確的是( )

　　A.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過程方面的規(guī)則

　　B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的范圍內(nèi)有效

　　C.用人單位是其制定主體

　　D.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門的批準(zhǔn)

　　【答案】ABC

　　7在選擇培訓(xùn)公司的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮( )。

　　A.以往客戶對(duì)該公司的評(píng)價(jià)

　　B.該公司在本行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　C.該公司對(duì)本企業(yè)的了解程度

　　D.該公司曾經(jīng)服務(wù)過的客戶群

　　E.該公司為本企業(yè)提供的培訓(xùn)項(xiàng)目建議是否符合實(shí)際需求

　　【答案】ABCDE

　　8編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案前的準(zhǔn)備工作包括( )。

　　A.收集員工需參加公司外培訓(xùn)的資料

　　B.預(yù)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用

　　C.培訓(xùn)器材的購(gòu)置

　　D.了解培訓(xùn)的成本使用信息

　　E.計(jì)算培訓(xùn)成本

　　【答案】ABC

　　9解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑主要有( )

　　A.協(xié)商

　　B.調(diào)解

　　C.仲裁

　　D.訴訟

　　E.靜坐罷工

　　【答案】BCD

　　10在績(jī)效考評(píng)時(shí)，要找出員工作績(jī)效差距與不足，具體的方法是( )。

　　A.任務(wù)分析法

　　B.目標(biāo)比較法

　　C.水平比較法

　　D.橫向比較法

　　E.能力分析法

　　【答案】BCD

　　二、簡(jiǎn)答題

　　11道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么?

　　【解析】

　　(1)二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同

　　(2)二者的依靠力量不同

　　(3)二者的作用的范圍不同

　　12辦事公道的具體要求什么?

　　【解析】

　　(1)堅(jiān)持真理

　　(2)公私分明

　　(3)公平公正

　　(4)光明磊落

　　13愛崗敬業(yè)的具體要求?

　　【解析】

　　(1)樹立職業(yè)理想

　　(2)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

　　(3)提高職業(yè)技能

　　14簡(jiǎn)述人力資源的激勵(lì)中經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)方法有哪些?

　　【解析】經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)包括：(1)單個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方法有年度獎(jiǎng)金、計(jì)件工資制、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制;(2)小組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃;(3)組織整體獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃有分紅計(jì)劃、收益分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃;(4)管理人員獎(jiǎng)金激勵(lì)有年終分紅、股票期權(quán)、年薪制。

　　15簡(jiǎn)述組織文化類型對(duì)員工職業(yè)管理模式的影響?

　　【解析】俱樂部型組織，企業(yè)看重年齡和經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，提供長(zhǎng)期和穩(wěn)定的職業(yè)，員工晉升路線按部就班，升職緩慢。組織通過發(fā)展員工的全面技能來取得員工的忠誠(chéng)。城堡型組織，員工隊(duì)伍對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放程度較高，而員工在組織內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度較低。不能保證職務(wù)的安全性，對(duì)高績(jī)效的員工很難給予回報(bào)，有利于勇于面對(duì)公司急劇變化和樂于接受挑戰(zhàn)的員工。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)型組織，企業(yè)樂于雇傭沒有工作經(jīng)歷的年輕人，但強(qiáng)調(diào)員工成為一個(gè)領(lǐng)域的專家，偏好那些穩(wěn)扎穩(wěn)打的員工。組織高度重視員工的發(fā)展，開展廣泛的工作培訓(xùn)并追蹤和資助潛力大的員工。棒球隊(duì)型組織，善于吸引企業(yè)家、創(chuàng)新者、冒險(xiǎn)家，員工有很大的自主權(quán)并承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，不存在安全穩(wěn)定的長(zhǎng)期職務(wù)。組織幾乎沒有職業(yè)管理，通常采用非正式的培訓(xùn)。

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