2017年四級人力資源師理論考點回顧：領(lǐng)導(dǎo)者情感智力5因素

　　領(lǐng)導(dǎo)者情感智力5因素：

　　1)自我情緒認識能力，即對自身狀態(tài)的感知力;

　　2)情緒控制力，針對具體情況以恰當?shù)姆绞奖磉_情緒的能力;

　　3)自我激勵，樹立目標并努力去實現(xiàn);

　　4)認知他人情緒的能力，正確判斷、了解和分享他人情感;

　　5)處理人際關(guān)系的能力，能充滿情感地與他人建立聯(lián)系。

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