單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，每小題只有一個正確答案)

　　1.下列不屬于售前服務(wù)的是( ).

　　A.提供咨詢

　　B.協(xié)助選購

　　C.提供零件

　　D.提供資料

　　2.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu).

　　A.中間商，企業(yè)

　　B.專賣者，消費者

　　C.消費者，中間商

　　D.企業(yè)，中間商

　　3.渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié).

　　A.長度

　　B.寬度

　　C.層次數(shù)目

　　D.多重性

　　4.企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力.

　　A.銷售能力

　　B.實力

　　C.服務(wù)能力

　　D.控制能力

　　5.( )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品.

　　A.獨家性分銷

　　B.廣泛性分銷

　　C.選擇性分銷

　　D.密集性分銷

　　6.( )是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段.

　　A.廣告

　　B.人員推廣

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　7.面對不斷變化著的( )，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須科學地分析其改變對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，及時制定對策，采取相應(yīng)措施.

　　A.外部因素

　　B.內(nèi)部因素

　　C.環(huán)境因素

　　D.政治因素

　　8.顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析和( ).

　　A.顧客購買動機分析

　　B.顧客消費能力

　　C.顧客選擇動機分析

　　D.顧客心理分析

　　9.企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析體現(xiàn)的是( ).

　　A.戰(zhàn)略意圖分析

　　B.內(nèi)部管理分析

　　C.內(nèi)部條件分析

　　D.戰(zhàn)略目標分析 E.未來經(jīng)營變化分析

　　10.把資源開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和( ).

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略活動

　　B.企業(yè)行業(yè)活動

　　C.最終產(chǎn)品的活動

　　D.支持活動

　　11.( )過程中，應(yīng)采取對比方法，進行橫向和縱向的分析.

　　A.企業(yè)基礎(chǔ)分析

　　B.企業(yè)管理分析

　　C.企業(yè)人力資源分析

　　D.企業(yè)能力分析

　　12.企業(yè)縱向一體化的缺點，①縱向生產(chǎn)能力難以平衡;②自制原材料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司;③橫向管理難度加大;④企業(yè)資本投人增加.企業(yè)實施縱向一體化必須十分謹慎，以上排列正確的是( ).

　　A.①②③④

　　B.②①③④

　　C.①②④③

　　D.④③②①

　　13.進行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和( )法.

　　A.公式

　　B.替換

　　C.交換

　　D.平衡

　　14.經(jīng)營安全率在( )之間，越接近于1越安全，盈利的可能性越大.

　　A.0～l

　　B. 0～0.5

　　C.0～1.5

　　D.0～2

　　15.企業(yè)應(yīng)當進行認真的研究分析，決定采取什么策略，在何時退出市場.這指的是( ).

　　A.處于衰退期的產(chǎn)品

　　B.生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售困難

　　C.產(chǎn)品過時的產(chǎn)品

　　D.產(chǎn)品滯銷

　　16.樂觀系數(shù)決策標準是決策者對本來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響，又稱( )準則.

　　A.華德決策

　　B.赫威斯

　　C.亞當斯

　　D.中庸

　　17.( )是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價值的資源.

　　A.資源優(yōu)勢 B9資源管理

　　C.資源缺陷

　　D.資源稀缺

　　18.( )是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能.

　　A.生產(chǎn)

　　B.能力

　　C.管理

　　D.戰(zhàn)略

　　參考答案：1.C 2.D 3.A 4.B 5.A 6.A　7.C 8.A 9.C 10.D 11.D 12.D 13.A　　14.A 15.A 16.B 17.C 18.B

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