1、 減少員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施包括幾個(gè)方面，分別是( CD )。

　　A) 關(guān)心員工日常工作和生活 B) 滿足干事業(yè)的需要 C) 支付高工資 D) 改善福利措施

　　2、對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，通常有( ACDE )要素。

　　A)知識(shí) B)態(tài)度 C)行為 D)反應(yīng) E)成效

　　3、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)通常包括( ABCD )。

　　A)培訓(xùn)需求分析 B)培訓(xùn)計(jì)劃制定 C)培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施 D)培訓(xùn)效果評(píng)估 E)培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)

　　4、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素包括( BCD )。

　　A)培訓(xùn)師的資歷 B)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的影響 C)受訓(xùn)者特點(diǎn) D)工作環(huán)境

　　5、屬于直接從外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師的是( ABD )。

　　A)專(zhuān)職培訓(xùn)講師 B)企業(yè)經(jīng)理人員 C)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 D)大學(xué)老師

　　6、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，可以開(kāi)展( ABCDE )。

　　A)高層管理者重視審視學(xué)習(xí)的效果與過(guò)程 B)重新審視培訓(xùn)、培訓(xùn)管理者在組織中的地位與作用

　　C)從各種可能的方向支持學(xué)習(xí) D)鼓勵(lì)開(kāi)放性學(xué)習(xí) E)根據(jù)學(xué)習(xí)的需要分配工作

　　7、 美國(guó)學(xué)者提出的“五項(xiàng)修煉”是( ABCEF )。

　　A) 不斷自我超越 B) 改善心智 C) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　D) 創(chuàng)新思維 E) 系統(tǒng)思考 F) 建立共同愿景

　　8、持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式的主要內(nèi)容包括( AC )。

　　A)制定內(nèi)容充實(shí)的政策 B)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)職能的長(zhǎng)期強(qiáng)化和提高

　　C)通過(guò)計(jì)劃、任務(wù)說(shuō)明書(shū)等確定培訓(xùn)機(jī)會(huì)與要求，并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審

　　D)把培訓(xùn)放到了廣泛的組織背景之中，以探索與其他發(fā)展活動(dòng)的聯(lián)系

　　E)提出了有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一系列相關(guān)活動(dòng)

　　9、管理能力的培訓(xùn)的具體方法( ABC )。

　　A)工作指導(dǎo)法 B)改進(jìn)工作法 C)人際關(guān)系法 D)工作輪換法 E)特別任務(wù)法

　　10、個(gè)別指導(dǎo)法的不足( ACD )。

　　A)指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響 B)消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入工作的緊張感

　　C)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工

　　D)為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)流于形式

　　E)傳授方式較為枯燥，不大會(huì)吸引受訓(xùn)者的注意

　　11、講授法的優(yōu)點(diǎn)是( BCD )。

　　A) 能夠滿足學(xué)員個(gè)性需求 B) 一次性傳授內(nèi)容多，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才

　　C) 對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高。 D) 員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。

　　12、人際溝通能力的培訓(xùn)方法包括( ABC )。

　　A)敏感性訓(xùn)練法 B)交往分析法 C)面談溝通訓(xùn)練 D)假想構(gòu)成法

　　13、案例研究法的適用范圍：( ABCD )。

　　A)培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系

　　B)了解工作中相互傾聽(tīng)、相互商量、不斷思考的重要性

　　C)適宜各類(lèi)員工了解解決問(wèn)題時(shí)收集各種情報(bào)及分析具體情況的重要性

　　D)通過(guò)自編案例及案例的交流分析，提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力、分析解決問(wèn)題的能力以及表達(dá)、交流能力

　　14、頭腦風(fēng)暴法培訓(xùn)對(duì)象( ABCDE )。

　　A)決策人員 B)管理人員 C)監(jiān)督人員 D)技術(shù)人員 E)一般員工

　　15、培訓(xùn)考核評(píng)估制度內(nèi)容包括( ABCD )。

　　A)被考核評(píng)估的對(duì)象 B)評(píng)估的執(zhí)行組織 C)批準(zhǔn)和執(zhí)行

　　D)參訓(xùn)人員的資格界定 E)結(jié)果的簽署確認(rèn)

　　16、企業(yè)的培訓(xùn)制度應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容( ABCDE )。

　　A)制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) B)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的

　　C)員工培訓(xùn)制度的內(nèi)容 D)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法

　　E)企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行 F)培訓(xùn)制度的解釋與修訂

　　17、在培訓(xùn)需求分析中可以采用多種方法，主要包括( ABCD )。

　　A)現(xiàn)場(chǎng)觀察雇員執(zhí)行工作 B)使用調(diào)查問(wèn)卷 C)閱讀技術(shù)手冊(cè)及其他文獻(xiàn) D)采訪專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家

　　18、培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要考慮( ACD )。

　　A) 適應(yīng)需求 B) 同步性 C) 超前性 D) 突出能力

　　19、制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃要遵循這樣的原則( BCDE )。

　　A) 開(kāi)拓創(chuàng)新 B) 資源保障 C) 政策保證 D) 系統(tǒng)完善 E) 針對(duì)性強(qiáng)

　　20、一個(gè)完整的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：( ABCDE )。

　　A)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)與項(xiàng)目的確定 B)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) C) 實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)

　　D)評(píng)估手段的選擇 E)培訓(xùn)資源的籌備 F) 培訓(xùn)成本的預(yù)算培訓(xùn)

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