1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述案例分析法的概念和特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，向參加者展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來(lái)分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。

　　(2)案例分析法的特點(diǎn)

　　①案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，學(xué)生需要在課外完成案例的知識(shí)準(zhǔn)備，因此，案例分析法是一種較為高級(jí)的培訓(xùn)方法。

　�、诎咐�分析法的主體是學(xué)生。

　�、郯咐�分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。

　�、馨咐�分析法揭示了人的行為的動(dòng)因，即人在某種情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來(lái)。

　�、莅咐�分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動(dòng)具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問(wèn)題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

　�、薨咐�分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋，很難有一個(gè)最優(yōu)答案。

　　⑦案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問(wèn)題的一些基本方法和程序。

　　2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的構(gòu)成。

　　參考解析：我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)有以下幾部分構(gòu)成。

　　(1)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　基本養(yǎng)老保險(xiǎn)是按國(guó)家統(tǒng)一政策規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施的為保障廣大離退休人員基本生活需要的一種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。它居于多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第一層次。

　　(2)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次，由國(guó)家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)可由企業(yè)完全承擔(dān)，或由企業(yè)和員工雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由勞資雙方協(xié)議確定。

　　企業(yè)內(nèi)部一般都設(shè)有由勞資雙方組成的董事會(huì)，負(fù)責(zé)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜。

　　(3)個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　員工個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)是我國(guó)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的一個(gè)組成部分，是由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的員工個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)，由社會(huì)保險(xiǎn)主管部門制定具體辦法，員工個(gè)人根據(jù)自己的工資收入情況，按規(guī)定繳納個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，計(jì)入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在有關(guān)銀行開設(shè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶，并應(yīng)按不低于或高于同期城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息，以提倡和鼓勵(lì)員工個(gè)人參加儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)，所得利息計(jì)入個(gè)人賬戶，本息一并歸員工個(gè)人所有。

　　員工達(dá)到法定退休年齡經(jīng)批準(zhǔn)退休后，憑個(gè)人賬戶將儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)金一次總付或分次支付給本人;員工跨地區(qū)流動(dòng)，個(gè)人賬戶的儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)金應(yīng)隨之轉(zhuǎn)移;員工未到退休年齡而死亡，記人個(gè)人賬戶的儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)金應(yīng)由其指定人或法定繼承人繼承。

　　3[多選題]品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的( )的考評(píng)。

　　A.工作潛力

　　B.工作精神

　　C.溝通能力

　　D.工作質(zhì)

　　E.工作數(shù)量

　　參考答案：D, E

　　4[多選題]崗位勝任特征分析基本上可以概括為( )幾個(gè)基本步驟。

　　A.界定勝任特征

　　B.發(fā)現(xiàn)勝任

　　C.理解勝任特征

　　D.使用勝任特征

　　E.評(píng)估勝任特征

　　參考答案：A, B, E

　　5[單選題] 把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式，以及參與程度的模型是(　　)

　　A.費(fèi)德勒權(quán)變模型

　　B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗洛姆和耶頓(V.Vroom&P.Yetton)提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。該模型的突出特點(diǎn)是其規(guī)范化：它提出了一系列根據(jù)不同情境類型而遵循的規(guī)則，供領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)確定下屬參與的形式與程度。這一復(fù)雜的模型包含了七項(xiàng)權(quán)變因素和五種可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　6[簡(jiǎn)答題]職業(yè)道德的特征?

　　參考解析：

　　(1)一是范圍上的有限性

　　(2)二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

　　(3)三是形式上的多樣性

　　7[單選題] (　　)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制

　　參考答案：B

　　參考解析：直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，因此，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。

　　8[單選題] 運(yùn)動(dòng)員體育津貼屬于(　　)。

　　A.計(jì)時(shí)工資

　　B.計(jì)件工資

　　C.津貼和補(bǔ)貼

　　D.特殊情況下支付的工資

　　參考答案：A

　　參考解析：計(jì)時(shí)工資是按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)(包括地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼)和工作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬，主要包括：①對(duì)已做工作按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資;②實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)(崗位)工資;③新參加工作員工的見習(xí)工資(學(xué)徒的生活費(fèi));④運(yùn)動(dòng)員的體育津貼。

　　9[單選題] 在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，(　　)的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。

　　A.勞動(dòng)合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動(dòng)法律法規(guī)

　　參考答案：D

　　10[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括(　　)。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPl技術(shù)

　　C.關(guān)鍵事件訪談

　　D.BSC技術(shù)

　　E.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

　　參考答案：A,E

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