1[單選題] 所謂(　　)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。

　　A.基本保護(hù)

　　B.優(yōu)先保護(hù)

　　C.部分保護(hù)

　　D.全面保護(hù)

　　參考答案：D

　　參考解析：全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無(wú)論涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等哪個(gè)方面，無(wú)論是勞動(dòng)力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動(dòng)法都給予全面保護(hù)。

　　2[單選題]情境模擬測(cè)試主要針對(duì)被測(cè)試者明顯的行為、實(shí)際的操作以及( )進(jìn)行測(cè)試。

　　A.人際處理

　　B.工作效率

　　C.兩難問(wèn)題

　　D.公關(guān)

　　參考答案：B

　　3[單選題]績(jī)效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。

　　A.激勵(lì)、環(huán)境

　　B.激勵(lì)、技能

　　C.個(gè)性、動(dòng)機(jī)

　　D.技能、環(huán)境

　　參考答案：B

　　4[多選題]招聘策略主要有( )。

　　A.計(jì)劃策略

　　B.人員策略

　　C.地點(diǎn)策略

　　D.時(shí)間策略

　　E.方法策略

　　參考答案：ABCD

　　5[多選題] 根據(jù)《人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，個(gè)人的(　　)，均須繳納個(gè)人所得稅。

　　A.工資、薪金所得

　　B.經(jīng)營(yíng)所得

　　C.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得

　　D.特許權(quán)使用費(fèi)所得

　　E.偶然所得

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：根據(jù)《人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，個(gè)人的工資、薪金所得、經(jīng)營(yíng)所得、勞動(dòng)報(bào)酬所得、稿酬、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經(jīng)國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)確定征稅的其他所得，均需繳納個(gè)人所得稅，通常由個(gè)人所在的單位代扣代繳。

　　6[多選題] 按勞動(dòng)定額的用途分類(lèi)，勞動(dòng)定額的種類(lèi)包括(　　)。

　　A.現(xiàn)行定額

　　B.工作定額

　　C.不變定額

　　D.設(shè)計(jì)定額

　　E.產(chǎn)量定額

　　參考答案：ACD

　　參考解析：按勞動(dòng)定額的用途分類(lèi)，勞動(dòng)定額的種類(lèi)包括：①現(xiàn)行定額;②計(jì)劃定額;③不變定額;④設(shè)計(jì)定額。B、E兩項(xiàng)屬于勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式分類(lèi)的內(nèi)容。

　　7[單選題] PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是(　　)。

　　A.①②③④

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.④①③②

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(P1an)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個(gè)階段的順序，循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

　　8[多選題]阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括(　　)。

　　A.信息障礙

　　B.體制障礙

　　C.市場(chǎng)缺陷

　　D.人為障礙

　　E.經(jīng)濟(jì)滯后

　　參考答案：ABC

　　9[單選題]根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績(jī)效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過(guò)程。

　　A.制度

　　B.理論依據(jù)

　　C.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.機(jī)制

　　參考答案：C

　　10[單選題]企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是職工和用人單位在勞動(dòng)過(guò)程中的( )

　　A.行為守則

　　B.行動(dòng)守則

　　C.行為規(guī)則

　　D.行為規(guī)范

　　參考答案：C

　　11[單選題] 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話。企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn)，只有先盤(pán)活人，才能盤(pán)活資產(chǎn)。對(duì)這句話，準(zhǔn)確的理解是(　　)。

　　A.企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式

　　B.人是有形資產(chǎn)。人作為資產(chǎn)通過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值

　　C.人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素

　　D.企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，是他們綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，反映了他們運(yùn)用生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的水平，是企業(yè)生產(chǎn)力水平的重要內(nèi)容和顯著標(biāo)志，決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的條件下，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得順利發(fā)展，最終的決定性因素都在于其從業(yè)人員綜合素質(zhì)的高低。

　　12[單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計(jì)劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標(biāo)體系

　　D.營(yíng)銷(xiāo)體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　13[單選題] 工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間薪酬差距(　　)。

　　A.愈大

　　B.愈小

　　C.不變

　　D.不確定

　　參考答案：A

　　參考解析：通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級(jí)之間工資差距越大，表示企業(yè)對(duì)于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。

　　14[多選題] 人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動(dòng)態(tài)性

　　C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣

　　參考答案：BDE

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

　　15[單選題] 售前服務(wù)的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.提供咨詢

　　B.協(xié)助選購(gòu)

　　C.提供零件

　　D.提供資料

　　參考答案：C

　　參考解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之前的各項(xiàng)服務(wù)工作，主要包括：①提供咨詢;②協(xié)助選購(gòu);③提供資料。

　　16[單選題] 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為(　　)。

　　A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本

　　D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者的工資、培訓(xùn)資料費(fèi)、專設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)等;外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的培訓(xùn)費(fèi)，接受培訓(xùn)學(xué)員的工資、差旅費(fèi)、補(bǔ)貼、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。

　　17[多選題] 制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求有(　　)。

　　A.整體性與系統(tǒng)性

　　B.全面性與完整性

　　C.公正性與客觀性

　　D.明確性與具體性

　　E.相關(guān)性與有效性

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　18[簡(jiǎn)答題] 某家服裝公司向社會(huì)招聘一批女工。其招聘啟事中寫(xiě)道：“公司實(shí)行計(jì)件工資，受聘人員享受免費(fèi)食宿，薪水從優(yōu)”。由于招聘廣告中條件較好，很快便有十幾名女工到該公司應(yīng)聘。該公司經(jīng)考試錄用后，即與她們簽訂了為期兩年的勞動(dòng)合同。當(dāng)這些新招聘的女工進(jìn)入公司從事生產(chǎn)時(shí)，她們發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了：原來(lái)這家服裝公司并沒(méi)有宿舍，更談不上食宿全包，十幾名新招女工只能擠住在條件十分惡劣的車(chē)間里。招聘啟事中所講的“計(jì)件工資，薪水從優(yōu)”，實(shí)際上是每人每月200元基本生活費(fèi)，其余部分要到合同期滿之后才能兌現(xiàn)。新人廠的女工們認(rèn)為招聘啟事中各項(xiàng)條件與事實(shí)不符，多次想廠方提出兌現(xiàn)招聘啟事中的條件，并補(bǔ)發(fā)工人工資，但均被廠方拒絕。因此，她們向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出了申訴，要求這家服裝公司按計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)所欠工人工資，解除勞動(dòng)合同并賠償女工們因此所受的損失。

　　請(qǐng)問(wèn)該公司的行為說(shuō)法正當(dāng)合法?為什么?

　　參考解析：

　　(1)該公司的招聘啟事說(shuō)明，在實(shí)際錄用后是沒(méi)有兌現(xiàn)的，屬于虛假招聘啟事。

　　(2)該公司在生產(chǎn)上對(duì)生產(chǎn)環(huán)境沒(méi)有說(shuō)明，但錄用女工生產(chǎn)場(chǎng)地狹小條件十分惡劣，也是一種欺騙行為。

　　(3)招聘的女工縫紉工屬于熟練工按照《勞動(dòng)合同法》第19條規(guī)定試用期應(yīng)為3個(gè)月。在錄用后沒(méi)有簽訂相關(guān)合同，就簽訂了兩年的勞動(dòng)合同是不妥的。

　　(4)包吃、包住沒(méi)有兌現(xiàn)，也是一種欺詐行。

　　(5)招聘啟事中所提到的“計(jì)件工資，薪水從優(yōu)”也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，實(shí)際工資每月只有200元基本生活費(fèi)，這違反了《勞動(dòng)法》第20條有關(guān)的規(guī)定。

　　(6)其余部分要到合同期滿之后才能兌現(xiàn)也是錯(cuò)誤的，應(yīng)該是按合同約定的時(shí)間給付工資。

　　(7)女工們向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出申訴，要求這家服裝公司按計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)所欠工人工資，解除勞動(dòng)合同并賠償女工們因此所受的損是正確的。應(yīng)該依法懲處此類(lèi)違法的企業(yè)。

　　(8)勞動(dòng)仲裁部門(mén)應(yīng)支持女工的要求，《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第7條規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在10人以上，并有共同請(qǐng)求的，可以推舉代表參加調(diào)解或訴訟活動(dòng)。所、以女工們的要求符合規(guī)定。

　　(9)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第9條規(guī)定，用人單位違反國(guó)家規(guī)定，拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，或拖欠工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的，勞動(dòng)者可以有權(quán)向勞動(dòng)行政部門(mén)投訴，勞動(dòng)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法處理。本例也符合該條款。

　　(10)《勞動(dòng)法》第47條規(guī)定，每滿一年多支付一個(gè)月工資，不滿一年六個(gè)月以上按一年計(jì)算，不滿六個(gè)月向勞動(dòng)者支付半月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

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