1.企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，( )。

　　A.由員工的上司為員工制定個人目標

　　B.目標要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應(yīng)的部門目標確定

　　C.目標不宜過高，要有針對性

　　D.在設(shè)立目標時，還應(yīng)該制定達到目標的詳細步驟

　　E.目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　參考答案：BCD

　　2.下列行為中，違背職業(yè)道德的是( 　　 )。

　　A.在單位的電腦上讀小說

　　B.拷貝和使用免費軟件

　　C.用單位的電話聊天

　　D.私下打開同事的電子郵箱

　　參考答案：ACD

　　3.進行需求分析所使用的面談法包括( )等具體操作方法。

　　A.任務(wù)分析法

　　B.集體會談法

　　C.團隊分析法

　　D.個人面談法

　　E.現(xiàn)場觀察法

　　參考答案：BCD

　　4.以下項目中屬于非經(jīng)濟性福利的是( )

　　A.工作環(huán)境保護

　　B.咨詢性服務(wù)

　　C.津貼和補貼

　　D.保護性服務(wù)

　　E.培訓性福利

　　參考答案：ABD

　　5.績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即( )。

　　A.激勵

　　B.技能

　　C.環(huán)境

　　D.機會

　　E.過程

　　參考答案：ABCD

　　6.影響和制約員工工作績效的因素包括( )。

　　A.企業(yè)外部環(huán)境

　　B.企業(yè)內(nèi)部因素

　　C.員工心理條件

　　D.個人體力條件

　　E.目標設(shè)定的合理性

　　參考答案：ABC

　　7.加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( 　　 )。

　　A.樹立正確的人生觀

　　B.培養(yǎng)自己良好的行為習慣

　　C.學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己

　　D.堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

　　參考答案：ABCD

　　8.篩選簡歷時應(yīng)該注意的問題有( )。

　　A.根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度

　　B.推薦人應(yīng)該與本單位有業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　C.應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢

　　D.在學歷方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些

　　E.在崗位經(jīng)驗方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些

　　參考答案：ACD

　　9.工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距。

　　A.工作說明書

　　B.工作規(guī)范

　　C.工作任務(wù)分析記錄表

　　D.訪談記錄

　　E.工作評價

　　參考答案：ABC

　　10.企業(yè)培訓制度對參加培訓的利益主體的激勵作用表現(xiàn)為( )

　　A.對部門及其主管的激勵

　　B.對員工的激勵

　　C.對關(guān)鍵核心人才的激勵

　　D.對企業(yè)本身的激勵

　　參考答案：ABD

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